AI เพื่อการส่งเสริมการขาย: สร้างคลังเนื้อหาที่เน้นวิดีโอเป็นหลัก
AI เพื่อการส่งเสริมการขายช่วยให้ตัวแทนสร้างวิดีโอสาธิต สื่อติดตามผล และเนื้อหาการขายที่นำกลับมาใช้ใหม่ได้โดยไม่ต้องรอทีมวิดีโอ
Roozbeh Firoozmandใช้เวลาอ่าน 6 นาที
เนื้อหาการขายมักประสบปัญหาด้านการผลิต ฝ่ายการตลาดสร้างสื่อตามรอบรายไตรมาส แต่ตัวแทนต้องการสิ่งที่เฉพาะเจาะจงและเป็นส่วนตัวภายในหนึ่งชั่วโมง ช่องว่างระหว่างกรอบเวลาทั้งสองนี้คือจุดที่ทำให้การปิดดีลล่าช้าลง
วิดีโอที่สร้างด้วย AI กำลังเข้ามาปิดช่องว่างนั้น ตัวแทนที่สามารถผลิตวิดีโอแนะนำผลิตภัณฑ์พร้อมคำบรรยายที่ดูเป็นมืออาชีพได้โดยไม่ต้องเข้าห้องอัด ไม่ต้องตัดต่อวิดีโอ และไม่ต้องรอฝ่ายการตลาด จะมีเครื่องมือที่แตกต่างจากคนอื่นอย่างสิ้นเชิง คู่มือนี้จะครอบคลุมถึงวิธีสร้างคลังเนื้อหาการขายที่เน้นวิดีโอเป็นหลักโดยใช้ AI และสิ่งที่สิ่งนี้จะช่วยให้เกิดขึ้นได้จริง
ทำไมกลยุทธ์วิดีโอเป็นหลักถึงได้ผลในการขาย
สื่อการขายที่เป็นข้อความ เช่น เอกสารหน้าเดียว เนื้อหาอีเมล หรือข้อมูลเปรียบเทียบ ทำหน้าที่สื่อสารข้อมูล แต่วิดีโอสื่อสารความมั่นใจ ความเฉพาะเจาะจง และหลักฐาน
ผู้มุ่งหวังที่ได้รับชมวิดีโอแนะนำพร้อมคำบรรยายความยาว 4 นาทีเกี่ยวกับขั้นตอนการทำงานที่พวกเขาถามถึง จะมาพร้อมกับคำถามที่แตกต่างจากคนที่อ่านเพียงคำอธิบายฟีเจอร์ พวกเขาข้ามขั้นตอน "สิ่งนี้มีอยู่จริงไหม?" ไปสู่ "เราจะเริ่มใช้งานสิ่งนี้ได้อย่างไร?" นั่นคือบทสนทนาที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง
วิดีโอยังทำงานแบบอะซิงโครนัสในแบบที่การโทรทำไม่ได้ ผู้ซื้อที่ได้รับวิดีโอแนะนำแบบเจาะจงสามารถรับชมได้ตามเวลาที่สะดวก แชร์ต่อให้คณะกรรมการจัดซื้อ และอ้างอิงกลับมาได้ก่อนการสนทนาครั้งถัดไป ข้อความมักถูกสรุปอย่างไม่ครบถ้วนเมื่อส่งต่อ แต่วิดีโอจะถูกส่งต่อในรูปแบบเดิม
ข้อจำกัดที่ผ่านมาคือเวลาในการผลิต และนั่นคือสิ่งที่การสร้างด้วย AI เข้ามาเปลี่ยนแปลง
4 ระดับของคลังเนื้อหาการขายที่เน้นวิดีโอเป็นหลัก
คลังเนื้อหาที่มีโครงสร้างดีจะครอบคลุมความเฉพาะเจาะจง 4 ระดับ ตั้งแต่ระดับทั่วไปไปจนถึงระดับเฉพาะดีล
ระดับที่ 1: เนื้อหาหลักของผลิตภัณฑ์ (1 วิดีโอ)
ภาพรวมผลิตภัณฑ์พร้อมคำบรรยายความยาว 6–8 นาที ครอบคลุมว่าผลิตภัณฑ์ทำอะไร เหมาะกับใคร คุณค่าหลักคืออะไร และขั้นตอนการทำงานหลัก นี่คือวิดีโอที่คุณส่งเมื่อผู้มุ่งหวังเริ่มสนใจ เป็นวิดีโอที่ใส่ในลายเซ็นอีเมล และเป็นวิดีโอที่ผู้สนับสนุนภายในองค์กรนำไปแชร์ต่อ
วิดีโอเดียว ทำครั้งเดียว และอัปเดตเมื่อผลิตภัณฑ์มีการเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญ
ระดับที่ 2: วิดีโอแนะนำฟีเจอร์ (10–20 วิดีโอ)
วิดีโอแนะนำพร้อมคำบรรยายความยาว 2–4 นาทีที่เน้นแต่ละชุดฟีเจอร์หลัก นี่คือวิดีโอที่ตัวแทนจะหยิบมาใช้เมื่อผู้มุ่งหวังถามว่า "ช่วยแสดงให้ดูหน่อยได้ไหมว่าฟีเจอร์ [X] ทำงานอย่างไร?"
