Jak stworzyć wideo z przewodnikiem po produkcie (przewodnik krok po kroku)

Wideo z przewodnikiem po produkcie pokazuje potencjalnemu klientowi, nowemu użytkownikowi lub członkowi zespołu dokładnie, co robić i czego oczekiwać wewnątrz Twojego produktu. Dobrze wykonane skraca czas do uzyskania wartości, redukuje liczbę zgłoszeń do wsparcia i sprawia, że produkt wydaje się dopracowany i dobrze wspierany.

Źle wykonane to tylko nagranie ekranu z drżącym kursorem, brakiem narracji i ucięciem, które pozostawia widza z pytaniem, co miał z tego wynieść.

Oto jak stworzyć wideo z przewodnikiem po produkcie, które spełnia swoje zadanie.

Co musi osiągnąć wideo z przewodnikiem po produkcie#

Zanim cokolwiek nagrasz, określ cel:

• Czy to dla nowego użytkownika? Przewodnik powinien obejmować pierwsze działania niezbędne do uzyskania wartości. Skup się na ścieżce krytycznej.
• Czy to dla konkretnej funkcji? Omów pełny przepływ pracy dla tej funkcji, od punktu wejścia do rezultatu.
• Czy to dla sprzedaży lub potencjalnych klientów? Skup się na momentach "wow" i wynikach, a nie na każdym ustawieniu i opcji.

Zakres określa długość, poziom szczegółowości i ton. Przewodnik wdrożeniowy dla nowego użytkownika i wideo z prezentacją funkcji to różne produkty, nawet jeśli korzystają z tego samego narzędzia do nagrywania.

Planowanie wideo z przewodnikiem po produkcie#

Zdefiniuj stan początkowy i końcowy. Przewodnik, który nie ma jasnego punktu końcowego, traci widza. Wiedz dokładnie, gdzie wideo się zaczyna ("właśnie się zarejestrowałeś i patrzysz na pusty pulpit") i gdzie się kończy ("właśnie opublikowałeś swój pierwszy samouczek w centrum pomocy").

Zidentyfikuj kroki krytyczne. Wypisz każdy krok między stanem początkowym a końcowym. Uwzględnij kroki, które wydają Ci się oczywiste. Dla nowych użytkowników nie będą one oczywiste.

Zdecyduj o zakładanym poziomie wiedzy odbiorców. Czy wiedzą, czym jest "obszar roboczy" w Twoim produkcie? Czy znają różnicę między wersją roboczą a opublikowanym artykułem? Zdefiniuj swoje założenia, aby w narracji nie było luk.

Nagrywanie przewodnika z Clevera#

Clevera jest stworzona dokładnie do tego przepływu pracy. Wybierz sposób rejestracji przewodnika:

Aplikacja desktopowa (Mac lub Windows): przechwytywanie całego systemu dla przepływów pracy obejmujących aplikacje desktopowe, przeglądarki i narzędzia wewnętrzne. Aplikacja rejestruje ekran, interakcje myszą, naciśnięcia klawiszy i kontekst aplikacji.

Nagrywanie z AI: opisz przepływ produktu dostępnego tylko w przeglądarce, a agent AI Clevera nagra Twoją publiczną aplikację webową https w chmurowej przeglądarce, gdy nie potrzebujesz aplikacji desktopowej.

Prześlij: użyj istniejącego nagrania ekranu (z Loom, OBS, QuickTime lub innego źródła), gdy masz już materiał i nie musisz nagrywać ponownie.

Wykonaj przewodnik w normalnym tempie. Nie zwalniaj sztucznie ani nie zatrzymuj się dla efektu dramatycznego. Nagraj przepływ tak, jak doświadczyłby go prawdziwy użytkownik. Jeśli popełnisz błąd, nagrywaj dalej. AI Clevera automatycznie usunie przypadkowe kliknięcia i zbędne pauzy.

Zatrzymaj nagrywanie lub zakończ przesyłanie, gdy przepływ pracy będzie gotowy. Clevera wyśle przechwycone dane do swojego potoku przetwarzania AI.

Nie musisz nagrywać narracji podczas rejestracji. AI Clevera wygeneruje skrypt lektorski na podstawie zaobserwowanych działań.

AI zajmuje się narracją#

Po przetworzeniu Clevera tworzy skrypt lektorski na podstawie kontekstu każdego działania w nagraniu. Skrypt czyta się jak kompetentny przewodnik prowadzący widza przez kolejne kroki, a nie jak transkrypcję tego, co się wydarzyło.

