Scribe vs Tango (2026): 어떤 가이드 툴을 선택할까
2026년 11월 4일 기준, 각 업체의 가격 페이지와 문서를 바탕으로 작성한 중립적인 Scribe vs Tango 비교입니다. 플랜별 기능, 1~25인 팀의 비용, Guide Me의 필요성, 그리고 각 툴의 적합한 용도를 확인하세요.
Berkay Akpolat읽는 시간 13분
Scribe vs Tango의 선택은 가이드를 어떻게 활용할지에 달려 있습니다. 방대한 양의 문서화된 SOP 라이브러리, Word 내보내기, Scribe의 Confluence 통합 기능 또는 HIPAA 준수가 필요하다면(Scribe 측에 플랜 확인 필수) Scribe를 선택하세요. 사용자가 웹 앱 내에서 Guide Me를 통해 단계를 따라가야 한다면 Tango를 선택하세요. 가격 면에서는 4인 이하 팀에게는 Tango가 저렴하며, 5인 이상부터는 Scribe가 좌석당 비용이 더 저렴합니다.
2026년 11월 4일 업데이트. 가격 및 플랜 기능은 2026년 11월 4일 기준 각 업체의 가격 페이지, 고객 센터 및 Chrome 웹 스토어 정보를 바탕으로 합니다. 저희는 두 제품 모두 계정을 보유하고 있지 않으므로, 이 비교는 실제 사용 테스트가 아닌 각 업체가 공개한 정보를 바탕으로 작성되었습니다.
이 비교에서 다루는 내용
- 짧은 총평
- Scribe vs Tango: 두 툴의 공통점
- 플랜별 기능 비교
- 가격 및 실제 팀 비용
- Guide Me 및 인앱 가이드
- 캡처: 백그라운드 vs 시작/중지 방식
- 각 툴이 더 뛰어난 점
- 비디오나 도움말 센터가 필요한 경우
- FAQ
짧은 총평
| 상황 | 더 적합한 툴 | 이유 |
|---|---|---|
| 1인, 웹 툴만 문서화 | 무료 플랜 모두 가능 | 둘 다 브라우저 캡처 무료; Tango는 공유 워크플로우 5개 제한 |
| 예산이 중요한 2~4인 팀 | Tango | 3인 이상 시 사용자당 월 $15; Scribe Pro Team은 5인부터 시작 |
| 5인 이상 팀, SOP 라이브러리 필요 | Scribe | 사용자당 월 $13(연간 결제) vs Tango $15; Pages, Word 내보내기, Confluence 통합 지원(Tango는 Confluence에 임베드 방식) |
| 웹 앱 내에서 단계별 가이드 필요 | Tango | Guide Me가 화면의 각 단계를 강조; Pins로 툴 내부에 가이드 삽입(Enterprise) |
| 규제 데이터(의료, 교육) | Scribe | Scribe는 HIPAA 및 FERPA 준수 명시(업체 성명); PHI 자동 마스킹은 Enterprise 기능이므로 영업팀에 BAA 확인 필요. Tango는 공식적인 HIPAA 준수 없음 |
| 브라우저 및 데스크톱 앱 모두 필요 | 유료 플랜 시 모두 가능 | 둘 다 Pro 플랜에서 데스크톱 캡처 지원; Tango의 Guide Me는 데스크톱 캡처에서 작동 안 함 |
| 내레이션 비디오나 공개 도움말 센터 | 단독으로는 둘 다 불가 | 마지막 섹션 참조 |
Scribe vs Tango: 두 툴의 공통점
Scribe와 Tango는 단계별 가이드 제작 툴입니다. 작업을 클릭하며 진행하면 브라우저 확장 프로그램(Chrome 또는 Edge)이 각 클릭을 기록하고, 툴이 이를 가이드로 변환합니다. 가이드는 스크린샷, 클릭한 위치 강조, 짧은 설명이 포함된 번호 매기기 목록으로 구성됩니다.
Scribe(scribe.com, 구 scribehow.com)는 브라우저 확장 프로그램, Pro 플랜의 데스크톱 앱, 백그라운드 캡처를 위한 Autocapture 기능을 갖춘 단계별 가이드 및 SOP 툴입니다. Tango(tango.ai, 구 tango.us)는 Guide Me 모드를 통해 사용자가 웹 앱 내에서 워크플로우를 따라갈 수 있도록 돕는 단계별 가이드 툴입니다.
