Help centers, knowledge bases, SOPs and user manuals that stay current.
Finden Sie Lücken in Ihrem Hilfe-Center anhand von Suchanfragen ohne Ergebnisse, füllen Sie die Top 5 mit einem vertonten Video und einem Artikel auf einer Seite und behalten Sie dies jeden Montag in 20 Minuten bei.
Roozbeh Firoozmand
So übersetzen Sie Ihr Help Center und Ihre Videos gemeinsam: Was zuerst übersetzt werden sollte, ein Glossar, Überprüfung durch Muttersprachler, hreflang und wie Sie Sprachen synchron halten.
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Wann Video-Antworten Text überlegen sind, welche Tickets Sie überspringen sollten, eine 60-Sekunden-Struktur für Antworten, Regeln für Datenschutz und Untertitel sowie die Messung des Erfolgs.
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Verwandeln Sie Bildschirmaufnahmen automatisch in strukturierte Dokumentationen. Die KI schreibt die Schritte, Untertitel und Anleitungen – Sie müssen nur noch prüfen. Manuelle Bearbeitung ist nicht mehr nötig.
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Suchen Sie einen kostenlosen SOP-Generator? Hier erfahren Sie, was kostenlose SOP-Tools können und was nicht – und wann sich ein Upgrade auf eine kostenpflichtige Option wie Clevera lohnt.
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Help Center, Knowledge Base und Wiki werden oft synonym verwendet – doch sie bedienen unterschiedliche Zielgruppen und Zwecke. Hier erfahren Sie, wie Sie diese unterscheiden und wann Sie was einsetzen sollten.
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Die Dokumentation von API-Änderungen ist meist textbasiert, zeitaufwendig in der Erstellung und oft veraltet, sobald Entwickler sie lesen. Bildschirmaufnahmen lösen einen spezifischen Teil dieses Problems.
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Die meisten Partner-Enablement-Programme scheitern, weil die Dokumentation nicht mit dem Produkt Schritt halten kann. Hier erfahren Sie, wie Sie eine Partner-Dokumentationsbibliothek aufbauen, die mit Ihrem Wachstum skaliert.
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Ein KI-Wissensdatenbank-Generator verwandelt Bildschirmaufnahmen automatisch in strukturierte Hilfe-Artikel. Hier erfahren Sie, wie es funktioniert und warum es schneller ist, als alles von Grund auf neu zu schreiben.
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Erstellen Sie Wissensdatenbank-Artikel aus Videos mithilfe von KI. Verwandeln Sie Bildschirmaufnahmen in strukturierte Hilfedokumente, ohne bei Null anzufangen. So geht's.
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Ein KI-Tool zur Umwandlung von Videos in Dokumentationen konvertiert Bildschirmaufnahmen automatisch in strukturierte Hilfeartikel. Hier erfahren Sie, worauf Sie achten sollten und wie Clevera dies umsetzt.
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Generieren Sie Support-Artikel aus Aufnahmen mithilfe von KI. Verwandeln Sie Bildschirmaufnahmen in strukturierte Hilfedokumente, die Ihre Nutzer tatsächlich finden und befolgen können. So geht's.
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Ein KI-Tool für Prozessdokumentation erfasst Ihre Bildschirmaktivitäten und wandelt sie automatisch in strukturierte SOPs um. Hier erfahren Sie, worauf Sie achten sollten und wie es funktioniert.
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Erfahren Sie, wie Sie Softwareprozesse automatisch mit KI dokumentieren. Nehmen Sie Ihren Bildschirm einmal auf und erhalten Sie sofort strukturierte SOPs, Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Tutorial-Videos.
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Ein KI-Tool für technische Dokumentation automatisiert die schwierigsten Teile der Erstellung von Softwaredokumentationen. Hier erfahren Sie, was es kann, wo die Grenzen liegen und wie Clevera Sie dabei unterstützt.
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Erfahren Sie, wie Sie mit KI und Bildschirmaufnahmen schnell Software-Dokumentationen erstellen. Verkürzen Sie die Zeit für die Dokumentation von Stunden auf Minuten mit einem wiederholbaren Workflow.
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Die KI-gestützte Automatisierung von Help-Center-Inhalten erstellt, aktualisiert und veröffentlicht Self-Service-Artikel automatisch. Erfahren Sie, wie dies mit HelpScout, Notion und Confluence funktioniert.
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Veraltete Dokumentationen frustrieren Nutzer und erhöhen das Support-Aufkommen. Hier ist ein praktisches System, mit dem Sie Ihre Wissensdatenbank aktuell halten – ganz ohne ständigen manuellen Aufwand.
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Der Unterschied zwischen einer SOP und einer Arbeitsanweisung liegt im Umfang und in der Zielgruppe. Hier erfahren Sie, wie Sie beide unterscheiden, wann Sie welche einsetzen und wie Sie beide effizient erstellen.
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User Guide vs. Benutzerhandbuch – diese Begriffe werden oft synonym verwendet, sind aber nicht dasselbe. Hier erfahren Sie, worin der Unterschied besteht und wie Sie wissen, was Sie benötigen.
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Erfahren Sie, wie Sie Hilfe-Artikel automatisch mit KI erstellen. Dieser Leitfaden behandelt, was gute Hilfe-Artikel enthalten, wie KI sie generiert und wie Sie diese in großem Umfang veröffentlichen.
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Mit der KI-Dokumentationsübersetzung können SaaS-Teams ihr Hilfe-Center und ihre Tutorials ohne separaten Workflow in über 70 Sprachen lokalisieren. So funktioniert es.
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Erfahren Sie, wie Sie KI-Dokumentationen – Tutorial-Videos, Hilfe-Artikel und Schritt-für-Schritt-Anleitungen – in wenigen Minuten direkt von Clevera aus in Notion veröffentlichen.
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Erfahren Sie, wie Sie eine Wissensdatenbank mit KI aufbauen – von der Analyse von Support-Tickets bis zur automatischen Veröffentlichung ausgefeilter Hilfeartikel. Ein praktischer Leitfaden für Support-Teams.
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