ระบบอัตโนมัติสำหรับการเริ่มต้นใช้งานลูกค้า
ให้ลูกค้าทุกคนเริ่มต้นใช้งานได้โดยไม่ต้องนัดคอล
Clevera ช่วยสร้างวิดีโอและคู่มือแนะนำการใช้งานจากแอปของคุณ พร้อมอัปเดตให้เป็นปัจจุบันเมื่อผลิตภัณฑ์มีการเปลี่ยนแปลง และแชร์ในภาษาของลูกค้าแต่ละคน ทั้งในศูนย์ช่วยเหลือ อีเมลต้อนรับ และภายในแอปของคุณ
Autopilot
บันทึกหน้าจอ
AI บันทึกหน้าจอ
แชร์ลิงก์
74 ภาษา
ได้รับความไว้วางใจจากทีมผลิตภัณฑ์ทั่วโลก
วิดีโอแนะนำการเริ่มต้นใช้งาน,
วางแผนจากแอปของคุณ
ให้ Autopilot สร้างวิดีโอแนะนำการเริ่มต้นใช้งานสำหรับผู้ใช้ใหม่ ระบบจะสำรวจแอปของคุณ (โดยล็อกอินด้วยบัญชีทดสอบหากจำเป็น) ค้นหาขั้นตอนที่ยังไม่มีวิดีโอหรือบทความครอบคลุม และวางแผนวิดีโอพร้อมบทความสำหรับแต่ละขั้นตอนให้ โดยจะไม่มีการดำเนินการใดๆ จนกว่าคุณจะกดปุ่ม Run
เริ่มต้นจากศูนย์ใช่ไหม? ฟีเจอร์ “สร้างศูนย์ช่วยเหลือจากแอปของฉัน” จะเรียนรู้แบรนด์ของคุณ วางแผนโครงสร้างเว็บไซต์ทั้งหมด และสร้างขึ้นโดยให้คุณอนุมัติในแต่ละขั้นตอน Autopilot มีให้ใช้งานในแผน Pro โดยการเชิญเท่านั้น การวางแผนนั้นฟรี และการสร้างวิดีโอแนะนำการใช้งานหนึ่งครั้งมักใช้เครดิต 100 ถึง 260 เครดิต
หรือบันทึกขั้นตอนด้วยตัวเองได้ในทุกแผน
ลองใช้งานขั้นตอนการตั้งค่าผ่านแอปบนเดสก์ท็อป หรือเขียนขั้นตอนแล้วให้ Record with AI คลิกผ่านเว็บแอปของคุณ Clevera จะเขียนบทบรรยาย เพิ่มการซูม และสร้างวิดีโอที่มีเสียงบรรยายให้ การบันทึกเดียวกันนี้ยังสามารถเปลี่ยนเป็นบทความแบบทีละขั้นตอนได้อีกด้วย
วางไว้ในที่ที่
ลูกค้าใหม่มองหา
ส่วนการเริ่มต้นใช้งานในศูนย์ช่วยเหลือของคุณ
จัดกลุ่มวิดีโอและบทความไว้ในส่วนเดียว ผู้อ่านสามารถกด ⌘K เพื่อไปยังหน้าที่ต้องการได้ทันที ใช้โดเมนของคุณเองได้ตั้งแต่แผน Starter
ลิงก์สำหรับอีเมลต้อนรับทุกฉบับ
คัดลอกลิงก์แชร์ไปวางในอีเมลต้อนรับลูกค้า ใครก็ตามที่มีลิงก์สามารถรับชมได้โดยไม่ต้องล็อกอิน เลือกภาษาของตนเอง และอ่านบทความใต้คลิปวิดีโอได้
ฝังไว้ในแอปของคุณ
คัดลอกโค้ดฝังไปวางในแอป หน้าช่วยเหลือ หรือเว็บไซต์ของคุณ ใช้งานได้กับ WordPress, Webflow และ Framer เช่นกัน
เผยแพร่ไปยังเครื่องมือจัดการเอกสารของคุณ
ในแผน Pro คุณสามารถเผยแพร่บทความไปยัง Notion, Confluence, Help Scout, GitBook, ReadMe และอื่นๆ ได้
ฟรี
ศูนย์ช่วยเหลือในทุกแผน
0
เครดิตสำหรับลิงก์ การฝัง และยอดการรับชม
ไม่จำกัด
ผู้แก้ไขฟรี
รับชมหรืออ่านก็ได้