두 툴 모두 많은 사용자를 보유하고 있습니다. 2026년 11월 Chrome 웹 스토어 기준 Scribe 확장 프로그램은 사용자 1,000,000명, 평점 4.4점(837개 평가), Tango 확장 프로그램은 사용자 400,000명, 평점 4.6점(346개 평가)을 기록했습니다. (Scribe 홈페이지는 700만 명이 사용 중이라고 밝히고 있으며, 이는 업체 자체 수치입니다.)
가이드의 형태는 비슷합니다. 아래는 Scribe 갤러리의 공개 가이드와 Tango의 공개 워크플로우 예시입니다.
두 툴의 차이는 가이드가 생성된 이후에 나타납니다.
플랜별 기능 비교
출처: 2026년 11월 4일 기준 scribe.com/pricing 및 tango.ai/pricing 플랜 표, 그리고 아래 링크된 도움말 문서. "Pro"는 Scribe Pro Personal 또는 Pro Team, 그리고 Tango Pro를 의미합니다.
| 기능 | Scribe | Tango |
|---|---|---|
| 브라우저 캡처 | 무료 (Chrome, Edge) | 무료 |
| 데스크톱 및 모바일 캡처 | Pro 이상 (Windows 및 Mac 앱; 가격 카드에는 "웹, 모바일 및 데스크톱 앱"으로 표기) | Pro 이상 (Mac 및 Windows 10/11) |
| 무료 플랜 제한 | 불분명: 플랜 표와 Scribe 자체 문서 내용이 다름(참고 참조) | 공유 워크플로우 5개, 최대 10명 |
| AI 작성 | Pro에서 "AI로 워크플로우 개선" | Pro에서 "AI 생성 콘텐츠" |
| 음성 변환 | Pro | Pro |
| 백그라운드 캡처 | Autocapture (관리자 범위; Pro Team에서 강조, 표에는 모든 플랜에 체크되어 있으나 공개 가격 없음) | 없음; 시작 버튼을 눌러야 캡처 시작 |
| 하나의 가이드 내 분기 경로 | 없음; Pages(Pro)로 가이드 연결 | Enterprise |
| 블러 및 마스킹 | Pro에서 수동 및 보조 기능; Enterprise에서 자동 | Pro에서 캡처 중 블러; Enterprise에서 자동 PII 블러 |
| 내보내기 | Pro에서 PDF, HTML, Markdown, Word | Pro에서 PDF, HTML, Markdown |
| 링크 및 임베드 | 모든 플랜 | 모든 플랜 |
| 비디오 | 모든 플랜에서 "비디오로 공유" | Pro에서 음성 및 비디오 임베드 |
| 인앱 워크루 | 모든 플랜에서 "화면 내 워크루" | 도움말 센터 기준 모든 플랜에서 Guide Me(브라우저 캡처만); Enterprise에서 Pins |
| 분석 | 기본 인사이트 무료; Pro에서 고급 | Pro에서 뷰어 및 완료 인사이트; Enterprise에서 조직 분석 |
| 댓글 | Pro Team 이상 | Pro |
| 버전 기록 | Pro에서 1주; Enterprise에서 무제한 | Pro에서 14일; Enterprise에서 365일 |
| 번역 | Enterprise | Enterprise, 15개 언어 |
| Confluence | Pro에서 통합 | Share & Export에서 Confluence 페이지로 임베드(도움말); 플랜 표에 Confluence 통합 없음 |
| AI 어시스턴트 및 API 액세스 | Enterprise (검색 API, Copilot, Slack 봇, 맞춤형 AI 어시스턴트) | MCP 베타, Enterprise |
| SSO 및 SCIM | Enterprise | Enterprise |
| 규정 준수(업체 명시) | SOC 2 Type II, HIPAA, CCPA, GDPR, FERPA | SOC 2 Type 2; 공식 HIPAA 없음 |
표에 대한 두 가지 참고 사항:
- Scribe의 무료 플랜 제한은 불분명합니다. 가격 표에는 Basic 플랜에 "무제한 가이드 생성"이 체크되어 있지 않지만, Scribe의 자체 비교 문서에는 Basic이 "워크플로우 제한 없음"이라고 명시되어 있습니다. 라이브러리를 구축하기 전에 Basic에서 몇 개의 가이드를 먼저 만들어 보세요.
