개인정보 처리방침
최종 업데이트: 2026년 11월 3일
목차
1. 회사 소개
Clevera("Clevera", "당사")는 화면 녹화, 웹사이트 및 귀하가 제공한 자료를 내레이션이 포함된 제품 영상, 소셜 클립 및 도움말 기사로 변환하는 소프트웨어를 만듭니다.
Clevera는 Clevera Teknoloji AŞ(주소: Yenişehir Mah. Kardeşler Cad. 7/2, Sivas, Türkiye)에서 운영합니다.
이메일: team@clevera.ai
당사는 적용 가능한 법률에 따라 개인정보를 보호합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다:
- EU 일반 개인정보 보호법(GDPR)
- 영국 GDPR
- 튀르키예 개인정보 보호법 제6698호(KVKK)
- CPRA로 개정된 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(CCPA)
당사는 개인정보 보호 책임자(DPO)나 EU/영국 대리인을 별도로 지정하지 않았습니다.
2. 적용 범위
본 방침은 다음을 포함합니다:
- clevera.ai (clevera.ai/tools의 무료 도구 포함)
- Clevera 웹 앱 (app.clevera.ai)
- macOS, Windows 및 Linux용 데스크톱 레코더 및 브라우저 확장 프로그램
- 공유 영상 페이지 및 임베드
- 문서, 지원 및 영업 채널
- 본 방침으로 연결되는 기타 모든 Clevera 서비스
본 방침은 귀하가 Clevera에 연결하는 타사 사이트나 서비스에는 적용되지 않습니다.
3. 당사의 역할: 컨트롤러 및 프로세서
컨트롤러(관리자). 당사는 다음 항목에 대한 컨트롤러입니다:
- 귀하의 계정
- 결제 및 사용 데이터
- 보안 및 로그인 데이터
- 웹사이트 (무료 도구 포함, 8절 참조)
- 마케팅
- 지원 상담
프로세서(처리자). 귀하 또는 귀하의 팀이 Clevera에 입력하는 콘텐츠에 대해, 당사는 귀하의 지침에 따라 프로세서(또는 "서비스 제공업체") 역할을 합니다. 이 "고객 콘텐츠"에는 녹화물, 업로드 파일, 웹사이트 캡처 및 생성된 영상, 기사, 오디오가 포함됩니다. 당사의 데이터 처리 부속서(DPA)가 이러한 처리를 규정하며 요청 시 제공됩니다.
귀하의 고용주나 다른 조직이 귀하에게 Clevera 접근 권한을 부여한 경우, 해당 조직이 워크스페이스 내 고객 콘텐츠를 관리합니다. 해당 콘텐츠에 대한 직접적인 요청은 해당 조직에 문의하십시오.
4. 수집하는 정보
4.1 귀하가 제공하는 정보
-
계정 및 프로필:
- 이름 및 이메일
- 비밀번호 (단방향 해시로만 저장)
- 프로필 사진 및 시간대
- 마케팅 이메일 수신 설정
- 2단계 인증 설정
-
팀 및 워크스페이스:
- 팀 이름 및 로고
- 멤버, 초대 및 역할
- 브랜드 키트, 로고 및 프로젝트 설정
- SSO(Single Sign-On) 구성 (설정 시)
-
결제:
- 플랜, 좌석, 크레딧 잔액 및 사용량
- 청구서 및 구독 취소 설문조사 답변
당사의 결제 제공업체이자 판매 대행사인 Lemon Squeezy가 카드 정보를 수집합니다. 당사는 전체 카드 번호를 보거나 저장하지 않습니다.
-
지원: 인앱 채팅이나 이메일을 통해 보내는 메시지, 연락처 이메일 및 첨부 파일.
-
귀하가 추가하는 키 및 연결:
- 귀하가 사용하기로 선택한 ElevenLabs API 키
- Notion, Confluence, GitHub, GitLab, Bitbucket, ClickUp, Google Docs, Help Scout, GitBook, ReadMe 또는 WordPress와 같이 연결한 통합 서비스의 OAuth 토큰
당사는 이를 암호화하여 저장합니다.
