Scribe vs Tango (2026): qual ferramenta de guias escolher

Scribe vs Tango se resume a como o guia será usado. Escolha o Scribe para uma grande biblioteca de SOPs escritos, exportação para Word, integração do Scribe com Confluence ou uma exigência de HIPAA (confirme o plano com o Scribe). Escolha o Tango se as pessoas precisarem seguir os passos dentro de um aplicativo web com o Guide Me. Em relação ao preço, o Tango é mais barato para até quatro usuários, e o Scribe é mais barato por licença a partir de cinco.

Atualizado em 04/11/2026. Os preços e recursos dos planos vêm da página de preços, central de ajuda e listagem na Chrome Web Store de cada fornecedor, todos verificados em 4 de novembro de 2026. Não temos contas em nenhum dos produtos, portanto, esta é uma comparação do que cada fornecedor publica, não um teste prático.

Nesta comparação

• O veredito rápido
• Scribe vs Tango: o que ambas as ferramentas fazem
• Comparação de recursos por plano
• Preços e o que uma equipe realmente paga
• Guide Me e orientações no aplicativo
• Captura: em segundo plano ou iniciar-e-parar
• Onde cada uma é melhor
• Se você também precisa de vídeo ou de uma central de ajuda
• FAQ

O veredito rápido#

Scribe vs Tango: o que ambas as ferramentas fazem#

Scribe e Tango são criadores de guias passo a passo. Você clica durante uma tarefa, uma extensão de navegador (Chrome ou Edge) registra cada clique, e a ferramenta transforma isso em um guia: uma lista numerada de etapas, cada uma com uma captura de tela, um destaque no que você clicou e uma instrução curta.

Scribe (scribe.com, anteriormente scribehow.com) é uma ferramenta de guias passo a passo e SOP com extensão de navegador, aplicativos de desktop no Pro e Autocapture para captura em segundo plano. Tango (tango.ai, anteriormente tango.us) é uma ferramenta de guias passo a passo cujo modo Guide Me orienta as pessoas através de um fluxo de trabalho dentro do aplicativo web.

Ambas possuem uma grande base instalada. Em novembro de 2026, a Chrome Web Store listava a extensão do Scribe com 1.000.000 de usuários e uma classificação de 4,4 de 837 avaliações, e a extensão do Tango com 400.000 usuários e uma classificação de 4,6 de 346 avaliações. (A página inicial do Scribe diz que 7 milhões de pessoas o utilizam; esse é o número do próprio fornecedor.)

Os guias em si são parecidos. Aqui está um guia público da galeria do Scribe e um dos fluxos de trabalho públicos do Tango:

Eles diferem no que acontece depois que o guia é criado.

Comparação de recursos por plano#

Fontes: tabelas de planos em scribe.com/pricing e tango.ai/pricing, além dos artigos de ajuda vinculados abaixo, em 04/11/2026. "Pro" significa Scribe Pro Personal ou Pro Team, e Tango Pro.

Duas notas sobre a tabela:

• O limite do plano gratuito do Scribe é incerto. Sua tabela de preços deixa "Criação ilimitada de guias" desmarcada para o Basic, enquanto o próprio artigo de comparação do Scribe diz que o Basic "não limita fluxos de trabalho". Crie alguns guias no Basic antes de construir uma biblioteca nele.
• As páginas de comparação dos fornecedores contradizem a página de preços do concorrente. O artigo do Scribe diz que o plano gratuito do Tango permite até 15 fluxos de trabalho e que o Tango não possui exportação para PDF, Markdown ou HTML. A página de preços do Tango mostra 5 fluxos de trabalho gratuitos e todas as três exportações no Pro. Confie na página de preços de cada fornecedor em vez do resumo feito pelo outro fornecedor.

Preços e o que uma equipe realmente paga#

Preços nos EUA em dólares americanos, das páginas de preços dos fornecedores em 04/11/2026. Nenhuma das páginas define preços por país, mas a página do Scribe realiza testes na própria página, então você pode ver um preço diferente para o Scribe; o preço que você vê no checkout é o que vale.

As regras de licença importam mais do que o preço de destaque. Em ambas as ferramentas, o plano se aplica a todo o espaço de trabalho: o FAQ do Scribe diz que fazer upgrade para o Pro atualiza seus colegas de equipe, e o FAQ do Tango diz que você precisa atualizar todos os membros do espaço de trabalho. Pessoas que apenas abrem um link compartilhado não precisam de uma licença em nenhuma das ferramentas.

Custo mensal por tamanho de equipe (US$, todos no plano pago mais barato que se encaixa)

Para três ou quatro pessoas, a opção mais barata do Scribe é o Pro Team com cinco licenças (US$ 65), que ainda supera três ou quatro licenças do Pro Personal (US$ 75 ou US$ 100). O ponto de equilíbrio é em cinco usuários: a partir daí, o Scribe custa cerca de 13% menos que o Tango no faturamento anual e 15% menos no mensal. O Enterprise é sob consulta, por isso não está na tabela.