- 업체들의 비교 페이지는 경쟁사의 가격 페이지와 상충됩니다. Scribe의 문서는 Tango 무료 플랜이 최대 15개의 워크플로우를 허용하며 PDF, Markdown, HTML 내보내기가 없다고 주장합니다. Tango의 가격 페이지에는 5개의 무료 워크플로우와 Pro 플랜에서 세 가지 내보내기 모두가 가능하다고 나옵니다. 경쟁사의 요약보다는 각 업체의 공식 가격 페이지를 신뢰하세요.
가격 및 실제 팀 비용
| 플랜 | Scribe | Tango |
|---|---|---|
| 무료 | Basic: $0, 브라우저 캡처, 링크 및 임베드 | Free: $0, 공유 워크플로우 5개, 브라우저 캡처, 최대 10명 |
| 소규모 유료 | Pro Personal: 연간 결제 시 좌석당 월 $25, 월간 $35, 1좌석부터 | Pro (1~2명): 연간 결제 시 사용자당 월 $22, 월간 $30 |
| 팀 유료 | Pro Team: 연간 결제 시 좌석당 월 $13, 월간 $17, 5좌석부터 | Pro (3명 이상): 연간 결제 시 사용자당 월 $15, 월간 $20 |
| Enterprise | 맞춤형 | 맞춤형, 사용자 수에 따른 플랫폼 비용 |
| 연간 할인 | "20% 절약"으로 표시; 실제 가격은 24~29% 절약 | 25~27% (계산 기준) |
미국 달러 기준 가격이며, 2026년 11월 4일 각 업체의 가격 페이지를 바탕으로 합니다. 두 페이지 모두 국가별로 가격을 다르게 책정하지 않으나, Scribe 페이지는 페이지 내 테스트를 진행하므로 다른 가격이 보일 수 있습니다. 결제 시점에 보이는 가격이 최종 가격입니다.
좌석 규정은 표시 가격보다 중요합니다. 두 도구 모두 플랜이 워크스페이스 전체에 적용됩니다. Scribe FAQ에 따르면 Pro로 업그레이드하면 팀원들도 업그레이드되며, Tango FAQ에 따르면 워크스페이스의 모든 멤버를 업그레이드해야 합니다. 공유 링크만 여는 사용자는 두 도구 모두에서 좌석이 필요하지 않습니다.
팀 규모별 월 비용(US$, 가장 저렴한 유료 플랜 기준)
| 사용자 | Scribe(연간) | Tango(연간) | Scribe(월간) | Tango(월간) |
|---|---|---|---|---|
| 1 | $25 | $22 | $35 | $30 |
| 2 | $50 (2 × Pro Personal) | $44 | $70 | $60 |
| 3 | $65 (5좌석 최소) | $45 | $85 (5좌석 최소) | $60 |
| 4 | $65 (5좌석 최소) | $60 | $85 (5좌석 최소) | $80 |
| 5 | $65 | $75 | $85 | $100 |
| 10 | $130 | $150 | $170 | $200 |
| 25 | $325 | $375 | $425 | $500 |
34인 규모의 경우, Scribe의 가장 저렴한 옵션은 5좌석이 포함된 Pro Team($65)으로, Pro Personal 34좌석($75 또는 $100)보다 저렴합니다. 5인부터는 Scribe가 Tango보다 연간 결제 시 약 13%, 월간 결제 시 약 15% 저렴합니다. Enterprise는 별도 견적이므로 표에서 제외되었습니다.
Guide Me 및 인앱 가이드
Guide Me는 많은 비교 자료에서 잘못 다루는 기능입니다. 이 기능은 Tango 워크플로우를 대화형 가이드로 전환하여, 사용자가 실제 웹 앱 내에서 단계를 따라가면 Tango가 화면에서 다음 클릭 위치를 강조 표시해 줍니다.
Tango 고객센터에 따르면:
- Guide Me는 Free, Pro, Enterprise 플랜의 워크스페이스 멤버 및 게스트가 사용할 수 있습니다.
