如何使用 AI 建立標準作業程序 (SOP)
了解如何透過螢幕錄影，在幾分鐘內使用 AI 建立 SOP。本指南將帶您走過從錄製到發布文件的完整流程。
Roozbeh Firoozmand閱讀時間 2 分鐘
過去建立標準作業程序 (SOP) 意味著要打開文件、憑記憶描述流程、逐一加入螢幕截圖，並花上一小時編輯才能讓內容易於閱讀。有了 AI 驅動的 SOP 工具，大部分工作都能自動化。您只需在執行任務時錄製螢幕，AI 就會為您撰寫程序。
以下是如何從設定到發布 SOP 的正確操作方式。
您需要準備什麼
- 具備 AI SOP 生成功能的螢幕錄影工具（本指南使用 Clevera）
- SOP 的存放位置：Clevera 的託管說明中心、Notion、Confluence、GitHub，或任何您的團隊存取文件的地方
- 約 5-10 分鐘的時間來錄製您想要記錄的流程
無需撰寫腳本。無需影片剪輯。無需任何技術寫作經驗。
第 1 步：設定您的錄製環境
在按下錄製鍵之前，請先清理螢幕畫面。關閉與您要記錄的流程無關的分頁和應用程式。登入相關帳戶。前往工作流程的起點，無論是儀表板、設定頁面還是開啟的文件。
這點很重要，因為 AI 會分析螢幕上的所有內容。乾淨且聚焦的錄影能產生更精簡、更準確的 SOP。
如果您使用 Clevera，請開啟 Mac 或 Windows 應用程式，並設定為錄製全螢幕或特定視窗。錄製時您不需要進行旁白。AI 會根據觀察到的內容生成旁白，因此您可以保持安靜，全神貫注於正確執行流程。
已經有 Loom、QuickTime 或 Zoom 的流程錄影了嗎？直接上傳即可，無需重新錄製。如果工作流程位於公開的網頁應用程式中，Clevera 的「AI 錄製」功能甚至可以根據一句指令為您點擊並錄製整個過程。
第 2 步：錄製流程
以自然的節奏執行任務。您不需要為了攝影機而放慢速度或在每個步驟暫停。請按照您平常的方式操作流程。
關於錄製清晰影片的幾個小撇步：
點擊要明確：猶豫、點錯東西或自我修正都是沒問題的。AI 會過濾掉意外的操作和暫停，但您的錄影越乾淨，產出的品質就越精準。
完成完整工作流程：不要中途停止。從進入點（登入、開啟相關畫面）錄製到最終動作（儲存、確認、關閉）。SOP 需要涵蓋完整的流程。
保持專注：一次錄影，一個流程。如果您要記錄一個包含 3 個不同階段的工作流程，請考慮將每個階段錄製為獨立的 SOP，這樣每份文件都能保持易於瀏覽。
第 3 步：讓 AI 生成您的 SOP
停止錄製後，Clevera 會上傳您的錄影並在雲端進行處理。根據錄影長度，這通常需要幾分鐘的時間。
AI 會同時執行多項任務：
- 識別錄影中的每個重要動作
- 移除意外點擊、回溯和暫停
- 撰寫旁白腳本，在情境中解釋每個步驟，不僅是點擊了什麼，還包括其功能與原因
- 生成與影片同步的 AI 語音旁白
- 對關鍵時刻應用智慧縮放並平滑游標移動
- 製作結構化的說明文章，包含編號步驟、帶有說明的嵌入式截圖以及適當的標題
完成後，您會在同一個分頁中獲得一段帶有旁白的教學影片和一份書面 SOP。
第 4 步：審閱與編輯
開啟文章編輯器。閱讀生成的 SOP 並檢查準確性。AI 是根據螢幕所見內容進行撰寫，並從您所在的應用程式中解讀情境，因此通常很準確，但複雜流程中的邊緣案例可能需要手動微調。
在 Clevera 類似 Notion 的文章編輯器中，您可以：
- 直接重寫任何步驟
- 要求 AI 縮短、擴充或簡化特定章節