สร้างบทความแบบทีละขั้นตอนจากการบันทึกเดียวกันและแสดงไว้ใต้คลิปวิดีโอ ลูกค้าที่ชอบอ่านแบบผ่านๆ จะได้รับภาพหน้าจอของทุกขั้นตอน
แก้ไขครั้งเดียว
อัปเดตทุกลิงก์
เพียงเปลี่ยนบทบรรยาย Clevera จะบันทึกเสียงใหม่ด้วยน้ำเสียงเดิม ลิงก์ในอีเมลต้อนรับของเดือนที่แล้วและตัวเล่นวิดีโอในแอปของคุณจะแสดงเวอร์ชันใหม่โดยอัตโนมัติ โดยไม่ต้องสร้างลิงก์ใหม่หรือแก้ไขโค้ดใหม่
เช่นเดียวกับชื่อเรื่อง บทต่างๆ การซูม ไฮไลท์ และการเบลอ
ต้อนรับพวกเขา
ในภาษาของพวกเขา
แปลวิดีโอแนะนำการเริ่มต้นใช้งานเป็น 74 ภาษาและรูปแบบภูมิภาคโดยไม่ต้องบันทึกใหม่ แต่ละภาษามีเสียงบรรยายและคำบรรยายของตัวเอง และผู้ชมสามารถเลือกภาษาได้บนหน้าแชร์ โดยปกติใช้ 3 ถึง 10 เครดิตต่อภาษา
EN
ตั้งค่าพื้นที่ทำงาน Acme ของคุณ
JA
Acme のワークスペースを設定する
แปล
จากภาษาอังกฤษ
ดูว่าลูกค้าใหม่
ติดขัดตรงไหน
จุดที่ผู้ชมหยุดรับชม
วิดีโอแต่ละรายการแสดงให้เห็นว่าผู้ชมรับชมไปได้ไกลแค่ไหน แบ่งเป็นส่วนๆ และยอดการรับชมมาจากที่ใด ระบบนับยอดการรับชมโดยไม่ระบุตัวตนบุคคล
สิ่งที่พวกเขาค้นหา
การค้นหาในศูนย์ช่วยเหลือที่ไม่มีผลลัพธ์และคำถามที่ Ask AI ไม่สามารถตอบได้ พร้อมปุ่ม “เขียนบทความ” ข้างๆ แต่ละรายการ
คำตอบได้ทุกเวลา
Ask AI จะตอบคำถามลูกค้าใหม่จากหน้าเพจที่คุณเผยแพร่ พร้อมระบุแหล่งที่มาและตอบกลับในภาษาของพวกเขา
เติมเต็มช่องว่างทุกสัปดาห์
ฟีเจอร์ “เติมเต็มช่องว่างในศูนย์ช่วยเหลือของฉันทุกสัปดาห์” ของ Autopilot จะร่างบทความสำหรับสิ่งที่ผู้อ่านค้นหาแต่ไม่พบ ภายในงบประมาณรายเดือน ในแผน Pro โดยการเชิญเท่านั้น
คุณอัปเดตแอปในวันพฤหัสบดี
การเริ่มต้นใช้งานยังคงถูกต้องแม่นยำในวันศุกร์
ฟีเจอร์ “อัปเดตศูนย์ช่วยเหลือของฉันให้เป็นปัจจุบันเมื่อเราอัปเดตแอป” จะอ่านการเปลี่ยนแปลงแต่ละครั้งจาก GitHub, GitLab, Bitbucket หรือหน้าบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ สำหรับวิดีโอและบทความที่ได้รับผลกระทบ ระบบจะตัดสินใจว่า: ไม่ต้องทำอะไร, แก้ไขข้อความ หรือบันทึกใหม่
การบันทึกใหม่จะแทนที่วิดีโอเดิมในลิงก์เดิม ดังนั้นอีเมลต้อนรับที่คุณส่งไปแล้วจะยังคงใช้งานได้ปกติ ฟีเจอร์ Undo จะช่วยเรียกคืนเวอร์ชันเก่า และการแก้ไขข้อความจะถูกบันทึกเป็นฉบับร่าง
เรียนรู้เพิ่มเติม
คู่มือเกี่ยวกับการขยายการเริ่มต้นใช้งาน วิดีโอแนะนำการใช้งาน และเวลาในการสร้างมูลค่า สำหรับการเปรียบเทียบเครื่องมือแบบเคียงข้างกัน โปรดอ่าน คู่มือซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติสำหรับการเริ่มต้นใช้งาน.