- 가이드를 따라가는 사용자는 로그인 상태여야 하며 Chrome 또는 Edge용 Tango 확장 프로그램을 설치해야 합니다.
- 게스트는 워크스페이스당 3회까지 체험할 수 있으며, 이후에는 가입이 필요합니다.
- 브라우저 확장 프로그램으로 캡처한 워크플로우에서만 작동합니다. 데스크톱 캡처, 업로드된 스크린샷, 모바일 기기에서는 작동하지 않습니다.
Tango 요금제 페이지는 혼란을 가중시킵니다. Enterprise 카드에 "Pins, Guide Me, Automations"가 함께 나열되어 있어 일부 비교 자료에서는 Guide Me가 Enterprise 전용이라고 오해합니다. 하단의 플랜 표가 더 정확합니다. 워크스페이스 내 누구에게나 화면 가이드를 전송하는 것은 Pro 기능이며, 내부 사용자를 위한 고정형 워크스페이스 가이드는 Enterprise 기능입니다. 고객센터에 따르면 Guide Me 가이드 따라하기는 모든 플랜에서 작동합니다. Free나 Pro에서 Guide Me가 중요하다면 Tango 측에 서면으로 확인받으세요.
데스크톱 소프트웨어용으로 Tango Pro를 구매하려는 경우 데스크톱 제한 사항이 중요합니다. 데스크톱 앱에서 캡처한 워크플로우는 일반적인 단계별 가이드일 뿐이며, Guide Me 가이드로 전환할 수 없습니다.
Scribe도 같은 영역으로 확장했습니다. 플랜 표에는 Basic을 포함한 모든 플랜에 "화면 가이드(On-screen walkthroughs)"와 "인컨텍스트 가이드 액세스"가 나열되어 있습니다. Scribe의 비교 기사에서는 여전히 대화형 인앱 가이드를 Tango 전용으로 언급하고 있으며, 계정 없이는 두 도구 모두 테스트할 수 없었습니다. 인앱 가이드가 구매의 주된 이유라면, 결정하기 전에 두 도구의 무료 플랜으로 동일한 워크플로우를 테스트해 보세요.
캡처: 백그라운드 방식 vs 시작-종료 방식
두 도구 모두 녹화 버튼을 누르면 가이드를 캡처하고 종료하면 멈춥니다. Scribe는 두 번째 모드를 추가했습니다. Scribe Autocapture는 앱 내부 및 관리자가 선택한 팀원의 작업을 백그라운드에서 기록합니다. 반복되는 패턴을 초안 가이드로 변환하며, 게시 전 검토 과정을 거칩니다. Scribe는 스크린샷, 클릭, 텍스트 입력은 기록하지만 오디오나 비디오는 기록하지 않으며, 비밀번호 및 결제 필드에서의 키 입력 캡처는 차단된다고 밝히고 있습니다. 요금제 페이지에서 Autocapture는 Pro Team 카드에 강조되어 있으며, 플랜 표에는 모든 플랜에 "AI 기반 자동 캡처"가 체크되어 있습니다. 별도 가격이 명시되어 있지 않으므로 도입 전 라이선스 정책을 확인하세요.
Tango는 사용자가 시작한 캡처 또는 Guide Me 세션 중에만 클릭, 키 입력, 화면 콘텐츠를 처리하며, 비교 페이지에서 이를 강점으로 내세웁니다.
어느 것이 더 나은지는 회사 상황에 따라 다릅니다. 백그라운드 캡처는 미처 문서화하지 못한 프로세스를 찾아내지만, IT 부서, 법무팀, 그리고 캡처 대상자들과의 사전 논의가 필요합니다.
각 도구가 더 나은 경우
Scribe가 더 나은 경우:
- 대규모의 체계적인 SOP 라이브러리를 구축할 때. 가이드를 결합하는 Pages 기능, Enterprise의 가이드 검증, Pro의 Word 내보내기 기능을 제공합니다. 더 넓은 범위는 최고의 AI SOP 소프트웨어를 참조하세요.
- 임베드 방식 대신 통합 기능을 통해 Confluence에 게시할 때. 통합 기능은 Pro 플랜에 포함되어 있습니다.
