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Clevera 與 Confluence

Confluence 整合

將螢幕錄製內容轉為 Confluence 頁面

錄製一次流程,Clevera 即可撰寫操作指南並發佈至您選擇的 Confluence 空間,同時將截圖附加至頁面,並將提示框轉換為 Confluence 面板。再次發佈時,系統會更新同一頁面,並完整保留歷史記錄與留言。

Confluence Cloud

截圖作為頁面附件

每次更新皆為同一頁面

資訊、提示與警告面板

您可以做什麼

豐富您的知識庫空間,
一次錄製一個流程。

Confluence 是許多 Atlassian 團隊的知識庫:包含支援、IT 與各產品專屬空間。空間的價值取決於其中的頁面品質。Clevera 能將專家提供的操作說明轉化為精美的 Confluence 頁面,不僅放置於正確空間,外觀更與 Confluence 原生頁面無異。

隨需建立操作手冊與指南

錄製支援修復、IT 設定或發佈流程。Clevera 會自動撰寫包含編號步驟與截圖的頁面,讓知識產生的當下,空間內即有對應頁面。

面板、展開區塊與表格

提示框會轉換為標題加粗的 Confluence 面板,可摺疊區塊會變成展開區塊,表格則會保留標題列與欄位對齊。

截圖附加至頁面

每張截圖皆會作為頁面附件上傳,並保留其說明文字、對齊方式與寬度。再次發佈時會新增該附件的版本,而非重複上傳。

更新時保留歷史記錄

發佈編輯後的文章會更新同一頁面:網址不變,並在頁面歷史記錄中新增版本。來自 Jira 工單與其他頁面的連結將持續有效。

留言維持原位

由於頁面是更新而非替換,團隊成員留下的問題與解答將會保留在頁面上。

頁面內直接播放影片

嵌入文章中的 YouTube 或 Clevera 影片,可直接在 Confluence 頁面中播放,並顯示於對應步驟旁。

運作方式

從錄製到 Confluence 空間
只需四個步驟。

擁有者或管理員只需連結一次您的 Confluence 站點。之後,任何具備文章編輯權限的人員皆可將內容發佈至空間。

  1. 1

    連結您的 Atlassian 站點

    使用 Atlassian 登入,選擇站點並接受 Clevera 所需的權限。
  2. 2

    Clevera 撰寫頁面

    Clevera 會根據錄製內容撰寫文章:包含標題、步驟、提示框與截圖。
  3. 3

    選擇空間

    在「分享」中開啟「發佈」,選擇如「支援」或「IT」等空間,然後點擊「發佈至 Confluence」。
  4. 4

    頁面正式上線

    Clevera 會建立頁面、附加截圖並完成撰寫,隨後直接提供您頁面連結。

在 Clevera 中查看

發佈至 Confluence,
從文章的「分享」視窗操作。

無需在編輯器間複製貼上,也無需手動上傳截圖。只需選擇空間,其餘交給 Clevera。

選擇空間

清單會顯示 Atlassian 帳號可見的所有空間(已封存空間除外)。頁面會建立在空間的最上層;之後您可在 Confluence 中將其移至父頁面下,只要仍在同一空間內,後續更新仍能找到該頁面。

Clevera 會記住您上次選擇的空間。

在 Clevera 中發佈至 Confluence:空間清單,已選取 Acme Help
發佈位置:Acme 說明、工程與產品空間。

更新頁面,保留歷史記錄

Clevera 在撰寫前會先搜尋空間內標題相同的頁面。選擇 更新現有文章 即可為同一頁面建立新版本,並保留留言。自上次發佈後在 Confluence 所做的編輯將被覆蓋,您可以從頁面歷史記錄中還原。

Confluence 不允許同一空間內有兩個標題相同的頁面,因此第二個副本需要新標題。

當文章已存在於 Confluence 時,Clevera 的提示,已選取「更新現有文章」
文章已存在於 Confluence:更新同一頁面或建立新頁面。

團隊用 Confluence,程式碼用 Bitbucket

Atlassian 團隊常希望在兩處同時擁有同一份指南。連結 Bitbucket 後,即可從同一分頁將文章以 Markdown 格式發佈至儲存庫。

Clevera 文章的「發佈」分頁,顯示 Confluence 與 Bitbucket 已連接,並反白顯示 Confluence
「發佈」分頁中,Confluence 與 Bitbucket 皆已準備就緒。