- 新增或移除截圖
- 插入程式碼區塊、提示框、表格或清單
- 調整語氣（更正式或更隨意）
對於影片，開啟時間軸編輯器以審閱旁白。如果某句台詞不合適，請重寫該片段的旁白文字，並在幾秒鐘內重新生成語音。您還可以加入自訂音訊、模糊螢幕上的敏感內容，並調整視覺容器的樣式。
大多數 SOP 只需要極少的編輯。AI 能捕捉到重要步驟並清楚解釋。您主要是在確認準確性，而不是從頭開始重寫。
第 5 步：發布到您的文件平台
當 SOP 看起來沒問題時，即可匯出。Clevera 的所有方案皆支援將文章發布至其託管的說明中心；Pro 及以上方案更可直接發布至 Notion、Confluence、GitHub、HelpScout、Gitbook、ClickUp、Readme、Bitbucket 等平台。影片會以 HTML 區塊的形式嵌入頁面頂部，下方則是書面 SOP。
您的團隊將獲得一份可以在同一個地方閱讀和觀看的文件。
特別針對影片嵌入：影片在發布後即為即時狀態，這意味著您在 Clevera 內所做的任何變更都會在所有嵌入處即時更新。無需重新匯出，也無需產生新連結。
第 6 步：保持 SOP 更新
這是 AI 生成 SOP 最具價值的地方。當流程變更時，您無需從頭重寫文件。只需重新錄製更新後的工作流程，幾分鐘內即可生成新的 SOP。或者，如果只需要更新旁白（例如政策變更而非 UI 變更），您只需編輯旁白文字並重新發布即可。
SOP 資料庫只有在保持最新狀態時才有效。AI 生成的快速建立速度讓這一切變得切實可行。
選擇 AI SOP 工具時應注意什麼
如果您還在挑選工具，以下四個問題可以快速縮小範圍：
- 輸出格式：影片、書面 SOP，還是兩者皆有？ 有些工具僅能撰寫步驟指南。其他工具（如 Clevera）則能從同一份錄影中同時提供帶有旁白的影片和書面 SOP。
- 輸入方式：即時錄製還是上傳？ 瀏覽器擴充功能錄影機適合新的網頁工作流程。如果您已經有錄影資料庫，上傳支援就很重要；如果流程是在桌面應用程式中執行，桌面錄影機則不可或缺。
- 編輯控制： AI 的輸出結果很少在第一次就完美。您會希望能夠重寫步驟、更換截圖並重新排序章節，而無需從頭開始。
- 存放位置： 說明中心、Wiki 或內部知識庫。請確認該工具是否能順利發布或嵌入到這些地方。
如需排名比較，請參閱 2026 年最佳 AI SOP 軟體。
關於複雜流程的簡短說明
AI SOP 生成最適合基於螢幕的工作流程：軟體任務、平台設定、網頁或桌面應用程式中的逐步流程。它不適用於實體流程、需要高度判斷的決策，或發生在螢幕之外的工作流程。
對於基於螢幕的文件記錄，這是目前最快的方法。
常見問題
我可以從現有的影片建立 SOP，而不是重新錄製嗎？ 可以。上傳您現有的錄影（來自 Loom、QuickTime、Zoom 或類似工具），Clevera 就能從中生成 SOP 和帶有旁白的影片。
需要花多久時間？ 錄製時間取決於流程本身的長度。處理時間通常需要幾分鐘，具體取決於錄影的長度。
AI 生成的 SOP 是否好到無需編輯即可發布？ 對於簡單的流程，通常是可以的。進行快速審閱仍然是明智之舉：檢查每個步驟是否準確，並確認截圖顯示的是正確的狀態。
「影片轉 SOP」工具與「具備 SOP 輸出的錄影機」有什麼區別？ 「影片轉 SOP」工具會處理您在其他地方錄製的影片；「具備 SOP 輸出的錄影機」則會即時捕捉工作流程。Clevera 兩者兼具：可以使用桌面應用程式錄製，也可以上傳現有檔案。