- HIPAA 또는 FERPA 준수가 필요할 때(Scribe의 자체 규정 준수 성명). 어떤 플랜이 해당되는지 확인하세요. 자동 PHI 마스킹은 Enterprise 기능입니다.
- 모바일 앱도 문서화해야 할 때. Scribe의 Pro 카드에는 웹, 모바일, 데스크톱 앱을 지원한다고 명시되어 있습니다(벤더 성명; Scribe에 세부 사항 확인).
- 사용자가 5인 이상이고 좌석당 최저 가격을 원할 때.
- AI 어시스턴트가 가이드를 바탕으로 답변하길 원할 때. Scribe는 Enterprise 플랜에서 엔터프라이즈 검색 API, Copilot, Slack 및 맞춤형 AI 어시스턴트 통합을 제공합니다.
Tango가 더 나은 경우:
- 사용자가 가이드를 읽는 대신 Guide Me를 통해 웹 앱 내에서 직접 작업을 수행해야 할 때.
- 팀 규모가 2~4인으로, 비용 효율성이 더 높을 때.
- 하나의 가이드가 여러 경로를 다루어야 할 때(Enterprise의 다중 경로 워크플로우).
- 중간 등급 플랜에서 조회 및 완료 통계가 필요할 때.
- 워크스페이스당 최대 10명까지 무료 플랜을 사용하고 싶고, 워크플로우 5개로 충분할 때.
두 도구 모두 부족한 점: 내레이션이 포함된 비디오 파일(요금제 페이지에 명시되지 않음), 고객이 검색할 수 있는 브랜드화된 고객센터, Enterprise 계약 없는 번역 기능이 필요할 때.
비디오나 고객센터가 추가로 필요한 경우
Scribe와 Tango는 스크린샷 가이드 제작에 최적화되어 있습니다. 단순히 클릭별 가이드가 필요하다면 두 도구 모두 빠르게 제작할 수 있습니다. Clevera의 Chrome 확장 프로그램은 클릭 하나하나가 아닌 탭, 창 또는 화면 전체를 영상으로 녹화하며, Clevera는 Guide Me와 경쟁하는 인앱 오버레이를 사용하지 않습니다.
일부 팀은 단계별 목록 이상의 것이 필요합니다. 고객을 위한 내레이션 비디오나 검색 가능한 고객센터가 그것입니다. Wyzowl의 2026년 설문조사에 따르면, 63%의 사람들이 짧은 비디오를 시청하여 제품을 배우는 것을 선호한다고 답했습니다(Wyzowl 2026 비디오 마케팅 현황, 2025년 말 마케터 및 소비자 266명 대상 설문). Clevera는 화면 녹화를 내레이션이 포함된 사용법 비디오, 단계별 도움말 기사, 호스팅된 고객센터 페이지로 74개 언어로 자동 변환하는 AI 플랫폼입니다.
- 하나의 녹화로 세 가지 결과물. Clevera 데스크톱 앱(Mac, Windows, Linux)으로 녹화하거나 비디오를 업로드하세요. Clevera가 스크립트와 AI 보이스오버를 작성하고, 클릭 시 줌 효과를 추가하며, 각 단계별 스크린샷이 포함된 단계별 기사를 작성합니다. 사용법 기사, 문제 해결, SOP, 블로그 게시물, 제품 업데이트 중 선택할 수 있으며, 모든 플랜에서 기사를 PDF, Word, HTML, Markdown, OpenDocument, EPUB으로 다운로드할 수 있습니다.
- 모든 플랜에 호스팅된 고객센터 포함. Free 플랜에는 검색 기능과 독자를 위한 AI 어시스턴트가 포함된
clevera.help주소의 고객센터가 제공됩니다. 고객센터 소프트웨어를 참조하세요. - 모든 플랜에서 번역 지원. Enterprise 계약 없이 74개 언어로 기사와 비디오를 제공합니다.
무료 플랜: 최대 3분 영상, 링크 공유 및 임베드 가능, MP4 다운로드 불가; Starter 플랜(연간 결제 시 월 $29)은 MP4 다운로드 및 커스텀 도메인 추가(가격, 2026년 11월 4일 기준).
