Importar do Intercom
Mova seus artigos do Intercom.
Mantenha a caixa de entrada.
Seus artigos, imagens e links públicos do Intercom são transferidos para uma central de ajuda com Ask AI, no seu próprio domínio. Links antigos são redirecionados. Gratuito em todos os planos.
Gratuito em todos os planos
Sem créditos
Sem necessidade de token
Desfaça até publicar
Import contentCom a confiança de equipes de produto em todo o mundo
Trazendo seus artigos
para fora do Intercom.
O Intercom não possui um botão de exportação para artigos. Seus próprios documentos de ajuda apontam para a API de Artigos, o que significa que um desenvolvedor precisaria extrair cada artigo individualmente. A Clevera lê sua central de ajuda pública, então não há script para escrever nem acesso para fornecer.
Um endereço é suficiente
A Clevera lê todos os artigos públicos da sua central de ajuda.
Apenas artigos públicos
Rascunhos e artigos protegidos por login permanecem no Intercom.
Seu domínio ou intercom.help
Centrais de ajuda em qualquer um dos endereços são transferidas da mesma forma.
O que é transferido.
O que fica para trás: rascunhos, artigos privados e internos, anexos que não sejam imagens, autores e reações. Suas configurações de Messenger, caixa de entrada e Fin não mudam.
Como funciona.
Conecte o Intercom.
Verifique a prévia.
Importar.
Publique no seu domínio.
Mantenha o Intercom para a caixa de entrada.
A maioria das equipes mantém o Intercom para chat, tickets e Fin, movendo apenas a central de ajuda. A Clevera não se conecta ao Intercom, mas o Fin pode aprender com sites públicos, então ele pode continuar respondendo a partir da sua central de ajuda Clevera. Se você depende de artigos direcionados a usuários logados dentro do Messenger, isso é um ponto forte do Intercom, então avalie antes de mudar.
O que você ganha
após a mudança.
Seus artigos do Intercom chegam a uma central de ajudacompleta. Quatro coisas que você ganha no primeiro dia:
Respostas com fontes
O Ask AI responde aos leitores a partir das suas páginas publicadas e lista as páginas utilizadas. Não utiliza créditos: 300 respostas por mês no plano Gratuito, 1.000 no Starter, 5.000+ no Pro.
Veja o que os leitores não encontram
Os insights mostram pesquisas sem resultados e o que os leitores perguntaram, com a opção "Escrever artigo" ao lado de cada lacuna.
Seu próprio domínio
Sites gratuitos ficam em seu-site.clevera.help. Use help.suaempresa.com a partir do plano Starter.
Um vídeo em cada artigo
Grave sua tela e a Clevera escreve o artigo e cria o vídeo de passo a passo que fica nele. Vídeos e artigos utilizam créditos.
Intercom vs Clevera para uma central de ajuda.
Perguntas.
Não. A Clevera substitui a central de ajuda, não o help desk. Mantenha o Intercom para o Messenger, caixa de entrada e Fin.
A importação é gratuita em todos os planos e não utiliza créditos. A central de ajuda também é gratuita, em seu-site.clevera.help. Seu próprio domínio começa no Starter, US$ 29 por mês faturado anualmente ou US$ 36 mensal. Vídeos e artigos utilizam créditos.
Seus artigos públicos, imagens, callouts, links entre artigos e redirecionamentos dos endereços antigos. Rascunhos, artigos privados e internos permanecem no Intercom.
Cada endereço de artigo antigo recebe um redirecionamento para sua nova página. Os redirecionamentos funcionam assim que o domínio da sua central de ajuda apontar para a Clevera, o que requer o plano Starter ou superior. Um endereço intercom.help permanece com o Intercom, portanto, não pode ser redirecionado.
Cada importação lê um idioma, aquele no endereço que você colar, e as traduções do Intercom não são transferidas vinculadas a cada artigo. Seu site Clevera publica 2 idiomas no Gratuito, 5 no Starter e quantos você precisar no Pro.
A prévia mostra uma estimativa antes de você começar: cerca de 20 minutos para 300 artigos. Centrais de ajuda grandes são transferidas de uma só vez, até 2.000 páginas por importação, e enviamos um e-mail quando terminar.
Sim. O Fin pode aprender com sites públicos, incluindo sua central de ajuda Clevera. O Intercom ressincroniza as fontes do site cerca de uma vez por semana, então novas páginas chegam às respostas do Fin após a próxima sincronização.
Não. Ela traz seus artigos como estão. Adicione um vídeo a qualquer artigo mais tarde: grave sua tela e a Clevera cria o vídeo de passo a passo e seu artigo. Vídeos e artigos utilizam créditos.
Seus artigos do Intercom,
ao vivo na Clevera.
A importação é gratuita em todos os planos, e nada entra no ar até que você publique.