4.2 고객 콘텐츠
- 녹화물:
- 화면 영상
- 카메라 영상 및 마이크 오디오 (활성화 시)
- 녹화 중 상호작용 데이터: 클릭, 스크롤, 키 입력, 커서 이동 및 레코더가 캡처하는 경우 녹화 중 입력된 텍스트
- 자료: 첨부하는 이미지, 영상, 오디오, PDF, YouTube 링크 및 웹사이트 링크.
- 웹사이트 캡처: 당사에 조사나 촬영을 요청한 웹사이트에서 수집된 페이지, 텍스트, 이미지 및 로고 (7절 참조).
- 생성된 결과물:
- 스크립트 및 내레이션
- 보이스오버 오디오 및 자막
- AI 아바타 영상 및 AI 생성 이미지
- 영상 및 소셜 클립 (렌더링을 위해 AI가 작성한 코드 포함)
- 기사 및 번역본
- 어시스턴트 대화: 인앱 영상 어시스턴트에게 제공하는 지침.
- 데스크톱 앱 로그: 문제 보고 시 당사에 전송하기로 선택한 로그.
4.3 자동으로 수집되는 정보
-
로그인 및 보안 데이터. 로그인 시 당사는 다음을 기록합니다:
- IP 주소 및 브라우저 사용자 에이전트
- IP에서 파생된 대략적인 위치: 국가, 지역, 도시 및 네트워크 제공업체
당사는 이를 사용하여 새로운 기기에서의 로그인을 감지하고, 인증 코드를 전송하며, 계정을 보호합니다.
-
기기 및 로그 데이터: IP 주소, 브라우저 및 운영 체제, 앱 버전, 타임스탬프, 오류 및 성능 이벤트.
-
사용 데이터:
- 사용된 기능 및 실행된 작업
- 소모된 크레딧
- 렌더링 진단 데이터 (브라우저 및 그래픽 성능 등, 영상 렌더링 방식 결정에 사용)
-
사기 및 오용 방지. 무료 플랜 및 추천 프로그램의 경우 다음을 보관합니다:
- 쿠키에 저장된 무작위 기기 식별자의 키 해시
- IP 주소의 네트워크 블록(/24) 키 해시
- 이메일 도메인
당사는 이를 사용하여 반복적인 무료 계정 생성 및 추천 프로그램 오용을 제한합니다. 이 목적으로 원본 값을 저장하지는 않습니다.
-
공유 영상 조회. 귀하가 공유하거나 임베드한 영상을 누군가 시청할 때, 당사는 기기 분류(데스크톱, 모바일 또는 태블릿)와 국가를 기록합니다. 이를 위해 시청자의 IP 주소를 저장하지는 않습니다.
4.4 제3자로부터 수집하는 정보
- Google 로그인: Google로 로그인하는 경우, 귀하의 이름, 이메일 및 프로필 사진을 수신합니다.
- SSO: 조직에서 SSO(SAML 또는 OpenID Connect)를 사용하는 경우, ID 제공업체가 귀하의 ID 속성을 당사에 전송합니다.
- 브랜드 로고: 귀하 또는 귀하의 콘텐츠가 명시하는 웹사이트 도메인에 대한 Brandfetch의 공개 로고 파일.
- 결제 상태: Lemon Squeezy로부터의 구독 및 결제 상태.
