從 Zendesk 匯入
遷移您的說明中心。
Zendesk 仍可用於處理工單。
Clevera 會將您的 Zendesk Guide（現為 Zendesk Knowledge）類別、區段、文章與翻譯匯入至具備「AI 問答」功能的說明中心。完全免費，無需點數。
Import content全球產品團隊的信賴之選
將文章從 Zendesk 匯出
Zendesk 說得很清楚：沒有內建工具能將文章從說明中心移出。您只能選擇複製貼上、使用 Help Center API 腳本，或是尋求付費遷移合作夥伴。
Clevera 為您處理 API 部分，完全無需程式碼。
適用於您的公開說明中心
貼上您的說明中心網址。格式與圖片皆會完整保留。
使用權杖支援所有語言
透過 Zendesk API 權杖，即可匯入所有語言，甚至包含草稿。
Zendesk 內容不受影響
Clevera 僅進行讀取，且會在匯入完成後刪除您的權杖。
匯入內容
所有內容將匯入至說明中心的一個區段中，每個類別與區段都會成為一個群組。
未匯入的內容
附件、作者、投票、評論與瀏覽次數將保留在 Zendesk，主題、工單與社群貼文亦同。受限文章會以一般頁面匯入，請在發佈前的預覽中取消勾選。
運作方式
連接 Zendesk
檢查預覽
匯入
在您的網域發佈
Zendesk 仍可用於處理工單
您可保留 Zendesk 處理工單，僅遷移說明中心。Clevera 不會連接至 Zendesk，但 Zendesk 的 AI 代理可以讀取外部說明中心，因此您可以將其指向您的 Clevera 網站。
遷移後的收穫
AI 問答，附帶來源
讀者提問後，系統會根據您已發佈的頁面回答，並在下方列出參考頁面。回答無需點數：免費版每月 300 次，入門版 1,000 次，專業版 5,000 次以上。
掌握撰寫方向
洞察數據顯示瀏覽量、評分以及無搜尋結果的關鍵字。點擊 撰寫文章 填補內容缺口。
每篇文章皆可加入影片
錄製一次螢幕畫面。Clevera 會自動撰寫文章、製作教學影片並將其置入頁面中。影片與文章製作需消耗點數。
您的網域，支援 74 種語言
免費版提供 your-site.clevera.help，入門版以上可使用 help.yourcompany.com。免費版支援發佈 2 種語言，入門版 5 種，專業版則無限制。
說明中心 說明中心 本身在所有方案中皆免費。
Zendesk 與 Clevera 說明中心比較
Zendesk 是強大的客服系統。此處僅比較說明中心功能。
常見問題
不會。Clevera 取代的是說明中心，而非客服系統。請保留 Zendesk 處理工單、即時對談與客服人員，並將 Zendesk 的 AI 代理指向您的 Clevera 說明中心作為外部知識來源。
匯入功能在所有方案皆免費且無需點數。說明中心亦免費，網址為 your-site.clevera.help。自訂網域方案從 入門版開始，每年 29 美元/月。點數僅在製作影片、短片、文章或翻譯時消耗。
使用 API 權杖即可：所有說明中心語言皆會匯入。您的網站免費版可發佈 2 種語言，入門版 5 種，專業版無限制。公開網站匯入每次僅能匯入一種語言。
使用 Guide 管理員權杖，草稿也會一併匯入。匯入的頁面會在您下次發佈時上線，因此請在預覽中取消勾選您不需要的內容。
每篇舊文章連結都會重新導向至新頁面。當您的說明中心網域指向 Clevera（需入門版以上）時，重新導向功能才會生效。zendesk.com 網址會保留在 Zendesk，因此無法重新導向。
預覽會在開始前顯示預估時間：使用權杖匯入 300 篇文章約需 8 分鐘。大型說明中心可一次匯入，每次最多 2,000 個頁面，完成後我們會寄送電子郵件通知您。
可以。Zendesk 的 AI 代理可以使用外部說明中心作為知識來源。請將您的 Clevera 網站加入其中，新頁面會在 Zendesk 下次同步（約每日一次）後顯示在回答中。
不會。匯入的是文章原貌。您可以稍後在任何文章中加入影片：錄製螢幕畫面，Clevera 就會製作教學影片並置入頁面中。影片與文章製作需消耗點數。