Scribe 與 Tango (2026)：該選擇哪款指南製作工具？
這是一份中立的 Scribe 與 Tango 比較報告，資料取自各供應商於 2026 年 11 月 4 日更新的定價頁面與說明文件：包含各方案功能、1 至 25 人團隊的實際費用、Guide Me 功能需求，以及各工具的適用場景。
Berkay Akpolat閱讀時間 8 分鐘
Scribe 與 Tango 的選擇取決於指南的使用方式。若您需要龐大的書面 SOP 資料庫、Word 匯出、Scribe 的 Confluence 整合或符合 HIPAA 規範（請與 Scribe 確認方案），請選擇 Scribe。若您希望使用者能在網頁應用程式內透過 Guide Me 逐步操作，請選擇 Tango。在價格方面，Tango 在 4 人以下較便宜，而 Scribe 在 5 人以上每席費用較低。
更新於 2026-11-04。價格與方案功能均來自各供應商的定價頁面、說明中心及 Chrome 線上應用程式商店，資訊皆於 2026 年 11 月 4 日核對。我們並未持有任何產品帳號，因此本比較僅基於供應商公開資訊，而非實際操作測試。
本篇比較內容
- 快速總結
- Scribe 與 Tango：兩者的共同功能
- 各方案功能比較
- 定價與團隊實際支出
- Guide Me 與應用程式內導覽
- 錄製方式：背景錄製或手動啟停
- 各工具的優勢場景
- 若您同時需要影片或說明中心
- 常見問題
快速總結
| 您的需求 | 較適合工具 | 原因 |
|---|---|---|
| 個人使用，僅需記錄網頁工具 | 皆可（免費版） | 兩者皆可免費進行瀏覽器錄製；Tango 免費版限制 5 個共享工作流程 |
| 2–4 人預算型團隊 | Tango | 3 人以上每月每人 $15 美元；Scribe Pro Team 需 5 席起跳 |
| 5 人以上團隊，需書面 SOP 資料庫 | Scribe | 每月每席 $13 美元（年繳）對比 Tango 的 $15 美元；支援 Pages、Word 匯出、Confluence 整合（Tango 僅能嵌入 Confluence） |
| 使用者需在網頁應用程式內逐步操作 | Tango | Guide Me 可在螢幕上標示每一步驟；Pins 可將指南嵌入工具內（企業版） |
| 受監管資料（醫療、教育） | Scribe | Scribe 聲明符合 HIPAA 與 FERPA 規範（供應商聲明）；PHI 自動遮蔽功能需企業版，請與業務確認 BAA。Tango 表示無正式 HIPAA 合規 |
| 同時需要桌面應用程式與瀏覽器錄製 | 皆可（付費版） | 兩者皆將桌面錄製列於 Pro 版；Tango 的 Guide Me 不支援桌面錄製 |
| 旁白影片或公開說明中心 | 皆不適合 | 請參閱 最後一節 |
Scribe 與 Tango：兩者的共同功能
Scribe 與 Tango 都是步驟指南製作工具。當您操作任務時，瀏覽器擴充功能（Chrome 或 Edge）會記錄每個點擊，並將其轉化為指南：包含編號步驟、截圖、點擊位置標示及簡短說明。
Scribe (scribe.com，前身為 scribehow.com) 是一款步驟指南與 SOP 工具，提供瀏覽器擴充功能、Pro 版桌面應用程式以及背景錄製的 Autocapture 功能。Tango (tango.ai，前身為 tango.us) 是一款步驟指南工具，其 Guide Me 模式可引導使用者在網頁應用程式內完成工作流程。
兩者皆擁有龐大的安裝基礎。截至 2026 年 11 月，Chrome 線上應用程式商店顯示 Scribe 擴充功能 擁有 1,000,000 位使用者，在 837 則評分中獲得 4.4 分；Tango 擴充功能 擁有 400,000 位使用者，在 346 則評分中獲得 4.6 分。（Scribe 官網宣稱有 700 萬人使用，此為供應商自行統計數據。）
指南呈現方式相似。以下分別為 Scribe 圖庫中的公開指南與 Tango 的公開工作流程範例：
