Yardım makalesi çevirmeni

Yardım makalesi çevirmeni ne işe yarar?

Bir yardım makalesi çevirmeni, bir destek veya dokümantasyon makalesini yapısını bozmadan başka bir dile çevirir: başlıklar başlık olarak kalır, numaralandırılmış adımlar numaralı kalır, bağlantılar ve kodlar dokunulmadan korunur. Bu araç ayrıca ürün adınız veya bir düğme etiketi gibi listelediğiniz terimleri de tam olarak yazıldığı gibi tutar. Yeniden biçimlendirmeniz gereken bir çevrilmiş metin bloğu yerine, doğrudan yardım merkezinize yapıştırabileceğiniz bir makale elde edersiniz.

Yardım içeriği, sade, düz ve tekrarlayıcı olduğu için yapay zeka çevirisi için oldukça uygundur. Yine de ürününüzle tam olarak eşleşmesi gereken birkaç kelime için özen gösterilmesi gerekir.

Bilgi bankası makaleleri nasıl iyi çevrilir

Neyin asla çevrilmeyeceğine karar verin

Ürün adları, plan adları ve özellik adları genellikle İngilizce kalır. Bunları terimler alanına ekleyin, böylece her dilde değişmeden geri dönsünler.

Okuyucularınızın gördüğü arayüzle eşleştirin

Uygulamanız yerelleştirilmişse, makaledeki düğme etiketleri çevrilmiş arayüzle eşleşmelidir. Yerelleştirilmemişse, okuyucuların ekranda bulabilmesi için İngilizce etiketleri koruyun. Her iki durumda da tüm makalelerde tutarlı olun.

Kodları, URL'leri ve değerleri olduğu gibi bırakın

Komutlar, dosya adları, URL'ler ve okuyucunun yazdığı her şey tam olarak olduğu gibi kalmalıdır. Bunları Markdown'ınızda kod biçiminde tutun; çevirmen bunlara dokunmayacaktır.

Tarihleri, birimleri ve örnekleri kontrol edin

Tarih biçimleri, para birimleri ve örnek isimlerin bazen sadece çevrilmesi değil, uyarlanması da gerekir. Sonucu hedef okuyucuyu düşünerek okuyun.

Hangi dokümantasyon çeviri yaklaşımı uygundur?

Dokümantasyon çevirisi; hız, maliyet ve bir hatanın ne kadar zarar vereceği arasında bir denge kurma işidir.

Hangi makaleler önce çevrilmeli

1. Yeni kullanıcıların takip edemediklerinde vazgeçtikleri başlangıç ve kurulum makaleleri.
2. En çok görüntülenen makaleleriniz. Yardım merkezinizin analitiği bunların hangileri olduğunu gösterir.
3. Anlaşılmadıklarında en çok destek bileti oluşturan faturalandırma, hesap ve giriş makaleleri.
4. Diğer her şey, müşterilerinizin gerçekten kullandığı dillerde.

Kısa bir örnek

Terimler alanında “Settings” ve “Members” bulunan bir İngilizce adım:

Ayarlar → Üyeler'i açın, Davet Et'e tıklayın ve e-posta adreslerini girin.

İspanyolcaya çevrildiğinde, terimler olduğu gibi kalır:

Ayarlar → Üyeler'i açın, Davet Et'e tıklayın ve e-posta adreslerini girin.

Uygulamanızın İspanyolca arayüzü “Invitar” diyorsa, bu doğrudur. Düğme hala “Invite” diyorsa, onu da terimlere ekleyin.

Çevirileri orijinaliyle uyumlu tutmak

Çevrilmiş bir yardım merkezi, yalnızca ürünle eşleştiği sürece kullanışlıdır. Her çevrilmiş makaleye orijinaliyle aynı sahipliği verin ve İngilizce sürümü değiştirdiğinizde, birkaç satırı elle yamamak yerine değiştirilen makaleyi tekrar çevirin. Terim listenizi paylaşılan tek bir yerde tutun, böylece her çeviri aynı kelimeleri kullanır. Her makaledeki son çeviri tarihini not edin, böylece bir sürümden sonra hangi dillerin geride kaldığını bir bakışta görebilirsiniz.

Yaygın çeviri hataları

• Okuyucunun ekranda İngilizce olarak gördüğü arayüz etiketlerini çevirmek.
• Bir kez çevirip bir daha asla güncellememek, böylece çevrilmiş makalenin güncellenen orijinalden uzaklaşması.
• Hala orijinal dili gösteren ekran görüntülerini ve videoları unutmak.
• Ekipte kimsenin kabaca bile kontrol edemediği bir dilde yayın yapmak.

Çeviriyi güçlü bir ilk taslak olarak değerlendirin ve en önemli makalelerinizi o dili bilen birine inceletin.