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Clevera 與 Help Scout Docs：哪款說明中心適合您的團隊？
Help Scout Docs 隨附於 Help Scout 的收件匣方案中，並按使用者計費。Clevera 是一款專用的說明中心，可免費開始使用，並能與任何客服系統並行。在 Pro 版中，它還能將文章發布至 Help Scout Docs。
更新於 2026 年 11 月 · 基於各產品公開網站資訊
簡短回答
如果您希望將收件匣、Beacon 和 Docs 整合在同一帳單中，請繼續使用 Help Scout。如果您希望說明中心本身具備更多功能，請選擇 Clevera。
適合追求完整說明中心的需求
您希望說明中心支援多種語言，並具備語言切換器與翻譯選單。
您希望透過文件獲得 AI 回答，並享有每月額度，而非按單次解決計費。
您希望在文章旁附上教學影片，且只需透過一次螢幕錄製即可完成。
適合追求單一帳單與簡單收件匣的需求
您需要共用收件匣、即時對談以及內建 Docs 的 Beacon 小工具。
您的文件內容簡單，且已包含在您支付的使用者席位中。
您希望透過 AI Answers 來解決 Beacon 中的對話。
Clevera 說明中心具備的功能
所有功能皆可在產品中即時運作，可獨立使用或與您的客服系統搭配。
編輯者無需佔用席位
創作者負責撰寫新文章。編輯者負責修正與發布現有頁面，且在所有方案中皆免費。
為您的文章製作影片
錄製一次螢幕畫面。Clevera 會自動撰寫文章並製作對應的教學影片。
附帶來源的回答，無單次回答費用
Ask AI 會根據您已發布的頁面回答讀者問題並顯示來源。每個方案皆包含每月額度。
保持內容更新的 AI 代理
在 Pro 版中，Claude 或 ChatGPT 可為您草擬、翻譯並發布頁面。您可以設定它們的預算上限。
功能比較
Clevera 與 Help Scout 作為說明中心的比較。
從 Help Scout Docs 遷移免費，或選擇保留
所有方案皆支援匯入：文章、分類、圖片與頁面間連結皆可遷移，舊連結亦可設定重新導向。想保留原系統？在 Pro 版中，Clevera 可將文章發布至 Help Scout Docs。
價格一覽
公開定價以美元計算，於 2026 年 11 月核對。
免費
1 個 clevera.help 說明中心，包含 Ask AI
$0
Starter
按年計費 (每月 $36)。自有網域，1 位創作者
$29/月
Pro
按年計費 (每月 $124)。2 位創作者，私人站點，AI 代理
$86.80/月
自訂
超過 10 位創作者，SSO
報價
編輯者在所有方案中皆免費。Pro 版額外創作者費用為每年計費每月 $25.20 (每月 $36)。無單次回答或瀏覽費用。
免費
5 位使用者，1 個收件匣，1 個 Docs 站點，10 篇文章
$0
Standard
按年計費。2 個收件匣，2 個 Docs 站點
$25/使用者/月
Plus
按年計費。5 個收件匣，3 個 Docs 站點
$45/使用者/月
Pro
按年計費。10 個收件匣，5 個 Docs 站點
$75/使用者/月
額外 Docs 站點費用為每年計費每月 $20 (每月 $24)。AI Answers 每次解決費用為 $0.75，並可設定每月上限。
五人團隊的成本
五位支援人員。一人撰寫新文章；其餘四人作為免費編輯者修正並發布現有頁面。以上為年度定價，按年計費。Help Scout Docs 已包含在席位中，因此 Clevera 僅在能讓您選擇更低階的 Help Scout 方案時才能節省成本。
全數使用 Help Scout
Standard，5 位使用者 × $25 × 12
$1,500
Docs，2 個站點
已包含
每年總計
$1,500
Help Scout 搭配 Clevera
Standard，5 位使用者 × $25 × 12
$1,500
Clevera Starter，1 位創作者，5 種語言，Ask AI
$348
每年總計
$1,848
額外 $348 換取的功能：每月 1,000 次 Ask AI 回答且無單次回答費用、五種發布語言、讀者洞察以及從錄製內容製作影片。作為對比，Help Scout 每月 300 次 AI Answers 解決費用為每年 $2,700。兩者產品不同：AI Answers 解決 Beacon 中的對話，Ask AI 回答說明中心的問題。若五人皆撰寫新文章，Clevera Pro 5 位創作者方案為每年 $1,948.80。
來源：helpscout.com/pricing 與 clevera.ai/pricing，2026 年 11 月。未包含稅費與加購項目。
常見問題
關於選擇 Clevera 與 Help Scout 的直接回答。
Clevera 比 Help Scout 便宜嗎？
Help Scout 有哪些優勢？
我可以將 Help Scout Docs 遷移到 Clevera 嗎？
我可以保留 Help Scout Docs 並同時使用 Clevera 嗎？
有免費的 Help Scout Docs 替代方案嗎？
Clevera 有像 Help Scout 那樣的 AI Answers 嗎？
Help Scout Docs 可以多語言化嗎？
更多比較
在 Clevera 上運行您的說明中心
免費開始，並免費遷移您的 Help Scout Docs，或從 Clevera 發布至該處。