Guide Me e orientação no aplicativo#

O Guide Me é o recurso que a maioria das comparações entende errado. Ele transforma um fluxo de trabalho do Tango em um passo a passo interativo: a pessoa segue as etapas dentro do aplicativo web real, e o Tango destaca o próximo clique na tela.

De acordo com a central de ajuda do Tango:

• O Guide Me funciona para membros do espaço de trabalho e convidados nos planos Free, Pro e Enterprise.
• A pessoa que o segue deve estar conectada e ter a extensão do Tango para Chrome ou Edge.
• Convidados podem testá-lo três vezes por espaço de trabalho, depois precisam entrar nele.
• Funciona apenas em fluxos de trabalho capturados com a extensão do navegador. Não funciona em capturas de desktop ou capturas de tela enviadas, nem em celulares ou tablets.

A própria página de preços do Tango aumenta a confusão: seu cartão Enterprise lista "Pins, Guide Me e Automations" juntos, e é por isso que algumas comparações chamam o Guide Me de exclusivo do Enterprise. A tabela de planos abaixo é mais precisa. Enviar orientação na tela para qualquer pessoa no espaço de trabalho é um recurso Pro, e os passo a passo fixados para usuários internos licenciados são Enterprise. Seguir um passo a passo do Guide Me funciona em todos os planos, de acordo com a central de ajuda. Se o Guide Me no Free ou Pro for importante para você, peça ao Tango para confirmar isso por escrito.

O limite de desktop importa se você estiver comprando o Tango Pro para softwares de desktop. Um fluxo de trabalho que você captura em um aplicativo de desktop é um guia passo a passo normal; ele não pode se tornar um passo a passo do Guide Me.

O Scribe entrou no mesmo espaço. Sua tabela de planos lista "On-screen walkthroughs" (passo a passo na tela) e "In-context guide access" (acesso a guias no contexto) em todos os planos, incluindo o Basic. O próprio artigo de comparação do Scribe ainda credita os passo a passo interativos no aplicativo apenas ao Tango, e não conseguimos testar nenhum dos dois sem uma conta. Se a orientação no aplicativo for o motivo principal da sua compra, execute o mesmo fluxo de trabalho nos dois planos gratuitos antes de se comprometer.

Captura: segundo plano ou iniciar-e-parar#

Ambas as ferramentas capturam um guia quando você pressiona gravar e param quando você termina. O Scribe adiciona um segundo modo. O Scribe Autocapture registra o trabalho em segundo plano, dentro de aplicativos e para colegas de equipe que um administrador escolher. Ele transforma padrões que se repetem em rascunhos de guias, que uma pessoa revisa antes de serem publicados. O Scribe diz que registra capturas de tela, cliques e texto digitado, mas não áudio ou vídeo, e que a captura de teclas é silenciada em campos de senha e pagamento. Na página de preços, o Autocapture é destacado no cartão Pro Team, e a tabela de planos marca "AI-powered automatic capture" em todos os planos. O Scribe não lista um preço separado para isso, então pergunte como ele é licenciado antes de planejar com base nele.

O Tango processa apenas cliques, teclas e conteúdo da tela durante uma sessão de captura ou Guide Me que alguém iniciou, e sua página de comparação torna isso um diferencial de venda.

Qual é melhor depende da sua empresa. A captura em segundo plano encontra processos que ninguém pensou em documentar. Ela também exige uma conversa com TI, jurídico e as pessoas que estão sendo capturadas.

Onde cada uma é melhor#

O Scribe é melhor quando:

• você está criando uma biblioteca de POP grande e governada. Ele possui Pages para combinar guias, verificação de guias no Enterprise e exportação para Word no Pro. Para o mercado em geral, veja o melhor software de POP com IA.
• você publica no Confluence por meio de uma integração em vez de um embed. A integração está no plano Pro.
• você precisa atender a HIPAA ou FERPA (declaração de conformidade do próprio Scribe). Verifique qual plano cobre isso; a redação automática de PHI é Enterprise.
• você também documenta aplicativos móveis. Os cartões Pro do Scribe dizem que funciona com aplicativos web, móveis e de desktop (declaração do fornecedor; verifique os detalhes com o Scribe).
• você tem cinco ou mais usuários e quer o menor preço por licença.
• você quer que assistentes de IA respondam a partir de seus guias. O Scribe lista uma API de busca corporativa, Copilot, Slack e integrações personalizadas de assistente de IA no Enterprise.

O Tango é melhor quando:

• as pessoas devem realizar a tarefa dentro do aplicativo web com o Guide Me, em vez de ler sobre ela.
• sua equipe tem de dois a quatro usuários, onde é mais barato.
• um guia precisa cobrir vários caminhos (fluxos de trabalho de múltiplos caminhos no Enterprise).
• você quer insights de visualização e conclusão no plano intermediário.
• você quer um plano gratuito com até 10 usuários no espaço de trabalho, e cinco fluxos de trabalho são suficientes por enquanto.

Ambas falham quando você precisa de um arquivo de vídeo narrado (nenhuma página de preços lista um), uma central de ajuda com sua marca que seus clientes possam pesquisar ou tradução sem um contrato Enterprise.