5. 데이터 사용 방식 및 법적 근거
| 목적 | 법적 근거 (GDPR / UK GDPR / KVKK) |
|---|---|
| 계정 및 워크스페이스 생성 및 운영; AI 생성을 포함한 기능 제공 | 계약 |
| 귀하의 지시에 따른 고객 콘텐츠 처리 | 계약 (및 DPA에 따른 귀하 조직의 지시) |
| 결제, 크레딧, 청구서 발행, 세금 및 회계 | 계약; 법적 의무 |
| 계정 보안, 새 기기 인증, 사기 및 오용 방지, 무료 플랜 및 추천 제한 | 정당한 이익 (서비스 및 계정 보호) |
| 지원 (당사 직원이 검토하는 AI 작성 답변 포함) | 계약; 정당한 이익 |
| 서비스 이메일 (인증, 보안, 결제, 작업 상태) | 계약 |
| 제품 소식 및 마케팅 이메일 | 동의 (언제든지 구독 취소 가능) |
| 신뢰성 및 성능 측정과 제품 개선 | 정당한 이익 |
| 무료 도구 운영 및 봇 검사, 사용 제한, 오용 차단을 통한 보호 | 정당한 이익 (도구 제공 및 안전 유지) |
Google Analytics를 사용한 웹사이트 분석 및 사이트 방문과 이후 가입을 연결하는 방문자 쿠키 (cl_vid) |
동의 (언제든지 철회 가능, 9절 참조) |
| 법률 준수 및 적법한 요청에 대한 대응 | 법적 의무 |
당사는 귀하에게 법적 또는 이와 유사하게 중대한 영향을 미치는 자동화된 처리만을 기반으로 결정을 내리지 않습니다.
당사의 무료 플랜 오용 검사는 계정을 자동으로 플래그할 수 있습니다. 해당 사유로 계정이 제한되기 전에 담당자가 모든 플래그를 검토합니다.
6. AI 처리
Clevera는 귀하의 자료를 이해하고 결과물을 생성하기 위해 타사 제공업체의 AI 모델을 사용합니다. 여기에는 녹화 영상 시청, 페이지 및 문서 읽기, 스크립트 작성, 내레이션 및 발표자 생성, 비디오 장면 연출 및 코딩, 음성 전사 및 번역이 포함됩니다.
이를 위해 당사는 관련 고객 콘텐츠를 11절에 나열된 제공업체에 전송합니다. 작업에 따라 녹화 프레임이나 비디오, 오디오, 텍스트 및 이미지가 포함될 수 있습니다.
- 모델 학습 없음. 당사는 귀하의 고객 콘텐츠를 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다. 당사는 해당 제공업체들이 자사 모델을 학습시키는 것을 허용하지 않는 상업적 API 약관에 따라 이들을 이용합니다.
- 제한된 제공업체 보관. 일부 제공업체는 오용 탐지를 위해 API 입력 및 출력 데이터를 일반적으로 최대 30일까지 짧은 기간 동안 보관한 후 삭제합니다. 분석을 위해 업로드한 비디오 파일은 작업 후 몇 시간 내에 제공업체에서 삭제됩니다.
- 귀하의 자체 키. 귀하의 ElevenLabs 키를 연결하는 경우, 내레이션 텍스트는 귀하의 계정 및 해당 약관에 따라 ElevenLabs로 전송됩니다.
- 결과물 검토. AI 결과물은 부정확할 수 있습니다. 게시하기 전에 검토해야 합니다.
7. AI 웹사이트 조사 및 “AI로 녹화하기”
귀하가 Clevera에 웹사이트 링크를 제공하면, AI 에이전트가 당사 제공업체인 Browser Use가 운영하는 클라우드 브라우저에서 해당 사이트를 방문할 수 있습니다. 에이전트는 제품을 이해하고 비디오에 표시할 수 있도록 페이지를 읽고 촬영합니다. 당사는 페이지 텍스트, 이미지, 로고 및 브라우징 세션 비디오를 수집합니다. 이는 고객 콘텐츠가 됩니다.
- 공개 조사. 조사 실행 시 로그인, 양식 제출 또는 구매를 하지 않도록 설정되어 있습니다.
- 앱 로그인. 에이전트에게 로그인이 필요한 제품의 일부를 촬영하도록 요청하는 경우, 자격 증명을 제공할 수 있습니다. 당사는 해당 실행을 위해서만 이를 사용하며 AI 모델의 프롬프트에는 절대 포함하지 않습니다. 작업이 실행되는 동안에만 암호화된 상태로 보관하고 이후 폐기합니다.
- “로그인 유지.” 이 기능을 켜면 브라우저 세션의 쿠키가 Browser Use의 저장된 브라우저 프로필에 보관되므로 다시 로그인할 필요가 없습니다. 저장된 로그인은 다음의 경우 삭제됩니다:
- 30일 동안 사용하지 않은 경우
- 귀하가 삭제하는 경우
- 귀하가 계정을 삭제하는 경우
귀하는 Clevera가 귀하가 지정한 계정이나 웹사이트에 액세스하도록 허용할 권리가 있어야 합니다. 당사의 서비스 약관을 참조하십시오.
