Freshdesk

Clevera กับ Freshdesk: ศูนย์ช่วยเหลือแบบไหนที่เหมาะกับทีมคุณ?

ฐานความรู้ของ Freshdesk มาพร้อมกับแพลน Helpdesk ซึ่งคิดราคาตามจำนวนเอเจนต์ ส่วน Clevera เป็นศูนย์ช่วยเหลือโดยเฉพาะที่เริ่มใช้งานได้ฟรี และสามารถใช้งานควบคู่ไปกับ Helpdesk ใดก็ได้ รวมถึง Freshdesk

เริ่มใช้งานฟรี ดูศูนย์ช่วยเหลือตัวอย่าง

อัปเดตเมื่อพฤศจิกายน 2026 · อ้างอิงจากเว็บไซต์สาธารณะของแต่ละผลิตภัณฑ์

คำตอบสั้นๆ

ใช้ Freshdesk ต่อไปหากคุณต้องการระบบจัดการตั๋ว พอร์ทัล และฐานความรู้ในบิลเดียว เลือก Clevera หากคุณต้องการศูนย์ช่วยเหลือเฉพาะทางที่แยกงบประมาณออกมาต่างหาก

เหมาะที่สุดสำหรับศูนย์ช่วยเหลือที่แยกงบประมาณ

คุณต้องการศูนย์ช่วยเหลือที่รองรับหลายภาษาโดยไม่ต้องย้ายเอเจนต์ทุกคนไปใช้แพลน Pro
คุณต้องการคำตอบจาก AI ที่ดึงข้อมูลจากเอกสารของคุณโดยมีโควตาต่อเดือน ไม่ใช่การซื้อเซสชันเป็นแพ็ก
คุณต้องการวิดีโอสอนการใช้งานที่สร้างจากการบันทึกหน้าจอเพียงครั้งเดียวไว้ข้างบทความ

Freshdesk

เหมาะที่สุดสำหรับชุดเครื่องมือสนับสนุนในบิลเดียว

คุณต้องการระบบจัดการตั๋ว พอร์ทัลลูกค้า และฐานความรู้ในผลิตภัณฑ์เดียว
คุณต้องการ AI เอเจนต์ที่ช่วยตอบคำถามในการสนทนาสนับสนุน โดยรวมเซสชันแรก 500 ครั้งไว้แล้ว
ลูกค้าส่งตั๋วและค้นหาบทความได้ในพอร์ทัลเดียว โดยจำกัดบทความสำหรับผู้ใช้หรือบริษัทที่ล็อกอินเท่านั้น

สิ่งที่คุณจะได้รับเมื่อใช้ศูนย์ช่วยเหลือบน Clevera

ทุกอย่างทำงานได้จริงในปัจจุบัน ไม่ว่าจะใช้งานเดี่ยวๆ หรือใช้ควบคู่กับ Helpdesk ของคุณ

บรรณาธิการไม่ต้องมีที่นั่ง

ผู้สร้างเขียนบทความใหม่ ส่วนบรรณาธิการแก้ไขและเผยแพร่หน้าเว็บที่มีอยู่ได้ฟรีในทุกแพลน

วิดีโอสำหรับบทความของคุณ

บันทึกหน้าจอเพียงครั้งเดียว Clevera จะเขียนบทความและสร้างวิดีโอสอนการใช้งานให้คุณ

คำตอบพร้อมแหล่งที่มา ไม่มีค่าธรรมเนียมต่อคำตอบ

Ask AI จะตอบคำถามผู้อ่านจากหน้าเว็บที่คุณเผยแพร่พร้อมแสดงแหล่งที่มา มีโควตาให้ทุกเดือนในทุกแพลน

เอเจนต์ที่ช่วยให้ข้อมูลเป็นปัจจุบันเสมอ

ในแพลน Pro คุณสามารถให้ Claude หรือ ChatGPT ช่วยร่าง แปล และเผยแพร่หน้าเว็บได้ คุณเป็นผู้กำหนดงบประมาณที่ต้องการใช้

