Importar do Document360
Migrar do Document360
sem precisar começar do zero.
Traga suas categorias, artigos e imagens, além dos seus idiomas com uma chave de API, para uma central de ajuda gratuita em todos os planos. Depois, adicione um vídeo de instruções a qualquer artigo.
Gratuito em todos os planos
Sem créditos
Idiomas transferidos (chave de API)
Desfaça até publicar
Import contentCom a confiança de equipes de produto em todo o mundo
Como tirar seus documentos do Document360
A exportação nativa do Document360 está disponível apenas nos planos Business e Enterprise, e fornece um arquivo ZIP com arquivos .md, .html ou .json que outra ferramenta ainda precisaria processar. A Clevera ignora o ZIP e lê sua base de conhecimento diretamente.
Sem ZIP para limpar
A Clevera lê o Document360 diretamente, então não há exportação para descompactar.
Funciona em qualquer plano do Document360
Cole o endereço da sua base de conhecimento e a Clevera lerá as páginas públicas.
Todos os idiomas com uma chave de API
Nos planos Business, Enterprise ou em um período de teste, uma chave de API traz todos os seus idiomas de uma vez.
O que é transferido
O que fica para trás: rascunhos, artigos ocultos e arquivados, anexos, autores e comentários.
Como funciona
Conecte o Document360.
Verifique a prévia.
Importar.
Publique no seu domínio.
O que você ganha após a mudança
Respostas de IA com fontes
Os leitores fazem uma pergunta e recebem uma resposta baseada nas suas páginas publicadas, com as páginas utilizadas listadas abaixo. Sem créditos: 300 respostas por mês no plano Free, 1.000 no Starter, 5.000+ no Pro.
Saiba o que escrever a seguir
Insights mostram visualizações, avaliações de página, perguntas dos leitores e pesquisas que não retornaram resultados, com Escrever artigo ao lado de cada lacuna. Em todos os planos.
Um vídeo em cada artigo
Grave sua tela uma vez e a Clevera escreve o artigo e cria o vídeo de instruções, inserindo-o na página. Vídeos e artigos utilizam créditos.
Seu próprio domínio
Gratuito em seu-site.clevera.help em todos os planos. Coloque em help.suaempresa.com a partir do plano Starter, e a configuração verifica seu DNS e ativa o SSL.
Quando permanecer no Document360
O Document360 é uma base de conhecimento madura criada para equipes de documentação em escala. Se você gerencia várias versões de produto como workspaces, depende de bases de conhecimento privadas com contas de leitor e SSO, ou usa glossário, variáveis e snippets em centenas de artigos, ele atende bem a esse trabalho. Ele também possui backups diários com restauração pontual e uma equipe de migração que realiza a transição para você.
Document360 vs Clevera para uma pequena equipe
Perguntas
Nada. A importação não utiliza créditos e funciona em todos os planos da Clevera, incluindo o Free. Comparar planos.
Para a chave de API, um plano com acesso à API: Business, Enterprise ou um período de teste. Em qualquer outro plano, importe a partir do seu site público. Ele lê as páginas publicadas e públicas, portanto, artigos privados ficam para trás.
Cada importação traz um workspace. Para trazer outra versão de produto, execute uma segunda importação em sua própria seção.
Com uma chave de API, todos os idiomas do workspace são transferidos. Seu site publica 2 no plano Free, 5 no Starter e quantos desejar no Pro.
Importe a partir do seu site público se os links antigos forem importantes: isso adiciona um redirecionamento de cada endereço antigo. O método de chave de API não traz nenhum. Os redirecionamentos funcionam assim que o domínio da sua central de ajuda apontar para a Clevera, o que requer o plano Starter ou superior, portanto, um endereço hospedado no Document360 não pode redirecionar.
A prévia mostra uma estimativa antes de você começar: cerca de 8 minutos para 300 artigos com uma chave de API. Bases de conhecimento grandes são transferidas de uma só vez, até 2.000 páginas por importação, e enviamos um e-mail quando o processo for concluído.
Sim. A Clevera apenas lê o Document360, e nada entra no ar até que você publique. Você pode desfazer a importação até esse momento.
Não por conta própria. Seus artigos e suas incorporações de vídeo são transferidos como estão. Para adicionar um vídeo da Clevera, grave sua tela e a Clevera criará o vídeo de instruções. Vídeos e artigos utilizam créditos.
Traga seus documentos.
Adicione os vídeos depois.
A importação é gratuita em todos os planos, e nada entra no ar até que você publique.