8. 무료 도구
clevera.ai/tools에서 제공되는 무료 도구는 계정 없이 작동합니다. 당사는 해당 도구가 처리하는 데이터의 관리자입니다.
무료 도구에 개인 데이터, 기밀 정보 또는 기타 민감한 데이터를 제출하지 마십시오.
8.1 브라우저에서 실행되는 도구
당사의 미디어 도구 및 계산기는 귀하의 기기에서 파일을 처리합니다. 파일 콘텐츠는 절대 업로드되지 않습니다. 도구를 사용하면 브라우저는 사용 기록(어떤 도구인지, 언어, 작업(예: 다운로드))과 쿠키를 수락한 경우 방문자 ID(cl_vid)만 당사로 전송합니다.
8.2 AI 도구
당사의 AI 도구에는 텍스트 생성기, 스크린샷 가이드 변환, 스크린샷 편집기의 선택적 AI 탐지, 비디오 가이드 변환 및 자막 생성기가 포함됩니다. 이 도구들은 귀하의 입력을 당사 서버로 전송하며, 서버는 이를 AI 제공업체에 전달하고 결과를 귀하의 브라우저로 반환합니다.
- 전송되는 데이터. 귀하가 제출한 텍스트, 이미지 또는 비디오, 혹은 제공한 YouTube 링크. 이미지가 업로드되기 전에 브라우저는 EXIF 데이터 및 GPS 위치와 같은 사진 메타데이터를 제거합니다. 자막의 경우, 브라우저는 오디오의 처음 3분만 추출하여 전송합니다.
- 처리 주체. 기본적으로 Google의 Gemini API를 사용하며, Google은 입력 데이터를 모델 학습에 사용하지 않는 유료 티어에서 처리합니다. Gemini는 모든 이미지, 비디오 및 오디오를 처리합니다. YouTube 링크의 경우 Google이 직접 비디오를 가져옵니다. 텍스트 도구의 경우 OpenAI를 사용할 수 있습니다. YouTube 링크를 처리하기 전에 당사 서버는 YouTube의 공개 oEmbed 서비스를 통해 해당 비디오가 공개 상태인지 확인합니다.
- 네트워크 및 봇 검사. 무료 도구에 대한 요청은 Cloudflare를 거칩니다. AI 도구는 Cloudflare Turnstile을 사용하여 귀하가 봇이 아님을 확인합니다. Turnstile은 귀하의 IP 주소를 수신하며 Cloudflare 쿠키를 설정할 수 있습니다.
- PDF 다운로드. “PDF 다운로드”를 클릭하면 브라우저가 jsDelivr에서 글꼴을 로드하며, jsDelivr는 귀하의 IP 주소를 수신합니다.
8.3 당사가 보관하는 데이터
- 당사는 귀하의 입력이나 결과를 보관하지 않으며, 도구가 실행되었다는 기록만 보관합니다. 당사는 메모리에서 입력을 처리하고 응답으로 결과를 반환합니다. 귀하의 입력, 업로드 또는 결과를 저장하거나 로그로 남기지 않습니다. 결과는 복사하거나 다운로드하기 전까지 귀하의 브라우저 탭에만 존재합니다. 공유 가능한 링크는 없습니다.
- 콘텐츠를 제외한 실행 및 사용 기록. 각 실행에 대해 당사는 도구, 결과, 사용된 AI 처리량 및 비용, 입력 크기, 귀하의 국가 및 언어, 방문자 해시를 보관합니다. 해시는 귀하의 IP 주소와 브라우저 사용자 에이전트를 매일 변경되는 솔트(salt)와 결합하여 생성됩니다. 쿠키를 수락한 경우, 나중에 생성할 Clevera 계정과 연결될 수 있는 방문자 ID(
cl_vid)도 보관합니다. 실행 및 사용 기록은 90일간 보관합니다. - 오용 방지. 무료 도구에 대해 원본 IP 주소를 저장하지 않습니다. 사용 제한 및 차단은 귀하의 IP 주소나 네트워크의 키가 지정된 해시를 사용합니다. 반복적인 요청 거부로 인한 차단은 24시간 동안 지속됩니다.