Se você também precisa de vídeo ou de uma central de ajuda#

Scribe e Tango são feitos para guias baseados em capturas de tela. Se é só isso que você precisa, ambos são mais rápidos para um guia simples de clique a clique. A extensão para Chrome da Clevera grava um vídeo de uma aba, janela ou tela, em vez de cada clique, e a Clevera não possui sobreposição no aplicativo para competir com o Guide Me.

Algumas equipes precisam de mais do que uma lista de etapas: um vídeo narrado para clientes ou uma central de ajuda que eles possam pesquisar. Na pesquisa de 2026 da Wyzowl, 63% das pessoas disseram que prefeririam aprender sobre um produto assistindo a um vídeo curto (Wyzowl State of Video Marketing 2026, uma pesquisa com 266 profissionais de marketing e consumidores no final de 2025). A Clevera é uma plataforma de IA que transforma uma gravação de tela em um vídeo explicativo narrado, um artigo de ajuda passo a passo e uma página em sua central de ajuda hospedada, em 74 idiomas.

• Uma gravação, três resultados. Grave com o aplicativo de desktop da Clevera (Mac, Windows ou Linux) ou envie um vídeo. A Clevera escreve o roteiro e uma narração por IA, adiciona zooms em cada clique e escreve um artigo passo a passo com uma captura de tela para cada etapa. Você pode escolher Artigo explicativo, Solução de problemas, POP, Post de blog ou Atualização de produto, e baixar o artigo como PDF, Word, HTML, Markdown, OpenDocument ou EPUB em todos os planos.
• Uma central de ajuda hospedada em todos os planos. O plano Free inclui uma central de ajuda em um endereço clevera.help com busca e um assistente de IA para os leitores. Veja software de central de ajuda.
• Tradução em todos os planos. Artigos e vídeos em 74 idiomas, sem contrato Enterprise.

Plano gratuito: vídeos de até 3 minutos, links de compartilhamento e embeds, sem download em MP4; o Starter ($29/mês anual) adiciona downloads em MP4 e um domínio personalizado (preços, 4 de nov. de 2026).

Saindo de um deles? Veja alternativas ao Tango, alternativas ao Scribe ou Clevera vs Scribe. Para POPs, comece com o modelo de POP.

FAQ#

Tango vs Scribe: qual é melhor? Nenhum é melhor no geral. O Scribe é adequado para bibliotecas de POPs escritos, exportação para Confluence e Word, setores regulamentados e equipes de cinco ou mais pessoas. O Tango é adequado para passo a passo dentro do aplicativo (Guide Me) e equipes de duas a quatro pessoas, onde custa menos.

Qual é mais barato, Scribe ou Tango? Ambos possuem planos gratuitos com captura no navegador e compartilhamento de links; o Tango Free permite 5 fluxos de trabalho compartilhados e até 10 usuários, e o Scribe Basic não possui captura de desktop ou exportações. Nos planos pagos, o Tango é mais barato para um a quatro usuários: $22 por mês para um usuário e $60 para quatro, cobrados anualmente. A partir de cinco usuários, o Scribe é mais barato: $13 por licença vs $15 do Tango, cobrados anualmente, com um mínimo de 5 licenças. Para os preços de uma terceira opção, veja preços do Guidde.

Scribe e Tango podem capturar aplicativos de desktop? Sim, ambos apenas nos planos pagos. O Scribe possui aplicativos para Windows e Mac no Pro Personal e superiores. O Tango Desktop roda em Mac e Windows 10/11 no Pro e Enterprise. Capturas de desktop no Tango não podem ser reproduzidas como passo a passo do Guide Me.

O Guide Me do Tango precisa do Enterprise? Não. A central de ajuda do Tango diz que o Guide Me funciona no Free, Pro e Enterprise para qualquer pessoa com acesso ao fluxo de trabalho e à extensão do Chrome ou Edge. Convidados podem testá-lo três vezes por espaço de trabalho. Pins e Automações são exclusivos do Enterprise. (O cartão de preços do Tango lista o Guide Me no Enterprise; sua central de ajuda diz que funciona em todos os planos.)

Scribe ou Tango podem transformar um vídeo existente em um guia? Não de acordo com suas páginas públicas. Ambos criam guias a partir de uma captura ao vivo (o Tango também aceita capturas de tela enviadas), e nenhuma página de preços lista a importação de vídeo para guia. Na direção oposta, o Scribe lista "Compartilhar como vídeo" em todos os planos e o Tango incorpora voz e vídeo no Pro, mas nenhum lista uma exportação de MP4 narrado. A Clevera começa a partir de uma gravação, incluindo um vídeo enviado, e cria o vídeo narrado e o artigo a partir dele.

O que acontece com os guias do Scribe e Tango quando a interface do aplicativo muda? Você recaptura ou edita os passos que mudaram. Links compartilhados e embeds mostram então o guia editado: o Tango diz que os embeds permanecem atualizados onde quer que você os tenha compartilhado, e o Scribe diz que um Scribe atualizado uma vez é atualizado em todos os lugares onde é compartilhado. O LiveSync da Clevera faz o mesmo para vídeos: edite um e cada link de compartilhamento, embed e página da central de ajuda reproduz a nova versão.

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