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Clevera 與 Intercom：哪款說明中心適合您的團隊？
Intercom 的說明中心隨其服務台席位提供，且 Fin 回答客戶問題需按結果收費。Clevera 是一個專用的說明中心，可免費開始使用，並能與任何服務台（包括 Intercom）並行運作。
更新於 2026 年 11 月 · 基於各產品公開網站資訊
簡短回答
如果您希望在同一帳單中整合 Messenger、收件匣、Fin 和說明中心，請繼續使用 Intercom。如果您想要一個功能更完整的說明中心，且無需按席位付費，請選擇 Clevera。
適合擁有獨立預算的說明中心
您需要一個私有或多語言說明中心，但不想為所有席位升級至 Advanced 版。
您希望透過文件獲得 AI 回答，並享有每月額度，而非按結果付費。
您希望在文章旁附上操作影片，且只需錄製一次螢幕畫面。
適合以聊天為優先、統一帳單的支援服務
您的支援服務透過 Messenger 和收件匣運作，且您希望說明中心整合在其中。
您希望 Fin 能解決對話並採取行動，而不僅僅是根據文件回答問題。
您希望針對聊天、收件匣、AI 代理和說明中心使用單一供應商並統一帳單。
Clevera 說明中心的功能
所有功能皆可在產品中即時運作，可獨立使用或與您的服務台並行。
編輯者無需佔用席位
創作者撰寫新文章。編輯者負責修正並發布現有頁面，且在所有方案中皆免費。
為您的文章製作影片
錄製一次螢幕畫面。Clevera 會自動撰寫文章並製作配套的操作影片。
附來源的回答，無單次回答費用
Ask AI 會根據您已發布的頁面回答讀者問題並顯示來源。每個方案皆包含每月額度。
保持內容更新的代理
在 Pro 版中，Claude 或 ChatGPT 可為您草擬、翻譯並發布頁面。您可以設定它們的支出上限。
功能比較
Clevera 與 Intercom 作為說明中心的比較。
從 Intercom Articles 免費遷移
匯入功能適用於所有方案。文章、集合、圖片及頁面間的連結皆可遷移，包含翻譯內容；當您的說明中心網域指向 Clevera 後，舊連結亦可進行重新導向。
價格一覽
以美元計價的公開定價，檢查於 2026 年 11 月。
免費
clevera.help 上 1 個說明中心，包含 Ask AI
$0
Starter
按年計費 (每月 $36)。自有網域，1 位創作者
$29/月
Pro
按年計費 (每月 $124)。2 位創作者，私有網站，AI 代理
$86.80/月
自訂
超過 10 位創作者，SSO
報價
編輯者在所有方案中皆免費。Pro 版額外創作者費用為每年 $302.40 (每月 $25.20，按年計費)。無單次回答或瀏覽費用。
Essential
按年計費。公開說明中心
$29/席位/月
Advanced
按年計費。私有及多語言說明中心
$85/席位/月
Expert
按年計費。多品牌說明中心，SSO
$132/席位/月
Fin AI 代理
適用於任何方案，或與其他服務台並行
$0.99/結果
Intercom 對新客戶顯示 Essential 版為每席位 $19。Copilot 為每年 $348 (每月 $29，按年計費)。與其他服務台並行的 Fin 設有每月最低消費。
五人團隊的成本
五位需要多語言說明中心的支援代理。其中兩位撰寫新文章；另外三位作為免費編輯者負責編輯並發布現有頁面。以上為按年計費的年度定價，不含 Fin 結果費用。
全數使用 Intercom
Advanced，5 個席位 × $85 × 12
$5,100
說明中心，私有且多語言
包含
每年總計
$5,100
Intercom Essential，搭配 Clevera 作為說明中心
Essential，5 個席位 × $29 × 12
$1,740
Clevera Pro，2 位創作者，支援全部 74 種語言
$1,041.60
每年總計
$2,781.60
Advanced 版另增加工作流程自動化、輪詢分配及 20 個免費 Lite 席位。若您使用這些功能，請與完整方案進行比較。Fin 在兩種路徑下皆為每項結果 $0.99；Clevera 的 Ask AI 回答則包含在方案中。若五人皆撰寫新文章，Clevera Pro 搭配 5 位創作者每年為 $1,948.80，使第二個選項總計為 $3,688.80。
來源：intercom.com/pricing 與 clevera.ai/pricing，2026 年 11 月。不含稅金、附加元件及 Intercom 的新客戶折扣。
常見問題
關於選擇 Clevera 與 Intercom 的直接回答。
Clevera 比 Intercom 便宜嗎？
Intercom 有什麼優勢？
我可以將 Intercom Articles 遷移到 Clevera 嗎？
我可以保留 Intercom 並使用 Clevera 作為說明中心嗎？
有免費的 Intercom 說明中心替代方案嗎？
Clevera 有像 Fin 一樣的 AI 助理嗎？
Fin 的費用是多少？
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