ด้วยการสร้างด้วย AI การสร้างวิดีโอเหล่านี้ทั้งหมด 15–20 รายการจะใช้เวลาบันทึกเพียง 2–3 วัน แทนที่จะต้องใช้เวลาผลิตนานหลายสัปดาห์ วิดีโอแต่ละรายการจะครอบคลุมหนึ่งฟีเจอร์ อธิบายว่าทำอะไรและทำไมถึงสำคัญ พร้อมสาธิตให้ชัดเจนจนผู้มุ่งหวังเข้าใจได้โดยไม่ต้องมีการโทรสด
ระดับที่ 3: วิดีโอสาธิตตามกรณีการใช้งานและกลุ่มเป้าหมาย (5–10 วิดีโอ)
วิดีโอสาธิตที่ปรับแต่งให้เหมาะกับกลุ่มผู้ซื้อและกรณีการใช้งานหลักของคุณ วิดีโอที่แสดงให้เห็นว่าทีม CS ใช้ผลิตภัณฑ์อย่างไรจะดูแตกต่างจากวิดีโอที่แสดงให้ทีมผลิตภัณฑ์เห็น แม้ว่าฟีเจอร์พื้นฐานจะเหมือนกันก็ตาม คำบรรยาย ขั้นตอนการทำงานที่แสดง และผลลัพธ์ที่เน้นย้ำควรสะท้อนถึงลำดับความสำคัญของแต่ละกลุ่มเป้าหมาย
วิดีโอเหล่านี้มักเป็นสื่อที่มีพลังโน้มน้าวใจมากที่สุดในคลัง ผู้มุ่งหวังที่เห็นบทบาทและบริบทของตนเองในวิดีโอสาธิตมีแนวโน้มที่จะเชื่อมโยงผลิตภัณฑ์เข้ากับปัญหาจริงของพวกเขาได้มากขึ้น
ระดับที่ 4: วิดีโอติดตามผลเฉพาะดีล (ตามความต้องการ)
ระดับที่ทรงพลังที่สุด และเป็นระดับที่ต้องใช้การสร้างด้วย AI เพื่อให้ขยายผลได้ หลังจากโทรคุยเพื่อค้นหาความต้องการ ตัวแทนจะบันทึกวิดีโอสาธิตแบบไม่มีเสียงของฟีเจอร์ 2–3 รายการที่ผู้มุ่งหวังถามถึง และส่งวิดีโอที่สร้างด้วย AI ภายในไม่กี่ชั่วโมง
นี่ไม่ใช่สื่อในคลัง แต่เป็นความสามารถในการผลิตตามความต้องการ แต่ต้องใช้โครงสร้างพื้นฐานเดียวกัน นั่นคือเครื่องมือที่สามารถเปลี่ยนการบันทึกหน้าจอให้เป็นวิดีโอพร้อมคำบรรยายระดับมืออาชีพได้โดยไม่ต้องตัดต่อด้วยตนเอง
วิธีจัดโครงสร้างคลังเนื้อหาเพื่อให้ตัวแทนนำไปใช้
คลังเนื้อหาการขายที่ตัวแทนไม่ใช้งานไม่ใช่สินทรัพย์ แต่เป็นต้นทุนที่สูญเปล่า การนำไปใช้ขึ้นอยู่กับสามสิ่ง:
การค้นหาได้ง่าย: ตัวแทนต้องสามารถหาวิดีโอที่ถูกต้องได้ภายในเวลาไม่ถึง 30 วินาทีระหว่างการสนทนาทางอีเมล โฟลเดอร์ที่แชร์ซึ่งจัดระเบียบตามฟีเจอร์ กรณีการใช้งาน และกลุ่มเป้าหมายคือสิ่งที่ต้องมีเป็นอย่างน้อย คลังวิดีโอที่ค้นหาได้พร้อมแท็กจะดีกว่า
ความเกี่ยวข้อง: วิดีโอที่ล้าสมัยซึ่งแสดง UI ที่ไม่ตรงกับผลิตภัณฑ์อีกต่อไปจะบั่นทอนความมั่นใจของตัวแทน เมื่อตัวแทนส่งวิดีโอไปแล้วผู้มุ่งหวังตอบกลับว่า "หน้าจอของฉันไม่เหมือนในวิดีโอเลย" ตัวแทนก็จะเลิกใช้คลังเนื้อหานั้น การฝังวิดีโอแบบ LiveSync ซึ่งการอัปเดตวิดีโอจะส่งผลทันทีไปยังทุกลิงก์ที่แชร์ไว้ จะช่วยป้องกันปัญหานี้โดยทำให้คลังเนื้อหาเป็นปัจจุบันอยู่เสมอโดยไม่ต้องแชร์ใหม่ด้วยตนเอง
คุณภาพ: คำบรรยายที่สร้างด้วย AI ซึ่งอธิบายแต่ละขั้นตอนตามบริบท ("คลิก Export เพื่อส่งรายงานนี้เป็นลิงก์สด เพื่อให้ผู้มุ่งหวังเห็นข้อมูลล่าสุดแทนที่จะเป็นภาพนิ่ง") มีประโยชน์ในบริบทการขายมากกว่าคำบรรยายที่เพียงแค่อธิบายสิ่งที่อยู่บนหน้าจอ คุณภาพเชิงบริบทของสคริปต์ที่สร้างโดย AI ของ Clevera คือสิ่งที่ทำให้เนื้อหาในคลังมีความน่าเชื่อถือเพียงพอที่จะส่งต่อให้คณะกรรมการจัดซื้อ
การสร้างคลังเนื้อหา: แผนงาน 4 สัปดาห์
สัปดาห์ที่ 1: เนื้อหาหลักของผลิตภัณฑ์ + วิดีโอแนะนำฟีเจอร์ 5 อันดับแรก สิ่งเหล่านี้ครอบคลุม 80% ของบทสนทนากับผู้มุ่งหวังที่เกิดขึ้นในการโทร 2 ครั้งแรก
สัปดาห์ที่ 2: วิดีโอแนะนำฟีเจอร์ที่เหลือ + วิดีโอสาธิตเฉพาะกลุ่มเป้าหมาย 3 รายการ สิ่งนี้จะเติมเต็มคลังเนื้อหาให้ครอบคลุมดีลส่วนใหญ่
สัปดาห์ที่ 3: วิดีโอตอบข้อโต้แย้งทั่วไป + วิดีโอแนะนำการเชื่อมต่อระบบ สิ่งเหล่านี้คือสื่อเชิงรุกที่ตัวแทนต้องการเมื่อดีลเริ่มชะงัก
สัปดาห์ที่ 4: ขั้นตอนการทำงานของวิดีโอเฉพาะดีล ฝึกให้ตัวแทนบันทึกและส่งวิดีโอติดตามผลเฉพาะดีลภายใน 4 ชั่วโมงหลังการโทรค้นหาความต้องการ นี่คือการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมที่สร้างผลกระทบสูงสุด และเป็นสิ่งที่ต้องใช้การสร้างด้วย AI เพื่อให้ทำได้อย่างยั่งยืน
หากผลิตวิดีโอด้วยตนเอง เฉพาะสัปดาห์ที่ 1–3 ก็อาจใช้เวลาถึง 2–3 เดือน แต่ด้วยการสร้างด้วย AI คนเพียงคนเดียวสามารถสร้างคลังเนื้อหาที่สมบูรณ์ได้ภายในหนึ่งสัปดาห์ของการบันทึกอย่างตั้งใจ
สำหรับขั้นตอนการทำงานติดตามผลการขายด้วยวิดีโอ โปรดดูคู่มือแนะนำเรื่อง วิดีโอเพื่อการส่งเสริมการขายสำหรับ SaaS สำหรับแพลตฟอร์มวิดีโอสาธิตที่คลิกได้ซึ่งใช้ในกระบวนการสร้างรายได้ โปรดเปรียบเทียบ ซอฟต์แวร์วิดีโอสาธิตแบบโต้ตอบ
ดูว่าเครื่องมือสร้างวิดีโอสาธิตผลิตภัณฑ์ของ Clevera ทำงานอย่างไรสำหรับทีมขาย
