ตั๋วที่ถามซ้ำน้อยลง
คำตอบที่พวกเขาพบก่อน

ไม่ Clevera ไม่มีระบบจัดการตั๋วและไม่มีวิดเจ็ตแชท ใช้ Zendesk, Intercom หรือ Help Scout สำหรับตั๋วต่อไป Clevera เป็นโฮสต์ศูนย์ช่วยเหลือที่ลูกค้าของคุณค้นหาก่อนที่จะเขียนถึงคุณ ฟรีในทุกแผน

ได้ ฟรี นำเข้าจาก Zendesk Guide, บทความ Intercom, Help Scout Docs และเครื่องมืออื่นๆ หน้าเว็บ รูปภาพ และลิงก์จะถูกย้ายมา การนำเข้าเป็นแบบทางเดียว: Clevera ไม่เผยแพร่กลับไปยัง Zendesk หรือ Intercom สำหรับแผน Pro บทความสามารถเผยแพร่ทางเดียวไปยัง Help Scout Docs ได้

ตอบจากหน้าเว็บที่คุณเผยแพร่เท่านั้น ระบุหน้าเว็บที่ใช้ และตอบในภาษาของผู้อ่าน คำตอบไม่ใช้เครดิต แผน Free ให้ 300 คำตอบต่อเดือน, Starter 1,000 และ Pro 5,000 หรือมากกว่า

ในขณะที่ลูกค้าพิมพ์ แบบฟอร์มจะแนะนำบทความที่เกี่ยวข้องกับข้อความ สิ่งที่พวกเขาส่งมาจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณยืนยันไว้ โดยมีการตรวจสอบบอทก่อนเสมอ แบบฟอร์มติดต่อมีให้ในแผน Starter ขึ้นไป

ข้อมูลเชิงลึกจะแสดงรายการการค้นหาที่ไม่พบผลลัพธ์, คำถามที่ผู้อ่านถาม Ask AI และคำถามที่ AI ตอบไม่ได้ รวมถึงการให้คะแนนหน้าเว็บ แต่ละช่องว่างจะมีปุ่ม เขียนบทความ อยู่ถัดไป ประวัติจะถูกเก็บไว้ 30 วันในแผน Free, 90 วันใน Starter และ 365 วันใน Pro

ไม่ได้ ไม่มีการเชื่อมต่อกับตั๋ว Zendesk หรือ Intercom ให้คัดลอกคำถามที่ทีมของคุณต้องตอบอยู่บ่อยครั้งลงใน “เปลี่ยนคำถามลูกค้าให้เป็นบทความช่วยเหลือ” หรือให้ “เติมเต็มช่องว่างในศูนย์ช่วยเหลือของฉันทุกสัปดาห์” ทำงานจากข้อมูลเชิงลึกของศูนย์ช่วยเหลือของคุณ ทั้งสองวิธีจะสร้างร่างบทความให้คุณตรวจสอบและเผยแพร่ Autopilot มีให้ในแผน Pro โดยการเชิญเท่านั้น

ได้ โดยเป็นสองผลลัพธ์จากการบันทึกเดียวกัน โดยปกติบทความใช้ 5–15 เครดิต และวิดีโอสอนการใช้งาน 20–50 เครดิตสำหรับการบันทึกสูงสุด 5 นาที วิดีโอสามารถวางอยู่ในบทความได้

ได้ เผยแพร่ศูนย์ช่วยเหลือของคุณได้สูงสุด 74 ภาษาและรูปแบบภูมิภาค: 2 ภาษาในแผน Free, 5 ใน Starter และทั้งหมดใน Pro การแปลบทความมักใช้ 3–10 เครดิตต่อภาษา และ Ask AI จะตอบในภาษาของผู้อ่าน