เปรียบเทียบฟีเจอร์

เปรียบเทียบ Clevera กับ Freshdesk ในฐานะศูนย์ช่วยเหลือ

ฟีเจอร์

Clevera

Freshdesk

สิ่งที่คุณซื้อ

ศูนย์ช่วยเหลือเฉพาะทางที่ทำงานร่วมกับ Helpdesk ใดก็ได้

Helpdesk: ระบบจัดการตั๋ว พอร์ทัลลูกค้า และฐานความรู้

การเติบโตของราคา

คิดตามผู้สร้างบทความใหม่ บรรณาธิการฟรี ไม่มีค่าธรรมเนียมต่อคำตอบหรือต่อการเข้าชม

คิดตามจำนวนเอเจนต์ เซสชัน AI เอเจนต์ขายเป็นแพ็กหลังจาก 500 ครั้งแรก

แพลนฟรี

1 ศูนย์ช่วยเหลือบน clevera.help รวม Ask AI

ไม่มีแพลนฟรี ทดลองใช้งาน 14 วัน

โดเมนของคุณเอง

เริ่มตั้งแต่แพลน Starter พร้อม SSL อัตโนมัติ

URL พอร์ทัลแบบกำหนดเองพร้อม SSL

คำตอบ AI สำหรับผู้อ่าน

Ask AI ในทุกแพลน พร้อมแหล่งที่มา โควตาต่อเดือน ไม่มีค่าธรรมเนียมต่อคำตอบ

Freddy AI Agent: รวม 500 เซสชันแรกฟรีครั้งเดียว จากนั้น $49 ต่อ 100 เซสชัน

ภาษา

สูงสุด 74 ภาษา: 2 ภาษาในแพลน Free, 5 ใน Starter, ทั้งหมดใน Pro

Helpdesk หลายภาษาในแพลน Pro และ Enterprise

เอกสารส่วนตัว

ล็อกอินด้วยรหัสผ่านหรือ Workspace ในแพลน Pro ไม่มี SSO สำหรับผู้อ่าน

โฟลเดอร์ที่มองเห็นได้เฉพาะผู้ใช้ที่ล็อกอินหรือบริษัทที่เลือก

ข้อมูลเชิงลึกของผู้อ่าน

จำนวนการเข้าชม การค้นหาที่ไม่พบผลลัพธ์ คำถาม AI ที่ไม่มีคำตอบ การให้คะแนน

การวิเคราะห์และรายงานในทุกแพลน

ระบบจัดการตั๋วและแชทสด

ไม่ใช่ Helpdesk ทำงานควบคู่กับของคุณได้

ระบบจัดการตั๋ว กล่องข้อความรวม และพอร์ทัลลูกค้า

แบบฟอร์มติดต่อ

เริ่มตั้งแต่แพลน Starter: แนะนำบทความขณะผู้อ่านพิมพ์ จากนั้นส่งอีเมลถึงทีมของคุณ

แบบฟอร์มตั๋วในพอร์ทัล

AI เอเจนต์สำหรับการสนทนาสนับสนุน

Ask AI ตอบคำถามจากเอกสารของคุณ ไม่สามารถแก้ตั๋วหรือดำเนินการแทนได้

Freddy AI Agent ทำงานในการสนทนาสนับสนุน

AI เอเจนต์และ MCP สำหรับเอกสารของคุณ

Claude, ChatGPT หรือ Cursor ช่วยร่าง แปล และเผยแพร่หน้าเว็บ (Pro)

การดำเนินการ MCP เป็นส่วนเสริม ($15 ต่อ 1,000 ครั้ง)

Autopilot

งานประจำช่วยให้บทความเป็นปัจจุบันหลังการปล่อยฟีเจอร์ (Pro, ตามคำขอ)

ไม่มีระบุว่าเป็นฟีเจอร์

วิดีโอในบทความ

สร้างวิดีโอสอนการใช้งานและบทความจากการบันทึกครั้งเดียว (ใช้เครดิต)

ไม่สามารถสร้างวิดีโอได้

การย้ายเข้าและออก

นำเข้าฟรีจากเว็บไซต์เอกสารสาธารณะใดๆ ส่งออกเป็น HTML หรือ Markdown ได้ฟรี

บทความยังคงเข้าถึงได้ผ่าน Freshdesk API

รวมอยู่ด้วยบางส่วนหรือในแพลนระดับสูงไม่มีให้บริการอ้างอิงจากเว็บไซต์สาธารณะ ตรวจสอบเมื่อพฤศจิกายน 2026

