Import von Intercom
Verschieben Sie Ihre Intercom-Artikel.
Behalten Sie den Posteingang.
Ihre öffentlichen Intercom-Artikel, Bilder und Links werden in ein Help Center mit Ask AI auf Ihrer eigenen Domain übertragen. Alte Links werden weitergeleitet. Kostenlos in jedem Plan.
Kostenlos in jedem Plan
Keine Credits
Kein Token erforderlich
Rückgängig machen bis zur Veröffentlichung
Import contentVertrauenswürdig für Produktteams weltweit
Ihre Artikel aus
Intercom herausholen.
Intercom bietet keinen Export-Button für Artikel. Die eigenen Hilfedokumente verweisen auf die Articles API, was bedeutet, dass ein Entwickler jeden Artikel einzeln abrufen müsste. Clevera liest stattdessen Ihr öffentliches Help Center, sodass Sie kein Skript schreiben und keinen Zugriff übergeben müssen.
Eine Adresse reicht aus
Clevera liest jeden öffentlichen Artikel in Ihrem Help Center.
Nur öffentliche Artikel
Entwürfe und Artikel hinter einem Login bleiben in Intercom.
Ihre Domain oder intercom.help
Help Center unter beiden Adressen werden auf die gleiche Weise übertragen.
Was übertragen wird.
Was zurückbleibt: Entwürfe, private und interne Artikel, Anhänge außer Bildern, Autoren und Reaktionen. Ihr Messenger, Posteingang und Fin-Einstellungen ändern sich nicht.
So funktioniert es.
Intercom verbinden.
Vorschau prüfen.
Importieren.
Auf Ihrer Domain veröffentlichen.
Behalten Sie Intercom für den Posteingang.
Die meisten Teams behalten Intercom für Chat, Tickets und Fin und verschieben nur das Help Center. Clevera verbindet sich nicht mit Intercom, aber Fin kann von öffentlichen Websites lernen, sodass es weiterhin aus Ihrem Clevera Help Center antworten kann. Wenn Sie auf Artikel angewiesen sind, die sich an angemeldete Benutzer im Messenger richten, ist das eine Stärke von Intercom – wägen Sie dies also ab, bevor Sie umziehen.
Sehen Sie, wie Teams Tickets mit ihren Dokumenten reduzieren
Was Sie erhalten
nach dem Umzug.
Ihre Intercom-Artikel landen in einem vollständigen Help Center. Vier Dinge, die Sie am ersten Tag erhalten:
Antworten mit Quellen
Ask AI antwortet Lesern von Ihren veröffentlichten Seiten und listet die verwendeten Seiten auf. Es verbraucht keine Credits: 300 Antworten pro Monat im Free-Plan, 1.000 im Starter-Plan, 5.000+ im Pro-Plan.
Sehen Sie, was Leser vermissen
Insights zeigen Suchanfragen ohne Ergebnis und was Leser gefragt haben, mit „Artikel schreiben“ neben jeder Lücke.
Ihre eigene Domain
Kostenlose Seiten leben unter your-site.clevera.help. Nutzen Sie help.yourcompany.com ab dem Starter-Plan.
Ein Video in jedem Artikel
Nehmen Sie Ihren Bildschirm auf und Clevera schreibt den Artikel und erstellt das How-to-Video, das darin eingebettet ist. Videos und Artikel verbrauchen Credits.
Intercom vs. Clevera für ein Help Center.
Fragen.
Nein. Clevera ersetzt das Help Center, nicht den Helpdesk. Behalten Sie Intercom für den Messenger, den Posteingang und Fin.
Der Import ist in jedem Plan kostenlos und verbraucht keine Credits. Das Help Center ist ebenfalls kostenlos unter your-site.clevera.help. Ihre eigene Domain beginnt bei Starter, 29 $ pro Monat bei jährlicher Abrechnung oder 36 $ monatlich. Videos und Artikel verbrauchen Credits.
Ihre öffentlichen Artikel, Bilder, Callouts, Links zwischen Artikeln und Weiterleitungen von den alten Adressen. Entwürfe, private und interne Artikel bleiben in Intercom.
Jede alte Artikeladresse erhält eine Weiterleitung auf ihre neue Seite. Weiterleitungen funktionieren, sobald die Domain Ihres Help Centers auf Clevera zeigt, was den Starter-Plan oder höher erfordert. Eine intercom.help-Adresse bleibt bei Intercom und kann daher nicht weiterleiten.
Jeder Import liest eine Sprache, diejenige in der Adresse, die Sie einfügen, und Intercom-Übersetzungen werden nicht mit jedem Artikel verknüpft übertragen. Ihre Clevera-Seite veröffentlicht 2 Sprachen bei Free, 5 bei Starter und so viele, wie Sie benötigen, bei Pro.
Die Vorschau zeigt eine Schätzung, bevor Sie beginnen: etwa 20 Minuten für 300 Artikel. Große Help Center werden in einem Durchgang übertragen, bis zu 2.000 Seiten pro Import, und wir benachrichtigen Sie per E-Mail, wenn es fertig ist.
Ja. Fin kann von öffentlichen Websites lernen, einschließlich Ihres Clevera Help Centers. Intercom synchronisiert Website-Quellen etwa einmal pro Woche, sodass neue Seiten nach der nächsten Synchronisierung in Fins Antworten erscheinen.
Nein. Er übernimmt Ihre Artikel so, wie sie sind. Fügen Sie später einem beliebigen Artikel ein Video hinzu: Nehmen Sie Ihren Bildschirm auf und Clevera erstellt das How-to-Video und den dazugehörigen Artikel. Videos und Artikel verbrauchen Credits.
Ihre Intercom-Artikel,
live auf Clevera.
Der Import ist in jedem Plan kostenlos und nichts geht live, bevor Sie es veröffentlichen.