/
Clevera vs Zendesk: ศูนย์ช่วยเหลือแบบไหนที่เหมาะกับทีมของคุณ?
ศูนย์ช่วยเหลือของ Zendesk มาพร้อมกับ Zendesk Suite ซึ่งคิดราคาต่อเจ้าหน้าที่รวมกับระบบตั๋ว แชท และเสียง ส่วน Clevera เป็นศูนย์ช่วยเหลือโดยเฉพาะที่เริ่มใช้งานได้ฟรี และสามารถใช้งานควบคู่ไปกับระบบ Helpdesk ใดก็ได้ รวมถึง Zendesk ด้วย
อัปเดตเมื่อพฤศจิกายน 2026 · อ้างอิงจากเว็บไซต์สาธารณะของแต่ละผลิตภัณฑ์
คำตอบสั้นๆ
ใช้ Zendesk ต่อไปหากคุณต้องการระบบตั๋ว แชท และศูนย์ช่วยเหลือในบิลเดียว เลือก Clevera หากคุณต้องการศูนย์ช่วยเหลือเฉพาะทางโดยไม่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมรายเจ้าหน้าที่
เหมาะที่สุดสำหรับศูนย์ช่วยเหลือที่มีงบประมาณแยกต่างหาก
คุณมักจะต้องจ่ายค่าที่นั่ง Suite เพื่อให้ได้ศูนย์ช่วยเหลือ หรือต้องลดระดับไปใช้ Support Team สำหรับระบบตั๋ว
คุณต้องการคำตอบจาก Ask AI โดยไม่มีค่าใช้จ่ายต่อการตอบ และต้องการวิดีโอสำหรับทุกบทความ
ผู้ตรวจสอบสามารถแก้ไขและเผยแพร่หน้าที่มีอยู่ได้ฟรี โดยไม่ต้องใช้ที่นั่งเจ้าหน้าที่
เหมาะที่สุดสำหรับชุดเครื่องมือสนับสนุนในบิลเดียว
คุณต้องการระบบตั๋ว การส่งข้อความ แชทสด เสียง และศูนย์ช่วยเหลือในผลิตภัณฑ์เดียวและบิลเดียว
คุณต้องการ AI Agent ที่ช่วยแก้ไขบทสนทนาและดำเนินการภายในตั๋ว
คุณต้องการศูนย์ช่วยเหลือหลายแบรนด์และส่วนแบ่งผู้ใช้แบบกำหนดเอง ซึ่งรวมอยู่ใน Suite Professional
สิ่งที่คุณจะได้รับจากศูนย์ช่วยเหลือบน Clevera
ทั้งหมดนี้ทำงานได้จริงในผลิตภัณฑ์วันนี้ ไม่ว่าจะใช้งานเดี่ยวๆ หรือใช้งานควบคู่กับ Helpdesk ของคุณ
ผู้แก้ไขไม่จำเป็นต้องมีที่นั่ง
ผู้สร้างจะเขียนบทความใหม่ ส่วนผู้แก้ไขจะแก้ไขและเผยแพร่หน้าที่มีอยู่ โดยใช้งานได้ฟรีในทุกแผน
วิดีโอสำหรับบทความของคุณ
บันทึกหน้าจอของคุณเพียงครั้งเดียว Clevera จะเขียนบทความและสร้างวิดีโอสอนการใช้งานให้พร้อมกัน
คำตอบพร้อมแหล่งที่มา ไม่มีค่าธรรมเนียมต่อคำตอบ
Ask AI จะตอบผู้อ่านจากหน้าเว็บที่คุณเผยแพร่และแสดงแหล่งที่มา มีโควตาให้ทุกเดือนในทุกแผน
Agent ที่ช่วยให้ข้อมูลเป็นปัจจุบันเสมอ
ในแผน Pro, Claude หรือ ChatGPT สามารถร่าง แปล และเผยแพร่หน้าเว็บให้คุณได้ คุณเป็นผู้กำหนดงบประมาณที่พวกเขาสามารถใช้ได้
เปรียบเทียบฟีเจอร์
เปรียบเทียบ Clevera และ Zendesk ในฐานะศูนย์ช่วยเหลือ
ย้ายจาก Zendesk Guide ได้ฟรี
การนำเข้าใช้งานได้ในทุกแผน บทความ ส่วนประกอบ รูปภาพ และลิงก์ระหว่างหน้าเว็บจะถูกย้ายมา รวมถึงการแปล และลิงก์เก่าสามารถเปลี่ยนเส้นทางได้เมื่อโดเมนศูนย์ช่วยเหลือของคุณชี้มาที่ Clevera
สรุปราคา
ราคาตามรายการสาธารณะในสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ ตรวจสอบเมื่อพฤศจิกายน 2026
ฟรี
1 ศูนย์ช่วยเหลือบน clevera.help, รวม Ask AI
$0
Starter