兩者的差異在於指南建立之後的功能。
各方案功能比較
資料來源：截至 2026-11-04 的 scribe.com/pricing 與 tango.ai/pricing 方案表格，以及下方連結的說明文章。「Pro」指 Scribe Pro Personal 或 Pro Team，以及 Tango Pro。
| 功能 | Scribe | Tango |
|---|---|---|
| 瀏覽器錄製 | 免費 (Chrome, Edge) | 免費 |
| 桌面與行動裝置錄製 | Pro 以上（Windows 與 Mac 應用程式；定價卡顯示「網頁、行動與桌面應用程式」） | Pro 以上 (Mac 與 Windows 10/11) |
| 免費版限制 | 不明確：方案表格與 Scribe 說明文章說法不一（見註記） | 5 個共享工作流程，最多 10 位使用者 |
| AI 寫作 | Pro 版提供「以 AI 優化工作流程」 | Pro 版提供「AI 生成內容」 |
| 語音轉錄 | Pro | Pro |
| 背景錄製 | Autocapture（管理員權限；Pro Team 標示，表格中所有方案皆勾選，無公開價格） | 無；錄製於按下按鈕時開始 |
| 單一指南中的分支路徑 | 無；透過 Pages (Pro) 連結指南 | 企業版 |
| 模糊與遮蔽 | Pro 版提供手動與輔助遮蔽；企業版提供自動遮蔽 | Pro 版提供錄製時模糊；企業版提供自動 PII 遮蔽 |
| 匯出 | Pro 版支援 PDF, HTML, Markdown, Word | Pro 版支援 PDF, HTML, Markdown |
| 連結與嵌入 | 所有方案 | 所有方案 |
| 影片 | 所有方案支援「分享為影片」 | Pro 版支援語音與影片嵌入 |
| 應用程式內導覽 | 所有方案支援「螢幕導覽」 | 根據說明中心，所有方案皆支援 Guide Me（僅限瀏覽器錄製）；企業版支援 Pins |
| 分析 | 免費版提供基礎洞察；Pro 版提供進階分析 | Pro 版提供檢視者與完成率洞察；企業版提供組織分析 |
| 留言 | Pro Team 以上 | Pro |
| 版本紀錄 | Pro 版 1 週；企業版無限制 | Pro 版 14 天；企業版 365 天 |
| 翻譯 | 企業版 | 企業版，支援 15 種語言 |
| Confluence | Pro 版整合 | 透過「分享與匯出」嵌入 Confluence 頁面 (說明)；方案表格無 Confluence 整合 |
| AI 助理與 API 存取 | 企業版（搜尋 API, Copilot, Slack 機器人, 自訂 AI 助理） | MCP 測試版, 企業版 |
| SSO 與 SCIM | 企業版 | 企業版 |
| 合規性（供應商聲明） | SOC 2 Type II, HIPAA, CCPA, GDPR, FERPA | SOC 2 Type 2；無正式 HIPAA |
關於表格的兩點說明：
- Scribe 的免費版限制不明確。 其定價表格中 Basic 方案的「無限指南建立」未勾選，但 Scribe 自己的比較文章 卻稱 Basic 「不限制工作流程」。建議在建立大型資料庫前，先在 Basic 版試做幾個指南。
- 供應商的比較頁面與競爭對手的定價頁面矛盾。 Scribe 的文章稱 Tango 免費版允許 15 個工作流程，且 Tango 無法匯出 PDF、Markdown 或 HTML。但 Tango 定價頁面顯示免費版僅 5 個工作流程，且 Pro 版支援上述三種匯出格式。請以各供應商自己的定價頁面為準，而非參考對手的總結。
定價與團隊實際支出
| 方案 | Scribe | Tango |
|---|---|---|
| 免費 | Basic: $0，瀏覽器錄製，連結與嵌入 | Free: $0，5 個共享工作流程，瀏覽器錄製，最多 10 位使用者 |
| 小型付費層級 | Pro Personal: $25/席/月（年繳），$35/月，1 席起 | Pro (1–2 位使用者): $22/人/月（年繳），$30/月 |
| 團隊付費層級 | Pro Team: $13/席/月（年繳），$17/月，5 席起 | Pro (3+ 位使用者): $15/人/月（年繳），$20/月 |
| 企業版 | 客製化 | 客製化，依使用者人數收取平台費 |
| 年繳折扣 | 標示「省 20%」；實際計算約為 24–29% | 25–27%（計算得出） |
美金價格取自供應商 2026-11-04 的定價頁面。兩者皆未依國家設定價格，但 Scribe 頁面會進行頁面測試，您看到的價格可能不同；結帳時顯示的價格為準。
席位規則比標價更重要。這兩款工具的方案皆適用於整個工作區：Scribe 的常見問題解答指出升級至 Pro 會升級所有團隊成員；Tango 的常見問題解答則表示您需要升級工作區中的每一位成員。僅開啟共享連結的人員在兩款工具中皆無需佔用席位。
按團隊規模計算的每月成本（美元，以符合條件的最便宜付費方案計算）
| 使用者人數 | Scribe（年度計費） | Tango（年度計費） | Scribe（每月計費） | Tango（每月計費） |
|---|---|---|---|---|
| 1 | $25 | $22 | $35 | $30 |
| 2 | $50 (2 × Pro Personal) | $44 | $70 | $60 |
| 3 | $65 (5 席最低限制) | $45 | $85 (5 席最低限制) | $60 |
| 4 | $65 (5 席最低限制) | $60 | $85 (5 席最低限制) | $80 |
| 5 | $65 | $75 | $85 | $100 |
| 10 | $130 | $150 | $170 | $200 |
| 25 | $325 | $375 | $425 | $500 |
對於 3 到 4 人的團隊，Scribe 最便宜的選擇是 5 席的 Pro Team 方案（65 美元），這仍比購買 3 或 4 個 Pro Personal 席位（75 或 100 美元）划算。交叉點在 5 位使用者時出現：從此規模起，Scribe 的年度計費成本比 Tango 低約 13%，每月計費則低 15%。Enterprise 方案需另行報價，因此未列入表中。
Guide Me 與應用程式內導覽
Guide Me 是大多數比較文章中最容易誤解的功能。它能將 Tango 工作流程轉變為互動式引導：使用者在實際的網頁應用程式中執行步驟，而 Tango 會在螢幕上標示出下一個點擊位置。
根據 Tango 說明中心：
- Guide Me 適用於 Free、Pro 和 Enterprise 方案的工作區成員與訪客。
- 跟隨引導的人員必須登入並安裝 Tango 的 Chrome 或 Edge 擴充功能。
- 訪客每個工作區可試用三次，之後需加入該工作區。
- 僅適用於透過瀏覽器擴充功能擷取的工作流程。不適用於桌面版擷取、上傳的截圖，也不支援手機或平板電腦。
Tango 自身的定價頁面加深了混淆：其 Enterprise 卡片將「Pins、Guide Me 和 Automations」列在一起，這也是為何有些比較文章稱 Guide Me 為 Enterprise 專屬功能的原因。下方的方案表格則更為精確。向工作區內任何人發送螢幕導覽是 Pro 功能，而為授權的內部使用者提供釘選引導則是 Enterprise 功能。根據說明中心，跟隨 Guide Me 引導適用於所有方案。若 Free 或 Pro 方案的 Guide Me 功能對您至關重要，請要求 Tango 以書面形式確認。
如果您購買 Tango Pro 是為了桌面軟體，那麼桌面版限制就很重要。您在桌面應用程式中擷取的工作流程僅為一般的逐步指南，無法轉變為 Guide Me 引導。
Scribe 也進入了相同的領域。其方案表格在所有方案（包含 Basic）中皆列出了「螢幕引導 (On-screen walkthroughs)」與「情境內導覽存取 (In-context guide access)」。Scribe 自身的比較文章仍將互動式應用程式內導覽歸功於 Tango，且我們在沒有帳號的情況下無法測試兩者。如果應用程式內導覽是您購買的主要原因，請在決定前先用兩者的免費方案執行相同的工作流程進行測試。
擷取：背景執行或手動啟停
兩款工具皆可在您按下錄製並結束時擷取指南。Scribe 增加了第二種模式。Scribe Autocapture 可在背景記錄工作，適用於應用程式內部及管理員選擇的團隊成員。它能將重複出現的模式轉變為指南草稿，供人員在發布前審核。Scribe 表示它會記錄截圖、點擊與輸入的文字，但不會記錄音訊或影片，且在密碼與付款欄位會自動靜音按鍵記錄。在定價頁面上，Autocapture 在 Pro Team 卡片上特別標示，且方案表格在所有方案中皆勾選了「AI 驅動的自動擷取」。Scribe 未列出單獨價格，因此在規劃使用前，請先詢問其授權方式。
Tango 僅在有人啟動擷取或 Guide Me 工作階段時，才會處理點擊、按鍵與螢幕內容，其 比較頁面 將此作為一大賣點。
哪一個更好取決於您的公司。背景擷取能發現沒人想到要記錄的流程，但也需要與 IT、法務部門以及被擷取的人員進行溝通。
各自的優勢所在
Scribe 在以下情況表現更佳：
- 您正在建立一個大型且受控的 SOP 庫。它具有將指南合併的 Pages 功能、Enterprise 版的指南驗證以及 Pro 版的 Word 匯出功能。關於更廣泛的領域，請參閱 最佳 AI SOP 軟體。
- 您透過整合而非嵌入的方式發布至 Confluence。該整合功能包含在 Pro 方案中。
- 您需要符合 HIPAA 或 FERPA 標準（Scribe 的合規聲明）。請檢查哪些方案涵蓋此功能；自動 PHI 遮蔽功能屬於 Enterprise 方案。
- 您也需要記錄行動應用程式。Scribe 的 Pro 卡片稱其適用於網頁、行動與桌面應用程式（廠商聲明；請與 Scribe 確認細節）。
- 您有 5 位以上使用者，且希望獲得最低的每席價格。
- 您希望 AI 助理能根據您的指南進行回答。Scribe 在 Enterprise 方案中列出了企業搜尋 API、Copilot、Slack 及自訂 AI 助理整合。
Tango 在以下情況表現更佳：
- 人員應透過 Guide Me 在網頁應用程式內執行任務，而非閱讀相關說明。
- 您的團隊有 2 到 4 位使用者，此時價格較便宜。
- 單一指南必須涵蓋多種路徑（Enterprise 方案的多路徑工作流程）。
- 您希望在中階方案中獲得檢視者與完成率洞察。
- 您希望擁有一個工作區最多可容納 10 位使用者的免費方案，且目前 5 個工作流程已足夠。
兩者在以下情況皆不足： 當您需要旁白影片檔（兩者的定價頁面皆未列出）、客戶可搜尋的品牌化說明中心，或是在沒有 Enterprise 合約的情況下進行翻譯時。
如果您同時需要影片或說明中心
Scribe 與 Tango 專為截圖指南而生。若您僅有此需求，兩者皆能快速製作點擊式指南。Clevera 的 Chrome 擴充功能 則透過錄製分頁、視窗或螢幕畫面來呈現，而非單純記錄點擊，且 Clevera 沒有會干擾 Guide Me 的應用程式內覆蓋層。
有些團隊需要的遠不止步驟清單：例如給客戶看的旁白影片，或可供搜尋的說明中心。在 Wyzowl 的 2026 年調查中，63% 的人表示他們最喜歡透過觀看短片來了解產品（Wyzowl 2026 年影片行銷現狀，針對 2025 年底 266 位行銷人員與消費者的廠商調查）。Clevera 是一個 AI 平台，能將螢幕錄影轉化為帶有旁白的教學影片、逐步說明文章以及託管在您說明中心頁面上的內容，並支援 74 種語言。
