แสดงวิธีใช้งานให้ทุกคนเห็น
รักษาความถูกต้องเสมอ

ในปี 2023 เราเจอปัญหาที่คุณอาจคุ้นเคย Artbees ซึ่งเป็นบริษัทอีกแห่งของเรา ได้สร้างคลังวิดีโอสอนการใช้งานและบทความช่วยเหลือขนาดใหญ่ไว้ตลอดหลายปีที่ผ่านมา จากนั้นเมื่อมีการอัปเดตเวอร์ชันใหญ่ คลังข้อมูลส่วนใหญ่ก็กลายเป็นข้อมูลที่ผิดไปในทันที ไม่ใช่ว่าไร้ประโยชน์ แต่ผิดพลาดจนลูกค้าสังเกตเห็นได้

เราประเมินค่าใช้จ่ายในการปรับปรุงใหม่: ใช้เวลาประมาณหกเดือน ทีมงานห้าคน และงบประมาณราว 100,000 ดอลลาร์สำหรับการบันทึก เสียงบรรยาย การตัดต่อ และการตรวจสอบ และมันก็จะล้าสมัยอีกครั้งเมื่อมีการอัปเดตครั้งถัดไป เราจึงมองหาเครื่องมือช่วย ทุกอย่างที่เราพบทำได้เพียงบันทึกการคลิกเป็นสไลด์ภาพหน้าจอ ไม่มีอะไรสร้างวิดีโอพร้อมเสียงบรรยายจริงๆ ได้ และไม่มีอะไรแจ้งเตือนเมื่อผลิตภัณฑ์เปลี่ยนแปลง

เราจึงสร้างเครื่องมือที่เราต้องการขึ้นมา บันทึกหน้าจอเพียงครั้งเดียว แล้วปล่อยให้เครื่องจัดการทั้งการบรรยาย การเขียน การแปล และการเผยแพร่ จากนั้นเมื่อผลิตภัณฑ์เปลี่ยนแปลง ให้มันค้นหาสิ่งที่เสียหายและแก้ไขมัน เครื่องมือนั้นคือ Clevera