ย้ายจาก Freshdesk ได้ฟรี

การนำเข้าใช้งานได้ในทุกแพลนและอ่านเว็บไซต์เอกสารสาธารณะใดๆ รวมถึงฐานความรู้ของ Freshdesk หน้าเว็บ รูปภาพ และลิงก์ระหว่างหน้าจะถูกย้ายมาด้วย และลิงก์เก่าสามารถเปลี่ยนเส้นทางได้เมื่อคุณชี้โดเมนมาที่ Clevera

ดูวิธีการทำงานของศูนย์ช่วยเหลือ Clevera →

สรุปราคา

ราคาตามรายการสาธารณะในสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ ตรวจสอบเมื่อพฤศจิกายน 2026

ราคา Clevera →

ฟรี

1 ศูนย์ช่วยเหลือบน clevera.help รวม Ask AI

Starter

เรียกเก็บเงินรายปี ($36 ต่อเดือน) โดเมนของคุณเอง ผู้สร้าง 1 คน

$29/เดือน

Pro

เรียกเก็บเงินรายปี ($124 ต่อเดือน) ผู้สร้าง 2 คน, เว็บไซต์ส่วนตัว, AI เอเจนต์

$86.80/เดือน

Custom

ผู้สร้างมากกว่า 10 คน, SSO

ขอใบเสนอราคา

บรรณาธิการใช้งานได้ฟรีในทุกแพลน ผู้สร้างเพิ่มเติมในแพลน Pro ราคา $25.20 ต่อเดือนเมื่อเรียกเก็บเงินรายปี ($36 ต่อเดือน) ไม่มีค่าธรรมเนียมต่อคำตอบหรือต่อการเข้าชม

Freshdeskราคา Freshdesk →

Growth

เรียกเก็บเงินรายปี ระบบจัดการตั๋ว พอร์ทัล และฐานความรู้

$19/เอเจนต์/เดือน

Pro

เรียกเก็บเงินรายปี Helpdesk หลายภาษา รายงานแบบกำหนดเอง

$55/เอเจนต์/เดือน

Enterprise

เรียกเก็บเงินรายปี ฟีเจอร์ AI และ Helpdesk ทั้งหมด

$89/เอเจนต์/เดือน

เซสชัน AI เอเจนต์

หลังจาก 500 ครั้งแรก ในทุกแพลน

$49/100

เซสชัน Freddy AI Agent 500 ครั้งแรกฟรีหนึ่งครั้งต่อบัญชี Freddy AI Copilot ราคา $29 ต่อเอเจนต์ต่อเดือนในแพลน Pro และ Enterprise

ค่าใช้จ่ายสำหรับทีม 5 คน

เอเจนต์สนับสนุน 5 คนที่ต้องการศูนย์ช่วยเหลือหลายภาษา สองคนเขียนบทความใหม่ อีกสามคนแก้ไขและเผยแพร่หน้าเว็บในฐานะบรรณาธิการฟรี ราคาตามรายการรายปี เรียกเก็บเงินรายปี ก่อนรวมเซสชัน AI

ทั้งหมดบน Freshdesk

Pro, 5 เอเจนต์ × $55 × 12

$3,300

ฐานความรู้, หลายภาษา

รวมอยู่ด้วย

รวมต่อปี

$3,300

Freshdesk Growth, Clevera สำหรับศูนย์ช่วยเหลือ

Growth, 5 เอเจนต์ × $19 × 12

$1,140

Clevera Pro, 2 ผู้สร้าง, ทั้งหมด 74 ภาษา

$1,041.60

รวมต่อปี

$2,181.60

ด้วยนักเขียน 1 คนและ 5 ภาษา Clevera Starter ($348 ต่อปี) ทำให้ตัวเลือกที่สองอยู่ที่ $1,488 หากทั้ง 5 คนเขียนบทความใหม่ Clevera Pro พร้อมผู้สร้าง 5 คน ($1,948.80 ต่อปี) จะทำให้ยอดรวมอยู่ที่ $3,088.80 นอกจากนี้ Pro ยังเพิ่มการกำหนดเส้นทางอัจฉริยะ นโยบาย SLA หลายรายการ และแดชบอร์ดแบบกำหนดเอง หากคุณใช้ฟีเจอร์เหล่านั้น ให้เปรียบเทียบกับแพลนเต็ม