- 一次錄製，三種產出。 使用 Clevera 桌面應用程式（Mac、Windows 或 Linux）錄製或上傳影片。Clevera 會撰寫腳本與 AI 配音，在每次點擊時加入縮放效果，並為每個步驟撰寫帶有截圖的 逐步文章。您可以選擇 教學文章、疑難排解、SOP、部落格文章 或 產品更新，並在所有方案中將文章 下載 為 PDF、Word、HTML、Markdown、OpenDocument 或 EPUB 格式。
- 所有方案皆包含託管說明中心。 免費方案包含一個位於
clevera.help位址的說明中心，具備搜尋功能與讀者專用的 AI 助理。請參閱 說明中心軟體。 - 所有方案皆支援翻譯。 文章與影片支援 74 種語言，無需簽署 Enterprise 合約。
免費方案：影片長度最長 3 分鐘，支援連結分享與嵌入，不提供 MP4 下載；Starter 方案（每年 29 美元/月）增加 MP4 下載與自訂網域功能（定價，2026 年 11 月 4 日）。
想更換工具？請查看 Tango 替代方案、Scribe 替代方案 或 Clevera 與 Scribe 的比較。若需製作標準作業程序 (SOP)，請從 SOP 範本 開始。
常見問題
Tango 與 Scribe：哪個比較好？ 兩者各有千秋。Scribe 適合用於書面 SOP 庫、Confluence 與 Word 匯出、受監管行業以及五人以上的團隊。Tango 適合用於應用程式內導覽（Guide Me）以及二至四人的團隊，且成本較低。
Scribe 和 Tango 哪個比較便宜？ 兩者皆提供包含瀏覽器擷取與連結分享的免費方案；Tango 免費版允許分享 5 個工作流程並支援最多 10 位使用者，而 Scribe Basic 版則不提供桌面擷取或匯出功能。在付費方案中，對於一至四位使用者，Tango 較便宜：每年計費下，單人每月 22 美元，四人每月 60 美元。五人以上時，Scribe 較便宜：每年計費下，每席位 13 美元，而 Tango 為 15 美元（需至少 5 個席位）。如需其他選項的定價，請參閱 Guidde 定價。
Scribe 和 Tango 可以擷取桌面應用程式嗎？ 可以，但僅限付費方案。Scribe 在 Pro Personal 及以上版本提供 Windows 和 Mac 應用程式。Tango Desktop 則在 Pro 和 Enterprise 版本支援 Mac 與 Windows 10/11。Tango 的桌面擷取內容無法以 Guide Me 導覽形式播放。
Tango 的 Guide Me 功能需要 Enterprise 方案嗎？ 不需要。Tango 說明中心指出，只要擁有工作流程存取權限並安裝 Chrome 或 Edge 擴充功能，任何 Free、Pro 和 Enterprise 使用者皆可使用 Guide Me。訪客每個工作區可試用三次。Pins 和 Automations 功能則僅限 Enterprise 使用。（Tango 定價頁面將 Guide Me 列於 Enterprise 下；但其說明中心表示所有方案皆可使用。）
Scribe 或 Tango 能將現有影片轉為指南嗎？ 根據其公開頁面，無法。兩者皆是從即時擷取建立指南（Tango 也支援上傳螢幕截圖），且定價頁面皆未列出「影片轉指南」的匯入功能。反之，Scribe 在所有方案中皆列出「分享為影片」，Tango 則在 Pro 版支援嵌入語音與影片，但兩者皆未提供旁白 MP4 匯出功能。Clevera 從錄製內容（包含上傳的影片）開始，並從中製作旁白影片與文章。
當應用程式 UI 變更時，Scribe 和 Tango 的指南會發生什麼事？ 您需要重新擷取或編輯變更的步驟。分享的連結與嵌入內容隨後會顯示編輯後的指南：Tango 表示嵌入內容 在您分享的任何地方都會保持最新狀態，Scribe 則表示 更新一次 Scribe，所有分享處皆會同步更新。Clevera 的 LiveSync 對影片也有相同效果：編輯一次，所有分享連結、嵌入內容與說明中心頁面都會播放最新版本。
同時需要影片與說明中心嗎？
錄製一次工作流程，即可獲得旁白教學影片、分步文章以及託管的說明中心頁面。免費方案，無需信用卡。
或者看看 Clevera 如何 從一次錄製內容撰寫文章。