Przejrzyj skrypt w edytorze osi czasu. Przepisz każdą linię, która nie brzmi dobrze. Wybierz preferowany głos AI i ton. Dodaj niestandardową narrację do konkretnych momentów, jeśli to konieczne. Wygeneruj ponownie dowolną sekcję po edycji jednym kliknięciem.

Unarratowane wideo domyślnie synchronizuje dźwięk precyzyjnie z osią czasu wideo. Jeśli narracja i akcja na ekranie nieco się rozjeżdżają, użyj edytora synchronizacji Clevera, aby przesunąć lektora precyzyjnie względem wideo, aż wyczucie czasu będzie odpowiednie.

Edycja wideo z przewodnikiem po produkcie#

Edytor osi czasu Clevera daje pełną kontrolę nad wideo bez konieczności posiadania doświadczenia w montażu wideo:

Przytnij niechciane sekcje. Jeśli zawarłeś więcej kontekstu, niż potrzebujesz, przytnij wideo do istotnych fragmentów.

Dostosuj narrację. Przepisz linie. Dodaj kontekst. Zmień tempo sekcji. Dostosuj synchronizację lektora w edytorze synchronizacji, jeśli krok wydaje się zbyt wczesny lub spóźniony.

Dodaj nakładki. Wstaw rozmycia, aby ukryć wrażliwe informacje. Dodaj nakładki z wyróżnieniami, aby zwrócić uwagę na konkretne elementy interfejsu. Dodaj nakładki obrazu, wideo lub audio, gdzie to przydatne.

Dostosuj prezentację. Dostosuj styl kontenera wideo, tło, dopełnienie i branding, aby pasowały do identyfikacji wizualnej Twojego produktu.

Publikowanie i osadzanie#

Eksportuj gotowy przewodnik jako MP4 do jednorazowego użytku (plan Starter i wyższe) lub użyj kodu osadzenia HTML dla wersji na żywo, którą można aktualizować.

Osadzenie HTML wykorzystuje funkcję LiveSync od Clevera. Gdy aktualizujesz wideo (przepisujesz skrypt, aktualizujesz krok, zmieniasz narrację), aktualizacja pojawia się automatycznie wszędzie tam, gdzie wideo jest osadzone. Bez ponownego eksportu. Bez ponownego przesyłania. Bez niedziałających linków.

Opublikuj w swoim centrum pomocy, osadź w przepływie wdrożeniowym lub udostępnij link bezpośrednio klientom. Dla zespołów zarządzających dokumentacją w Notion, Confluence lub HelpScout, bezpośrednie integracje Clevera (plan Pro i wyższe) obsługują krok publikacji.

Typowe błędy, których należy unikać#

Nagrywanie z nieuporządkowanym pulpitem. Przed nagrywaniem zamknij karty i aplikacje, które nie są częścią przewodnika. Zagracony ekran rozprasza i wygląda nieprofesjonalnie.

Zbyt wiele treści w jednym wideo. 15-minutowe wideo z przewodnikiem po produkcie nie jest oglądane. Podziel długie przepływy pracy na skoncentrowane 3-5 minutowe segmenty.

Pominięcie kroku przeglądu. Narracja wygenerowana przez AI jest zazwyczaj dobra, ale zawsze ją sprawdzaj. Nazwy własne, terminologia specyficzna dla produktu i przypadki brzegowe czasami wymagają ludzkiej korekty.

Niekorzystanie z LiveSync. Jeśli Twój produkt się zmienia, a osadzone przewodniki wskazują na przestarzały plik MP4, masz problem z utrzymaniem. Osadzenie HTML rozwiązuje ten problem.

Jak wideo z przewodnikiem po produkcie pasują do klastra treści#

Wideo z przewodnikiem najlepiej sprawdzają się jako część szerszego systemu treści. Przewodnik to coś, co użytkownicy oglądają, gdy potrzebują pełnego obrazu. Artykuł pomocy krok po kroku to coś, co skanują, gdy muszą znaleźć konkretny krok. Oba powinny istnieć, a dzięki Clevera oba pochodzą z tego samego nagrania.

Pełny kontekst na temat opcji oprogramowania do przewodników po produkcie i ich porównanie znajdziesz na stronie filarowej. Dla zespołów tworzących również interaktywne dema obok przewodników, przewodnik o nagrywaniu ekranu do interaktywnego dema jest przydatnym uzupełnieniem.

Wideo z przewodnikiem po produkcie, które jest aktualne, opowiedziane i łatwe do aktualizacji, to jedna z najbardziej efektywnych treści, jakie możesz stworzyć. Nagraj raz. Utrzymuj aktualność. Pozwól mu wykonać wdrożenie za Ciebie.