- 오류 로그에는 AI 제공업체의 오류 메시지가 포함될 수 있으나 귀하의 입력은 포함되지 않습니다.
- AI 제공업체. Google 및 당사가 선택한 OpenAI는 유료 API 약관에 따라 귀하의 입력을 처리합니다. 이들은 모델 학습에 데이터를 사용하지 않지만, 6절에 설명된 대로 오용 탐지를 위해 제한된 기간 동안 데이터를 보관할 수 있습니다.
8.4 법적 근거
당사는 도구를 제공하고 안전하게 유지하기 위한 정당한 이익을 근거로 무료 도구를 운영하고 보안을 유지하며 오용을 방지합니다. 당사는 귀하의 동의가 있을 때만 cl_vid 방문자 ID를 설정하고 Google Analytics를 실행합니다.
9. 쿠키 및 유사 기술
9.1 Clevera 앱
Clevera 앱은 다음 쿠키를 사용합니다:
| 쿠키 | 목적 | 지속 기간 |
|---|---|---|
| 세션 쿠키 | 로그인 상태 유지 | 최대 7일 |
XSRF-TOKEN |
사이트 간 요청 위조로부터 양식 보호 | 세션 |
| 자동 로그인 쿠키 | “로그인 상태 유지” 선택 시 로그인 상태 유지 | 로그아웃 시까지 |
clevera_ref |
Clevera로 유입된 추천 링크 기억 | 60일 |
clevera_did |
무료 플랜 및 추천 오용 방지에 사용되는 무작위 기기 식별자 | 2년 |
이 쿠키들은 보안, 부정 행위 방지 또는 귀하가 요청한 기능을 위해 엄격히 필요합니다. 앱은 광고 쿠키나 타사 분석 쿠키를 사용하지 않습니다.
당사 앱은 Google Fonts에서 글꼴을 불러오며, 이는 페이지가 로드될 때 귀하의 브라우저가 Google에 귀하의 IP 주소를 전송함을 의미합니다.
9.2 당사 웹사이트 및 무료 도구
무료 도구를 포함한 clevera.ai 웹사이트는 다음 쿠키 및 유사 기술을 사용합니다:
| 이름 | 목적 | 지속 기간 |
|---|---|---|
clevera-consent |
귀하의 쿠키 선택 기억. 쿠키가 아닌 브라우저의 로컬 저장소에 저장됨 | 삭제 시까지 |
cl_vid |
귀하의 동의가 있을 때만: 재방문자를 인식하고 방문을 이후 가입과 연결할 수 있게 하는 무작위 방문자 ID | 390일 |
cl_ab_* 및 cl_abr_* |
두 버전을 테스트하는 동안 동일한 페이지 버전을 표시. 식별자 없음 | 90일 |
cl_staff |
사이트 관리자에 로그인하는 Clevera 직원의 브라우저를 표시하여 방문 횟수에서 제외 | 30일 |
Google Analytics (_ga, _ga_*) |
귀하의 동의가 있을 때만: 웹사이트 사용 방식 측정 | 최대 2년 |
| Cloudflare 쿠키 | 봇으로부터 사이트를 보호하기 위해 AI 도구의 Turnstile 봇 확인을 포함하여 Cloudflare가 설정 | Cloudflare 설정에 따름 |
귀하의 브라우저가 글로벌 개인정보 보호 제어(GPC) 또는 추적 거부(DNT) 신호를 전송하는 경우 cl_vid을 설정하지 않습니다.
9.3 웹사이트 분석
당사는 다음 두 가지 방식으로 웹사이트 사용 방식을 측정합니다:
- 자체 통계. 페이지 조회수, 버튼 및 링크 클릭, 스크롤 깊이 및 페이지가 표시된 시간. 이 데이터는 Clevera로 전송됩니다. 귀하의 동의 없이는 익명으로 처리됩니다. 당사는 매일 변경되는 솔트(salt)와 함께 귀하의 IP 주소 및 브라우저 사용자 에이전트의 해시를 통해서만 방문을 인식합니다.