แหล่งที่มา: freshworks.com/freshdesk/pricing และ clevera.ai/pricing, พฤศจิกายน 2026 ไม่รวมภาษีและส่วนเสริม

คำถามที่พบบ่อย

คำตอบตรงไปตรงมาเกี่ยวกับการเลือกระหว่าง Clevera กับ Freshdesk

Clevera ถูกกว่า Freshdesk หรือไม่?

สำหรับศูนย์ช่วยเหลือเพียงอย่างเดียว มักจะถูกกว่า Freshdesk รวมฐานความรู้ตั้งแต่แพลน Growth ในราคา $19 ต่อเอเจนต์ต่อเดือนเมื่อเรียกเก็บเงินรายปี และ Helpdesk หลายภาษาเริ่มที่แพลน Pro ในราคา $55 Clevera เริ่มต้นฟรี Starter ราคา $29 ต่อเดือนเมื่อเรียกเก็บเงินรายปี และบรรณาธิการใช้งานได้ฟรี

Freshdesk ทำอะไรได้ดีกว่า?

ระบบจัดการตั๋ว Freshdesk เป็น Helpdesk เต็มรูปแบบที่มีพอร์ทัลลูกค้า แบบฟอร์มตั๋ว การกำหนดเส้นทาง SLA และ Freddy AI ที่ทำงานในการสนทนาสนับสนุน Clevera ไม่มีระบบจัดการตั๋ว และแบบฟอร์มติดต่อจะส่งอีเมลถึงทีมของคุณ

ฉันสามารถย้ายฐานความรู้ Freshdesk ไปยัง Clevera ได้ไหม?

ได้ การนำเข้าของ Clevera อ่านเว็บไซต์เอกสารสาธารณะใดๆ รวมถึงฐานความรู้ของ Freshdesk ได้ฟรีในทุกแพลน หน้าเว็บ รูปภาพ และลิงก์จะถูกย้ายมา และลิงก์เก่าสามารถเปลี่ยนเส้นทางได้

ฉันสามารถใช้ Freshdesk สำหรับตั๋วและใช้ Clevera สำหรับศูนย์ช่วยเหลือได้ไหม?

ได้ Clevera ไม่ได้มาแทนที่ Helpdesk ของคุณ คุณสามารถใช้ Freshdesk สำหรับตั๋วและเชื่อมโยงศูนย์ช่วยเหลือ Clevera จากพอร์ทัล อีเมล และผลิตภัณฑ์ของคุณได้

มีทางเลือกฐานความรู้ Freshdesk แบบฟรีหรือไม่?

แพลน Free ของ Clevera รวมศูนย์ช่วยเหลือ 1 แห่งบนที่อยู่ clevera.help, Ask AI และรองรับสูงสุด 2 ภาษา โดเมนของคุณเองเริ่มตั้งแต่แพลน Starter

Clevera มีผู้ช่วย AI เหมือน Freddy หรือไม่?

Ask AI ของ Clevera ตอบคำถามผู้อ่านจากหน้าเว็บที่คุณเผยแพร่พร้อมแสดงแหล่งที่มา มีโควตาต่อเดือนและไม่มีค่าธรรมเนียมต่อคำตอบ Freddy AI Agent ทำงานภายในบทสนทนาสนับสนุน โดยขายเซสชันเป็นแพ็กหลังจาก 500 ครั้งแรก

การเปรียบเทียบเพิ่มเติม

ใช้งานศูนย์ช่วยเหลือของคุณบน Clevera

เริ่มใช้งานฟรี และนำบทความ Freshdesk ของคุณมาได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

เริ่มใช้งานฟรี ดูศูนย์ช่วยเหลือตัวอย่าง