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Clevera vs Confluence: qual deve gerenciar sua central de ajuda?
O Confluence é um wiki interno robusto e pode compartilhar páginas publicamente ou alimentar um portal do Jira Service Management. O Clevera é uma central de ajuda criada para clientes, com Ask AI, idiomas e um vídeo para cada artigo.
Atualizado em novembro de 2026 · Com base no site público de cada produto
A resposta curta
Mantenha o Confluence para o wiki interno. Escolha o Clevera quando quiser uma central de ajuda pública que os leitores possam pesquisar, perguntar e navegar.
Melhor para uma central de ajuda voltada ao cliente
Os leitores navegam por uma central de ajuda completa com pesquisa, barra lateral e Ask AI, não apenas páginas compartilhadas isoladas.
Você quer até 74 idiomas no plano Pro, um formulário de contato e relatórios sobre o que os leitores não conseguiram encontrar.
Colegas que editam e publicam não pagam; você paga apenas pelas pessoas que criam artigos.
Melhor para documentos internos e equipes Jira
Seus documentos já vivem no Confluence e você precisa de permissões detalhadas de espaço e página.
Você usa o Jira Service Management e quer artigos sugeridos no portal de solicitações, ao lado do sistema de tickets.
Você quer um único lugar para wikis de equipe, quadros brancos e Rovo AI para seus próprios usuários.
O que sua central de ajuda ganha no Clevera
Tudo isso já funciona no produto hoje.
Uma central de ajuda real, não páginas compartilhadas
Os leitores têm acesso a pesquisa, barra lateral de seções, trilhas de navegação e um índice na página. Sua equipe edita em um único editor e publica quando estiver pronto.
Um vídeo para seus artigos
Grave sua tela uma vez. O Clevera escreve o artigo e cria o vídeo de instruções para acompanhá-lo.
Respostas com fontes
O Ask AI responde aos leitores a partir de suas páginas publicadas, no idioma deles, e lista suas fontes. Respostas dentro do seu plano não consomem créditos.
Agentes que mantêm tudo atualizado
No plano Pro, Claude, ChatGPT ou Cursor podem redigir, traduzir e publicar páginas via MCP. Você define quanto eles podem gastar.
Recurso por recurso
Como o Clevera e o Confluence se comparam como central de ajuda.
Gratuito para migrar do Confluence
A importação funciona em todos os planos. Páginas, imagens e links entre páginas são transferidos, então seu espaço público do Confluence se torna uma central de ajuda sem precisar reescrever nada.
Preços em resumo
Preços de lista públicos, verificados em novembro de 2026.
Gratuito
1 central de ajuda em clevera.help, 2 idiomas
$0
Starter
Cobrado anualmente ($36 mensal). 1 criador, domínio próprio, 5 idiomas
$29/mês
Pro
Cobrado anualmente ($124 mensal). 2 criadores, 74 idiomas, sites privados, MCP
$86,80/mês
Personalizado
Mais de 10 criadores, SSO
Cotação
Editores são gratuitos em todos os planos. Cada criador extra no Pro custa $36 por mês, ou $25,20 cobrado anualmente.
Gratuito
Até 10 usuários, 2 GB de armazenamento, sem links públicos
$0
Standard
Por usuário. Links públicos, permissões, Rovo AI
$5,78/mês
Premium
Por usuário. Análise de página, armazenamento ilimitado
$11,16/mês
Enterprise
Para grandes organizações
Fale com vendas
Por usuário ao mês conforme listado em atlassian.com. Uma central de ajuda do Jira Service Management é gratuita para 3 agentes, depois $21,50 por agente ao mês no Standard.
Quanto custa para uma equipe de cinco
Duas pessoas escrevem novos artigos e três colegas editam e publicam uma central de ajuda pública por um ano. Preços de lista, novembro de 2026.
$1.041,60 por ano
Pro, cobrado anualmente: 2 criadores, e os três editores são gratuitos. Inclui seu domínio, todos os 74 idiomas, sites privados, formulário de contato e 5.000 respostas do Ask AI por mês. Com um redator e quatro editores, o Starter custa $348 por ano.
$346,80 por ano
Cinco usuários no Confluence Standard pelo preço listado de $5,78 por mês. Links públicos e acesso anônimo exigem um plano pago, portanto, o Free não cobre um site público.
O Confluence custa menos apenas pelas páginas. O que a diferença compra no Clevera é uma central de ajuda completa para os leitores, com pesquisa, Ask AI, idiomas e um formulário de contato, em vez de páginas de wiki compartilhadas. Um portal do Jira Service Management adiciona preços por agente além disso.
Perguntas comuns
Respostas diretas sobre a escolha entre Clevera e Confluence.
Posso usar o Confluence como base de conhecimento pública?
O Clevera é mais barato que o Confluence?
O que o Confluence faz melhor?
Posso mover minhas páginas do Confluence para o Clevera?
Posso manter o Confluence e ainda usar o Clevera?
O Clevera tem um assistente de IA para leitores como o Rovo?
Existe uma alternativa gratuita ao Confluence para uma central de ajuda?
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