- Google Analytics 4. Google이 운영하며 Google 동의 모드를 사용합니다. 쿠키를 수락하기 전까지는 쿠키를 설정하지 않으며, 귀하의 IP 주소에서 Google로 전송되는 쿠키 없는 신호만 보냅니다. 수락할 경우 쿠키가 설정되고 방문이 측정됩니다.
쿠키 배너에서 이러한 쿠키를 수락하거나 거부할 수 있습니다. 나중에 선택을 변경하려면 브라우저에서 이 사이트의 데이터를 삭제하면 배너가 다시 표시됩니다.
10. 공유 및 공개
당사는 다음과 같은 경우에만 개인정보를 공유합니다:
- Clevera 운영을 돕는 하위 처리자 및 서비스 제공업체 (섹션 11): 데이터 사용을 제한하는 계약 하에 공유합니다.
- 귀하가 선택한 대상:
- 워크스페이스의 팀원
- 귀하가 공유하거나 삽입한 동영상의 시청자
- 귀하가 연결하고 게시하는 통합 서비스
- Lemon Squeezy: 당사의 판매 대행업체(Merchant of Record)로서, 독립적인 관리자로서 자체 개인정보 처리방침에 따라 구매를 처리하고 세금을 관리합니다.
- 법적 이유: 법률 준수, 약관 집행, 또는 사용자, 대중 또는 Clevera의 권리, 안전 및 재산을 보호하기 위해 공유합니다.
- 사업 양도: 합병, 인수 또는 자산 매각과 같은 경우, 본 정책에 따라 공유합니다.
당사는 개인정보를 판매하지 않습니다. CPRA에 정의된 바와 같이 교차 문맥 행동 광고를 위해 정보를 “공유”하지 않습니다.
11. 하위 처리자
당사는 Clevera를 제공하기 위해 다음 제공업체를 이용합니다:
| 제공자 | 목적 | 관련 데이터 | 위치 |
|---|---|---|---|
| Amazon Web Services | 파일 저장(S3), 콘텐츠 전송(CloudFront), 서버 렌더링(Lambda), 이메일 발송(SES) | 고객 콘텐츠, 계정 이메일, 생성된 결과물 | 미국; EU(스웨덴) |
| Hetzner | Laravel Forge로 관리되는 애플리케이션 서버 및 데이터베이스 | 모든 서비스 데이터 | EU(독일) |
| Google (Gemini API, Cloud Text-to-Speech) | 녹음, 웹사이트 및 자료의 AI 분석; 스크립트 작성, 번역 및 내레이션; 이미지 생성; 지원 답변 초안 작성; 무료 AI 도구 | 고객 콘텐츠, 지원 메시지, 무료 도구 입력값 | 미국 |
| Anthropic | 비디오 및 소셜 클립을 작성하고 연출하는 AI 모델(Claude) 및 인앱 어시스턴트 | 고객 콘텐츠, 어시스턴트 메시지 | 미국 |
| OpenAI | 음성-텍스트 변환 및 자막; AI 모델; 웹사이트 조사를 구동하는 모델; 선택 시 무료 텍스트 도구 | 녹음된 오디오, 내레이션, 고객 콘텐츠, 웹사이트 페이지, 무료 도구 텍스트 | 미국 |
| Browser Use | AI 웹사이트 조사 및 “AI로 기록하기”를 위한 클라우드 브라우저 | 웹사이트 URL, 방문 페이지, 실행을 위해 제공한 자격 증명, 저장된 로그인 쿠키 | 미국 |
| HeyGen | AI 아바타 비디오, 발표자 음성, 음악 및 효과음 검색 | 내레이션 텍스트 및 오디오, 스크립트 | 미국 |
| Brandfetch | 공개 브랜드 로고 가져오기 | 웹사이트 도메인 이름 | 미국 |