自動填入

Confluence 頁面包含內容
以及提示框如何對應至面板。

Clevera 以 Confluence 原生格式撰寫頁面。以下是文章各部分轉換後的結果。

空間由您選擇
任何您的帳號可新增頁面的空間。頁面將建立於空間最上層,並以連結 Confluence 的人員身分建立。
標題與文字自動設定
頁面標題即為文章標題。標題 1–6、粗體、斜體、底線、螢光標示、上標、下標、連結與行內程式碼皆會保留。
面板自動轉換
資訊、註記、提示、成功、警告與危險提示框會轉換為對應的 Confluence 面板。在包含截圖或 Clevera 影片的頁面上,Confluence 提供的面板類型較少,因此「註記」會變為「資訊」,「成功」變為「提示」,「警告」變為黃色註記,「危險」則變為紅色警告。
清單、表格與程式碼自動轉換
任務清單會保留勾選狀態,表格會保留標題列與對齊方式,程式碼區塊會保留其語言。編號步驟會變成編號清單,且每個步驟的標題會加粗。
截圖自動上傳
以類似以下名稱的檔案附加至頁面 clevera-article-image-1234.png的檔名附加至頁面,並在下方顯示說明文字。重新發佈會為每個附件新增一個版本。
影片與分頁自動轉換
文章內的 YouTube 與 Clevera 影片可在頁面中直接播放;影片檔案則會變為連結。分頁會轉換為每個分頁一個標題,後接其內容。

設定

設定 Confluence 整合
只需約兩分鐘。

您需要 Pro 或 Custom 方案的 Clevera 工作區,以及任何方案的 Confluence Cloud。您連結的 Atlassian 帳號需具備在發佈空間內新增頁面與附件的權限。發佈過程不消耗點數。

  1. 1

    開啟整合功能

    在 Clevera 中,點擊側邊欄的工作區名稱,選擇 整合,找到 Confluence 並點擊 連結.
  2. 2

    審閱權限

    Atlassian 會要求授權 Clevera 檢視您的個人資料、讀取空間與頁面、建立與更新頁面、新增附件,並在您未使用應用程式時保持存取權。
  3. 3

    選擇站點並接受

    若您的帳號有多個 Atlassian 站點,請在站點選單中選擇正確的一個,然後點擊 接受.
  4. 4

    發佈文章

    在編輯器中,點擊 分享 → 發佈,點擊 Confluence 圖示,選擇空間並點擊 發佈至 Confluence.
  5. 5

    在 Confluence 中開啟

    當您看到「已發佈至 Confluence。」時,點擊 在 Confluence 中開啟.

Confluence 整合常見問題

不適用。Clevera 僅發佈至 Confluence Cloud,即網址為 example.atlassian.net的站點。不支援 Confluence Server 與 Data Center。

無法直接操作。Clevera 會在您選擇的空間最上層建立頁面。之後您可在 Confluence 中將其移至任何父頁面下;只要仍在同一空間內,後續更新仍能找到該頁面。

會。更新會為同一頁面寫入新版本,因此網址不變,舊版本會保留在頁面歷史記錄中,留言也會保留。自上次發佈後直接在 Confluence 所做的編輯將被覆蓋。

通常是權限問題:連結的帳號無法在該空間新增頁面或附件。請詢問空間管理員,或重新連結。此外,頁面內容限制為 5 MB;若文章過長,請拆分為兩篇。

一個 Clevera 工作區僅能連結一個 Confluence 站點。若要切換,請先中斷連結再重新連結,並選擇另一個站點。選擇器最多列出 2,000 個空間。

不需要。Clevera 會在背景更新登入狀態。只有在有人於您的 Atlassian 帳號中移除 Clevera 的存取權時,才需要重新連結。

發佈至 Confluence 包含在 Pro 與 Custom 方案中,且不消耗點數。請參閱 定價,或閱讀 Clevera 與 Confluence 的比較 作為客戶說明中心。

幾分鐘內,補齊您空間缺少的頁面。

錄製操作流程。Clevera 會自動撰寫並發布至 Confluence,同時附上螢幕截圖。