AI bilgi bankası oluşturucu: ekran kayıtlarınızdan yardım merkezinizi oluşturun

Çoğu bilgi bankası yavaş yoldan oluşturulur. Birisi boş bir belge açar, bir başlık yazar, az önce yaptığı sürecin her adımını hatırlamaya çalışır, doğru ekran görüntüsünü arar, boyutlandırır, uyarı kutularını biçimlendirir ve ürün o sırada değiştiği için zaten biraz hatalı olan bir şeyi yayınlar.

Bir AI bilgi bankası oluşturucu başlangıç noktasını değiştirir. Boş bir belge yerine, bir ekran kaydıyla başlarsınız. AI ne yaptığınızı izler, belgeler, doğru anlarda ekran görüntüleri ekler ve dakikalar içinde yayınlayabileceğiniz yapılandırılmış bir yardım makalesi üretir.

Bu kategoriye yeni mi başladınız? Bilgi bankası araçlarını karşılaştırmadan önce Clevera'nın AI dokümantasyon oluşturucusunun ekran kayıtlarını nasıl yardım makalelerine ve eğitim videolarına dönüştürdüğünü görün.

Otomatik bir bilgi bankası oluşturucu aslında ne yapar#

"AI bilgi bankası aracı", süslü sohbet robotlarından ciddi dokümantasyon platformlarına kadar geniş bir ürün yelpazesini kapsar. Kullanmaya değer olanlar birkaç ortak özelliğe sahiptir:

Yazdıklarınızdan değil, yaptıklarınızdan başlarlar. En iyi araçlar iş akışınızı ekranda yakalar ve kayıttan dokümantasyon oluşturur. Yazmıyorsunuz. Gösteriyorsunuz.

Yapılandırılmış içerik üretirler. Bir metin yığını değil. Numaralandırılmış adımlar, bölüm başlıkları, akışın doğru noktasına yerleştirilmiş ekran görüntüleri, ilgili yerlerde kod blokları.

Güncel kalırlar. Dokümantasyon hızla eskir. İyi bir AI bilgi bankası oluşturucu, güncellemeyi eski bırakmaktan daha hızlı hale getirir.

Clevera bu üçünü de sağlar. Clevera masaüstü uygulamasıyla kaydedin veya mevcut ekran görüntülerini yükleyin; AI, eğitim videosunun yanı sıra ayrıntılı, yapılandırılmış bir yardım makalesi oluşturur. Aynı girdi oturumu, iki çıktı.

Clevera bilgi bankası makalelerini nasıl oluşturur#

Clevera ile kayıt yaptığınızda şunlar olur:

Masaüstü uygulamasıyla Mac veya Windows makinenizde bir özellik veya süreç boyunca ilerlersiniz ya da zaten kaydettiğiniz bir videoyu yüklersiniz. Clevera, mümkün olduğunda ekranınızı, fare etkileşimlerinizi, tuş vuruşlarınızı ve uygulama bağlamını yakalar (veya analiz eder).

Kaydı durdurduktan sonra, Clevera'nın AI ajanları kaydı katmanlar halinde analiz eder. Bir ajan eylem dizisini anlamaya odaklanır. Bir yazar ajan, bu eylemleri kaynak olarak kullanarak makaleyi taslak haline getirir. Bir gözden geçiren ajan, doğruluk ve yapı açısından kontrol eder. Sonuç, bir insan yazmış gibi okunan bir yardım makalesidir, çünkü AI iyi teknik yazarların yazdığı şekilde yazmak üzere eğitilmiştir.

Ekran görüntüleri otomatik olarak seçilir. Clevera, önemli adımları gösteren kareleri seçer, açıklamalar ekler ve bunları akış içindeki doğru konuma yerleştirir. Manuel olarak ekran görüntüsü almanız veya hangilerini dahil edeceğinize karar vermeniz gerekmez.

Oluşturulan makale neye benzer#

Clevera'dan bir bilgi bankası makalesi şunları içerir:

• Makalenin neleri kapsadığını açıklayan net bir başlık ve giriş
• Sadece "buraya tıklayın" değil, tam cümlelerden oluşan numaralandırılmış adımlar
• Akış içinde doğru yere yerleştirilmiş, eylemi tanımlayan açıklamalara sahip otomatik seçilmiş ekran görüntüleri
• Sürecin belirgin aşamaları olduğunda alt başlıklar
• İlgili yerlerde kod blokları veya biçimlendirilmiş içerik
• Önemli karar noktalarında yazılı bir özet

Makale, üst kısma gömülü eğitim videosuyla yayınlanır. Okuyucular, nasıl öğrendiklerine bağlı olarak tam bir izleme için videoyu izleyebilir veya belirli adımlar için makaleyi tarayabilirler.

