Importar do Confluence
Transforme seu espaço do Confluence
em uma central de ajuda.
Ofereça aos clientes uma central de ajuda com busca, IA de suporte e seu próprio domínio, criada a partir das páginas do Confluence que você já escreveu. Mantenha o Confluence para documentos internos. Importação gratuita.
Gratuito em todos os planos
Sem créditos
Páginas, pastas e imagens
Desfaça até publicar
Import contentCom a confiança de equipes de produto em todo o mundo
Tirando seus documentos
do Confluence.
O Confluence pode exportar um espaço como PDF, HTML, XML ou CSV, mas apenas administradores de espaço podem fazer isso, e nenhum desses arquivos é uma central de ajuda. O HTML é uma cópia estática, e o XML e CSV servem para migrar para outro Confluence. O Clevera lê seu espaço diretamente, então as páginas chegam prontas para publicar.
Sem arquivos de exportação
O Clevera lê seu espaço diretamente, então não há nada para baixar ou enviar.
Somente leitura
A importação apenas lê os dados, e nada no Confluence é alterado.
Um espaço por vez
Traga o espaço que seus clientes leem e deixe os internos onde estão.
O que é transferido.
O que fica para trás: comentários, etiquetas, histórico de página, posts de blog, rascunhos e páginas arquivadas, quadros brancos e bancos de dados, arquivos que não sejam imagens, a maioria dos embeds e macros como árvores de página e diagramas. Issues do Jira são transferidas como sua chave de issue. Toda página que sua conta pode ler é transferida, incluindo as restritas, então desmarque páginas internas na prévia antes de publicar.
Como funciona.
Conecte o Confluence.
Verifique a prévia.
Importar.
Publique no seu domínio.
Mantenha o Confluence para documentos internos.
O Confluence é bom no que a maioria das equipes usa: especificações, decisões e instruções internas ao lado do Jira, com permissões de espaço e página e o Rovo para sua equipe logada. Mantenha tudo isso. Mova apenas o espaço que seus clientes leem, para que eles tenham uma central de ajuda em vez de um wiki. No Pro, o Clevera também pode publicar artigos no Confluence, para que suas páginas internas recebam o mesmo guia.
O que você ganha
após a mudança.
Suas páginas do Confluence aterrissam em uma central de ajudacompleta. Quatro coisas que você ganha no primeiro dia:
Respostas com fontes
A IA de suporte responde aos leitores a partir das suas páginas publicadas e lista as páginas usadas. Não usa créditos: 300 respostas por mês no Free, 1.000 no Starter, 5.000+ no Pro.
Veja o que os leitores não encontram
Insights mostram buscas sem resultados e o que os leitores perguntaram, com "Escrever artigo" ao lado de cada lacuna.
Seu próprio domínio
Sites gratuitos ficam em seu-site.clevera.help. Use help.suaempresa.com a partir do Starter.
Um vídeo em cada artigo
Grave sua tela e o Clevera escreve o artigo e cria o vídeo de instruções que fica nele. Vídeos e artigos usam créditos.
Confluence vs Clevera para uma central de ajuda.
Perguntas.
Não. A importação e exportação são gratuitas em todos os planos e não usam créditos.
Páginas na ordem da árvore, pastas como grupos, imagens, links entre páginas e blocos como painéis, expansões, código, tabelas e listas de tarefas.
Não no momento. A importação funciona com o Confluence Cloud, os sites em atlassian.net.
Links antigos do Confluence permanecem no Confluence, então não podem redirecionar para sua nova central de ajuda. Links entre as páginas importadas são atualizados para apontar para as novas páginas.
O Confluence não possui traduções de página integradas, então cada importação traz um espaço no idioma principal do seu site. Sua central de ajuda ainda pode publicar mais idiomas: 2 no Free, 5 no Starter, quantos você precisar no Pro.
A prévia mostra uma estimativa antes de você começar. Centrais de ajuda grandes são transferidas de uma vez, até 2.000 páginas por importação, e enviamos um e-mail quando terminar.
Sim. A importação apenas lê do Confluence, e nada no seu site Clevera entra no ar até que você publique. Sua equipe continua trabalhando no Confluence o tempo todo.
Não. Você conecta sua conta Atlassian, escolhe o espaço e verifica a prévia antes de qualquer transferência.
Seus documentos do Confluence,
vivos como uma central de ajuda.
A importação é gratuita em todos os planos, e nada entra no ar até que você publique.