เรียกเก็บเงินรายปี ($36 ต่อเดือน) โดเมนของคุณเอง, 1 ผู้สร้าง
$29/เดือน
Pro
เรียกเก็บเงินรายปี ($124 ต่อเดือน) 2 ผู้สร้าง, เว็บไซต์ส่วนตัว, AI Agent
$86.80/เดือน
Custom
ผู้สร้างมากกว่า 10 คน, SSO
ขอใบเสนอราคา
ผู้แก้ไขใช้งานได้ฟรีในทุกแผน ผู้สร้างเพิ่มเติมในแผน Pro ราคา $25.20 ต่อเดือน เรียกเก็บเงินรายปี ($36 ต่อเดือน) ไม่มีค่าธรรมเนียมต่อคำตอบหรือต่อการเข้าชม
Support Team
เรียกเก็บเงินรายปี ($25 ต่อเดือน) ระบบตั๋ว, ไม่มีศูนย์ช่วยเหลือ
$19/เจ้าหน้าที่/เดือน
Suite Team
เรียกเก็บเงินรายปี ($69 ต่อเดือน) 1 ศูนย์ช่วยเหลือ, 1 ภาษา
$55/เจ้าหน้าที่/เดือน
Suite Professional
เรียกเก็บเงินรายปี ($149 ต่อเดือน) สูงสุด 5 ศูนย์ช่วยเหลือ, 40+ ภาษา
$115/เจ้าหน้าที่/เดือน
Suite Enterprise
พร้อม Copilot
ติดต่อฝ่ายขาย
AI Agent รวม 5 (Team) หรือ 10 (Professional) การแก้ไขอัตโนมัติ ต่อเจ้าหน้าที่ต่อเดือน; ส่วนเกินคิดราคา $1.50 แบบผูกพันหรือ $2.00 แบบจ่ายตามจริง Copilot ราคา $50 ต่อเจ้าหน้าที่ต่อเดือน เรียกเก็บเงินรายปี
ค่าใช้จ่ายสำหรับทีม 5 คน
เจ้าหน้าที่สนับสนุน 5 คน ตอบตั๋วทุกคน หนึ่งคนเขียนบทความใหม่ อีกสี่คนแก้ไขและเผยแพร่หน้าที่มีอยู่เป็นผู้แก้ไขฟรี ราคาตามรายการรายปี เรียกเก็บเงินรายปี
ทั้งหมดบน Zendesk
Suite Team, 5 เจ้าหน้าที่ × $55 × 12
$3,300
ศูนย์ช่วยเหลือ
รวมอยู่
รวมต่อปี
$3,300
Zendesk สำหรับตั๋ว, Clevera สำหรับศูนย์ช่วยเหลือ
Support Team, 5 เจ้าหน้าที่ × $19 × 12
$1,140
Clevera Starter, 1 ผู้สร้าง, ผู้แก้ไขฟรี
$348
รวมต่อปี
$1,488
ด้วยผู้เขียนสองคนบน Clevera Pro ($1,041.60 ต่อปี) ตัวเลือกที่สองคือ $2,181.60 หากทั้งห้าคนเขียนบทความใหม่ แผน Pro พร้อมผู้สร้าง 5 คน ($1,948.80 ต่อปี) จะทำให้เป็น $3,088.80 Suite Team ยังรวมการส่งข้อความ แชทสด เสียง และ AI Agent ซึ่ง Support Team ไม่มี หากคุณใช้งานฟีเจอร์เหล่านั้น Suite จะเป็นราคาที่ยุติธรรมกว่าในการเปรียบเทียบ
แหล่งที่มา: zendesk.com/pricing และ clevera.ai/pricing, พฤศจิกายน 2026 ไม่รวมภาษีและส่วนเสริม
คำถามที่พบบ่อย
คำตอบตรงไปตรงมาเกี่ยวกับการเลือกระหว่าง Clevera และ Zendesk
Clevera ถูกกว่า Zendesk หรือไม่?
Zendesk ทำอะไรได้ดีกว่า?
ฉันสามารถย้ายศูนย์ช่วยเหลือ Zendesk Guide ไปยัง Clevera ได้หรือไม่?
ฉันสามารถใช้ Zendesk สำหรับตั๋วและใช้ Clevera สำหรับศูนย์ช่วยเหลือได้หรือไม่?
มีทางเลือกอื่นแทน Zendesk Guide ที่ฟรีหรือไม่?
Clevera มีคำตอบ AI เหมือน AI Agent ของ Zendesk หรือไม่?
Zendesk คิดราคา AI Agent อย่างไร?
การเปรียบเทียบเพิ่มเติม
ใช้งานศูนย์ช่วยเหลือของคุณบน Clevera
เริ่มต้นใช้งานฟรี พร้อมนำเข้าบทความจาก Zendesk Guide ของคุณได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย