說明文件翻譯工具

說明文件翻譯工具的功能為何？

說明文件翻譯工具能將支援或說明文章翻譯成其他語言，同時保持其結構完整：標題維持標題格式、編號步驟維持編號，連結與程式碼則保持不變。此工具還能保留您列出的術語（例如您的產品名稱或按鈕標籤），使其完全維持原樣。您將獲得一份可直接貼回說明中心的文章，無需再重新排版翻譯後的文字區塊。

說明內容非常適合 AI 翻譯，因為其語氣平實、直白且具重複性。不過，對於必須與產品完全一致的少數詞彙，仍需謹慎處理。

如何妥善翻譯知識庫文章

決定哪些內容不需翻譯

產品名稱、方案名稱與功能名稱通常應保持英文。將它們放入術語欄位中，確保在任何語言中都能維持原樣。

與讀者看到的 UI 保持一致

如果您的應用程式已在地化，文章中的按鈕標籤必須與翻譯後的介面相符。若尚未在地化，請保留英文標籤，以便讀者能在螢幕上找到對應位置。無論哪種情況，請確保所有文章保持一致。

保留程式碼、網址與數值

指令、檔案名稱、網址以及任何讀者需要輸入的內容都必須保持原樣。在 Markdown 中使用程式碼格式標記，翻譯工具便不會更動這些內容。

檢查日期、單位與範例

日期格式、貨幣與範例名稱有時需要調整，而不僅僅是翻譯。請以目標讀者的角度審視翻譯結果。

哪種文件翻譯方式最適合？

文件翻譯是在速度、成本與錯誤影響程度之間取得平衡。

優先翻譯哪些文章

1. 入門與設定文章，若新使用者無法跟上，他們很容易放棄。
2. 閱讀量最高的文章。您的說明中心分析數據會顯示這些文章。
3. 帳單、帳戶與登入文章，若內容不明確，會導致最多的支援需求。
4. 其他所有文章，請依照客戶實際使用的語言進行翻譯。

簡短範例

一個將「Settings」與「Members」放入術語欄位的英文步驟：

前往 Settings → Members，點選 Invite 並輸入對方的電子郵件地址。

翻譯成西班牙語後，術語保持原樣：

前往 Settings → Members，點選 Invitar 並輸入對方的電子郵件地址。

如果您的應用程式西班牙語介面顯示「Invitar」，這樣就是正確的。如果按鈕仍顯示「Invite」，也請將其加入術語中。

保持翻譯與原文同步

翻譯後的說明中心只有在與產品保持同步時才有用。請為每篇翻譯文章指定與原文相同的負責人；當您變更英文版本時，請重新翻譯變更後的文章，而非手動修補幾行文字。將術語表集中在一個共享位置，確保所有翻譯使用相同的詞彙。在每篇文章上註明最後翻譯日期，以便一眼看出哪些語言在產品發布後進度落後。

常見的翻譯錯誤

• 翻譯讀者在螢幕上看到的英文 UI 標籤。
• 翻譯一次後便不再更新，導致翻譯後的文章與更新後的原文脫節。
• 忽略截圖與影片，這些內容仍顯示原始語言。
• 發布團隊中無人能進行初步檢查的語言。

將翻譯視為強大的初稿，並請精通該語言的人員審閱您最重要的文章。