Oluşturulan makaleyi düzenleme ve iyileştirme#

Clevera'nın makale düzenleyicisi Notion gibi görünür ve çalışır. Herhangi bir bloğu ekleyebilir, kaldırabilir veya yeniden düzenleyebilirsiniz. Başlık hiyerarşisini değiştirin, bir bölümü yeniden yazın, bir uyarı kutusu ekleyin, bir tablo ekleyin veya AI'ya içeriğin herhangi bir bölümünü basitleştirmesini, genişletmesini veya tonunu değiştirmesini söyleyin.

Ayrıca AI'ya doğrudan talimat verebilirsiniz: "Bu bölümü kısalt." "Kullanıcı bu adımı atlarsa ne olacağına dair bir not ekle." "Bunu daha resmi bir tonda yeniden yaz." AI değişikliği hemen uygular.

Dokümantasyon yayına girmeden önce birden fazla kişinin gözden geçirmesine ihtiyaç duyan ekipler için gerçek zamanlı iş birliği yerleşiktir. Birden fazla düzenleyici, canlı imleçlerle aynı makale üzerinde aynı anda çalışabilir.

Bilgi bankası platformunuzda yayınlama#

Makaleniz hazır olduğunda, bilgi bankanızın bulunduğu yere aktarabilirsiniz. Clevera, Markdown ve HTML formatlarına dışa aktarır ve şunlara doğrudan entegrasyonlar (Pro ve üzeri) sunar:

• Notion
• Confluence
• GitHub ve GitLab
• HelpScout
• Gitbook, Readme, Bitbucket, ClickUp

Her dışa aktarma, gömülü videoyu içerir. Video, LiveSync kullanır; bu, gelecekteki güncellemelerin dosyaları yeniden dışa aktarmaya veya değiştirmeye gerek kalmadan tüm yayınlanan konumlarınızda otomatik olarak görüneceği anlamına gelir.

Bilgi bankanızı güncel tutma#

Çoğu dokümantasyon stratejisinin çöktüğü yer burasıdır. İyi bir bilgi bankası oluşturursunuz, ürün 2 güncelleme yayınlar ve aniden makalelerinizin %30'u yanlış ekran görüntülerine ve güncel olmayan talimatlara sahip olur.

Clevera yeni makaleler oluşturmayı hızlı hale getirdiği için, güncelleme yapmak da oluşturmak kadar hızlıdır. Bir akış değiştiğinde, o bölümü yeniden kaydedersiniz, yeni bir makale oluşturursunuz ve yayınlarsınız. Eskiden bir gün süren iş 20 dakika sürer.

AI dokümantasyon oluşturucu iş akışını kullanan ekipler için amaç daha az yazmak değildir. Doğru, güncel dokümantasyonu gerçekten sürdürebileceğiniz kadar uygun maliyetli hale getirmektir. Ekran kayıtlarından dokümantasyon otomatize etme hakkında daha fazla bilgi için o tam kılavuza bakın.

Bir AI bilgi bankası oluşturucudan en çok kimler yararlanır#

Müşteri başarı ekipleri, personel sayısını artırmadan self-servis içeriği ölçeklendirmeleri gerekir. Her yaygın soru bir makale haline gelir. Her yeni özellik, yayınlandığı gün belgelenir.

Ürün ekipleri, teknik bir yazarın gelmesini beklemeden veya bir ürün yöneticisinin notlarını yararlı bir şeye dönüştürmeden kendi özelliklerini doğru bir şekilde belgelemek isterler.

Destek ekipleri, kullanıcılara sormalarına gerek kalmadan cevaplar vererek bilet hacmini azaltmak isterler. İyi bakılan bir bilgi bankası biletleri engeller. Bir AI bilgi bankası aracı, bunu iyi bakımlı tutmayı mümkün kılar.

Eğitim ekipleri, işe alım süreçleri veya süreç kılavuzları için dahili dokümantasyon oluştururlar. Harici belgeler için çalışan aynı kayıt iş akışı, dahili olanlar için de aynı derecede iyi çalışır.

Hala bilgi bankanızı elle, ekran ekran, belge belge oluşturuyorsanız, zaten çözülmüş bir sorun için zaman harcıyorsunuz demektir. Yaptıklarınızı kaydedin. AI'nın belgelemesine izin verin. Yayınlayın. 2026'da iş akışı budur.