다른 도구로 옮기시나요? Tango 대안, Scribe 대안 또는 Clevera vs Scribe를 확인해 보세요. SOP가 필요하다면 SOP 템플릿부터 시작하세요.
FAQ
Tango와 Scribe 중 무엇이 더 나은가요? 전반적으로 더 나은 도구는 없습니다. Scribe는 문서화된 SOP 라이브러리, Confluence 및 Word 내보내기, 규제 산업, 5인 이상의 팀에 적합합니다. Tango는 인앱 가이드(Guide Me)와 2~4인 규모의 팀에 적합하며 비용 면에서 유리합니다.
Scribe와 Tango 중 무엇이 더 저렴한가요? 두 서비스 모두 브라우저 캡처와 링크 공유가 포함된 무료 플랜을 제공합니다. Tango Free는 5개의 공유 워크플로우와 최대 10명의 사용자를 허용하며, Scribe Basic은 데스크톱 캡처나 내보내기를 지원하지 않습니다. 유료 플랜의 경우 1~4인 팀은 Tango가 더 저렴합니다(연간 결제 시 1인당 월 $22, 4인 기준 월 $60). 5인 이상부터는 Scribe가 더 저렴합니다(연간 결제 시 5인 최소 가입 조건으로 1인당 $13, Tango는 $15). 다른 대안의 가격은 Guidde 가격을 참조하세요.
Scribe와 Tango로 데스크톱 앱을 캡처할 수 있나요? 네, 유료 플랜에서만 가능합니다. Scribe는 Pro Personal 이상부터 Windows 및 Mac 앱을 지원합니다. Tango Desktop은 Pro 및 Enterprise 플랜에서 Mac과 Windows 10/11을 지원합니다. Tango의 데스크톱 캡처는 Guide Me 가이드로 재생할 수 없습니다.
Tango의 Guide Me 기능을 사용하려면 Enterprise 플랜이 필요한가요? 아니요. Tango 고객 센터에 따르면 Guide Me는 워크플로우에 접근 권한이 있고 Chrome 또는 Edge 확장 프로그램을 사용하는 사용자라면 Free, Pro, Enterprise 플랜 모두에서 작동합니다. 게스트는 워크스페이스당 3회까지 체험할 수 있습니다. 핀(Pins)과 자동화(Automations) 기능은 Enterprise 전용입니다. (Tango 가격 페이지에는 Guide Me가 Enterprise 항목에 나열되어 있지만, 고객 센터에서는 모든 플랜에서 작동한다고 명시합니다.)
Scribe나 Tango로 기존 영상을 가이드로 만들 수 있나요? 공식 페이지에 따르면 불가능합니다. 두 서비스 모두 실시간 캡처를 통해 가이드를 생성하며(Tango는 업로드된 스크린샷도 지원), 가격 페이지 어디에도 영상-가이드 변환 기능은 없습니다. 반대로 Scribe는 모든 플랜에서 '영상으로 공유'를 지원하고 Tango는 Pro 플랜에서 음성과 영상을 임베드할 수 있지만, 내레이션이 포함된 MP4 내보내기는 지원하지 않습니다. Clevera는 녹화본(업로드된 영상 포함)에서 시작하여 내레이션이 포함된 영상과 기사를 동시에 생성합니다.
앱 UI가 변경되면 Scribe와 Tango 가이드는 어떻게 되나요? 변경된 단계를 다시 캡처하거나 수정해야 합니다. 수정 후 공유 링크와 임베드에는 변경된 가이드가 표시됩니다. Tango는 공유된 모든 곳에서 임베드가 최신 상태로 유지된다고 하며, Scribe는 한 번 업데이트하면 공유된 모든 곳에 반영된다고 합니다. Clevera의 LiveSync도 영상에 대해 동일한 기능을 제공합니다. 하나만 수정하면 모든 공유 링크, 임베드, 고객 센터 페이지에서 새 버전이 재생됩니다.
영상과 고객 센터 페이지가 모두 필요하신가요?
워크플로우를 한 번만 녹화하면 내레이션이 포함된 하우투 영상, 단계별 기사, 호스팅된 고객 센터 페이지를 모두 얻을 수 있습니다. 무료 플랜, 신용카드 불필요.
또는 Clevera가 하나의 녹화본으로 기사를 작성하는 방법을 확인해 보세요.