| Lemon Squeezy | 결제, 청구 및 세금 (Merchant of Record) | 청구 연락처 및 결제 데이터 | 미국 |
| Slack | 가입, 실패한 작업 및 지원 메시지를 포함한 팀 내부 알림 | 이름, 이메일, 지원 메시지 내용 | 미국 |
| ipgeolocation.io | 계정 보안을 위한 로그인 대략적 위치 확인 | IP 주소 | 미국 |
| Tiptap | 아티클 에디터 내 AI 글쓰기 보조 및 문서 내보내기 | 아티클 텍스트 | 미국 |
| Laravel Nightwatch | 애플리케이션 모니터링 및 오류 추적 | 사용자 식별자가 포함될 수 있는 기술 로그 | 미국 |
| Google Analytics | 웹사이트 분석 (동의 시에만) | 방문 페이지, 기기 및 브라우저 데이터, IP 주소, 쿠키 식별자 | 미국 | | Cloudflare | 웹사이트 및 무료 도구를 위한 네트워크 프록시, Turnstile 봇 검사 | IP 주소, 요청 데이터, 전송 중인 무료 도구 입력값 | 전 세계 | | jsDelivr | 무료 도구에서 PDF 다운로드를 위한 폰트 | IP 주소, 브라우저 데이터 | 전 세계 |
본 목록은 업데이트될 수 있습니다. DPA에 따른 고객에게는 DPA에 명시된 대로 중요한 변경 사항이 통지됩니다.
하위 처리자가 아닙니다. 사용자가 직접 연결하는 서비스는 당사의 하위 처리자가 아닌, 사용자의 지시에 따라 자체 약관에 의거하여 작동합니다. 여기에는 사용자의 키를 사용하는 ElevenLabs와 Notion, Confluence, GitHub, GitLab, Bitbucket, ClickUp, Google Docs, Help Scout, GitBook, ReadMe 및 WordPress와 같은 게시 통합 서비스가 포함됩니다.
지도 장면. 비디오에 지도를 추가하면, 입력한 장소 이름은 공개 Photon 지오코더(Komoot / OpenStreetMap)를 사용하여 조회됩니다.
12. 국제 데이터 전송
당사는 튀르키예에 기반을 두고 있으며, 당사의 제공자들은 주로 미국과 유럽 연합에서 데이터를 처리합니다. 개인 데이터가 EEA, 영국 또는 튀르키예를 벗어날 경우, 당사는 적절한 보호 조치를 취합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다:
- 제공자가 인증을 받은 경우 EU-미국 데이터 개인정보 보호 프레임워크와 같은 적정성 결정
- EU 표준 계약 조항 및 영국 부속서
- 튀르키예의 경우, KVKK에 따라 요구되는 표준 계약
또한 당사는 전송 중 암호화 및 접근 제어와 같은 조치를 적용합니다.
13. 보안
당사는 다음을 통해 데이터를 보호합니다:
- 전송 중 암호화(TLS)
- 저장된 비밀 정보 및 연결 토큰의 암호화
- 미디어를 위한 단기 서명 링크
- 2단계 인증 및 새 기기 확인
- 역할 기반 접근
- 서명된 웹훅
- 사용자를 대신하여 웹사이트를 방문하는 구성 요소의 격리
자세한 내용은 보안 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
완벽하게 안전한 시스템은 없습니다. 귀하의 계정이나 데이터가 침해되었다고 판단되는 경우, 즉시 team@clevera.ai로 연락해 주십시오.
14. 데이터 보존
| 데이터 | 보관 기간 |
|---|---|
| 고객 콘텐츠 (녹화본, 자료, 생성된 영상 및 아티클) | 계정이 활성화되어 있는 동안 또는 삭제 시까지 |
| 휴지통으로 이동한 항목 | 7일 후 영구 삭제 |
| 영상에 사용되지 않은 녹화본 | 15일 후 삭제 |
| 분석을 위해 AI 제공업체로 전송된 영상 파일 | 수 시간 내에 제공업체에서 삭제 |
| 저장된 브라우저 로그인 정보 | 사용하지 않을 경우 30일, 또는 삭제 시까지 |
| 인앱 알림 | 30~180일 |
| 고객 지원 첨부 파일 | 2년 |
| 무료 도구 입력값, 업로드 및 결과물 | 당사가 보관하지 않음: 메모리에서 처리 후 브라우저로 반환됨. AI 제공업체는 오남용 탐지를 위해 제한된 기간 동안 입력값을 보관할 수 있음 (6절 참조) |
| 무료 도구 실행 및 사용 기록 (콘텐츠 제외) | 90일 |
| 무료 도구 오남용 차단 | 24시간 |
| 애플리케이션 로그 | 약 14~30일 |
| 로그인 및 보안 기록 | 12개월 |
| 결제 기록 및 청구서 | 세법 및 회계법상 요구되는 기간 동안 |
| 마케팅 수신 동의 | 구독 취소 또는 계정 해지 시까지 |
계정을 삭제할 경우:
- 구독을 취소하고 액세스 토큰 및 저장된 로그인 정보를 해지합니다.
- 지원 내역을 익명화합니다.
- 귀하가 소유한 팀과 해당 팀의 녹화본, 영상 및 파일을 곧바로 영구 삭제합니다.
- 백업 데이터는 7일 후 만료됩니다.
- 법률상 요구되거나 분쟁 해결을 위해 필요한 경우 제한된 기록을 보관할 수 있습니다. 예로는 청구서 및 사기 방지 해시가 있습니다.
15. 귀하의 권리
거주 지역에 따라 귀하는 다음과 같은 권리를 가질 수 있습니다:
- 개인정보 액세스
- 정정
- 삭제
- 휴대 가능한 사본 수령
- 처리 제한 또는 거부
- 언제든지 동의 철회
동의를 철회하더라도 철회 이전에 이루어진 처리에는 영향을 미치지 않습니다.
- 마케팅 이메일: 이메일 내 링크 또는 계정 설정에서 구독을 취소할 수 있습니다.
- 요청하기: team@clevera.ai으로 이메일을 보내주십시오. 본인 확인이 필요할 수 있습니다. 법률상 요구되는 기간 내(보통 1개월 이내)에 답변해 드립니다.
- 워크스페이스 콘텐츠: 귀하의 요청이 조직 워크스페이스 내의 고객 콘텐츠와 관련된 경우, 해당 조직으로 안내해 드립니다.
- 불만 제기: 데이터 보호 당국에 불만을 제기할 수 있습니다. 예로는 EU 감독 당국, 영국 ICO, 또는 터키 개인정보보호위원회(KVKK)가 있습니다.
- 캘리포니아 거주자: 귀하는 개인정보를 알 권리, 액세스, 정정, 삭제할 권리 및 민감한 개인정보 사용을 제한할 권리가 있습니다. 당사는 개인정보를 판매하거나 공유하지 않으며, 귀하가 권리를 행사한다는 이유로 차별하지 않습니다. 공인 대리인이 귀하를 대신하여 요청할 수 있습니다.
16. 아동
Clevera는 비즈니스 도구이며 아동을 대상으로 하지 않습니다. 계정을 생성하거나 무료 도구를 사용하려면 최소 18세 이상이어야 합니다.
당사는 고의로 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 아동이 당사에 개인정보를 제공했다고 판단되는 경우 team@clevera.ai으로 연락해 주시면 삭제하겠습니다.
17. 타사 링크, 통합 및 임베드
Clevera는 타사 서비스로 연결 및 통합되며, 다른 플랫폼에 영상을 임베드하고 공유할 수 있도록 지원합니다. 해당 서비스를 이용할 때는 해당 서비스의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.
18. 본 방침의 변경
Clevera의 서비스나 법률이 변경됨에 따라 본 방침을 업데이트할 수 있습니다. 새로운 버전은 새로운 “최종 업데이트” 날짜와 함께 여기에 게시됩니다. 중요한 변경 사항이 있는 경우, 효력이 발생하기 전에 이메일이나 앱을 통해 알려드립니다.
19. 문의하기
Clevera Teknoloji AŞ
Yenişehir Mah. Kardeşler Cad. 7/2, Sivas, Türkiye
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