วิธีขยายการเริ่มต้นใช้งานลูกค้าโดยไม่ต้องมีทีมวิดีโอ
สร้างคลังข้อมูลการเริ่มต้นใช้งานจากการบันทึกหน้าจอ โดยไม่ต้องจ้างบรรณาธิการ
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับวิดีโอเริ่มต้นใช้งานลูกค้าในปี 2026
โครงสร้าง ความยาว รูปแบบ และข้อผิดพลาดที่ทีมส่วนใหญ่มักทำ
รายการตรวจสอบการเริ่มต้นใช้งานผู้ใช้สำหรับ SaaS
ขั้นตอนตั้งแต่การล็อกอินครั้งแรกจนถึงการได้รับมูลค่าครั้งแรก ในรูปแบบรายการตรวจสอบที่คุณนำไปปรับใช้ได้
กลยุทธ์การเริ่มต้นใช้งาน SaaS เพื่อลดเวลาในการสร้างมูลค่า
วิธีวัดเวลาในการสร้างมูลค่าและลดระยะเวลาดังกล่าว
ลูกค้าใหม่จะได้รับประสบการณ์ที่ดีตั้งแต่ครั้งแรกด้วยวิดีโอและคู่มือที่สร้างไว้แล้วและอัปเดตอยู่เสมอ แทนที่จะต้องนัดคอลทุกครั้ง Clevera สร้างเนื้อหาเหล่านั้นจากแอปของคุณ ทั้งวิดีโอแนะนำการเริ่มต้นใช้งานที่มีเสียงบรรยายและบทความแบบทีละขั้นตอน โดยแชร์ผ่านลิงก์ การฝัง หรือศูนย์ช่วยเหลือ ในภาษาของลูกค้าคุณ ในแผน Pro, Autopilot สามารถวางแผนและสร้างชุดเนื้อหาให้คุณพร้อมตรวจสอบหลังการอัปเดตแอปแต่ละครั้ง
คุณสามารถสร้างวิดีโอ บทความ และโฮสต์ศูนย์ช่วยเหลือได้ในทุกแผน รวมถึงแผนฟรี ในแผนฟรี วิดีโอมีความยาวสูงสุด 3 นาที มีลายน้ำ Clevera และแชร์ผ่านลิงก์หรือการฝังได้ แผน Starter เพิ่มโดเมนศูนย์ช่วยเหลือของคุณเองและการดาวน์โหลดไฟล์ MP4 ส่วน Autopilot มีให้ใช้งานในแผน Pro ขึ้นไป โดยการเชิญเท่านั้น เปรียบเทียบแผนได้ที่ หน้าราคา.
การแก้ไขบทบรรยาย ชื่อเรื่อง ฉาก และการซูมจะแสดงผลในทุกลิงก์แชร์และการฝังทันที เมื่อหน้าจอเปลี่ยนไป การบันทึกใหม่จะสร้างวิดีโอใหม่พร้อมลิงก์ใหม่ ฟีเจอร์ Release Recipes ของ Autopilot สามารถบันทึกวิดีโอใหม่และสลับแทนที่ในลิงก์เดิมได้ พร้อมฟีเจอร์ Undo
ไม่สามารถทำเป็นเส้นทางการใช้งานส่วนบุคคลได้ Clevera ไม่ได้ปรับแต่งเนื้อหาให้เหมาะกับผู้ชมแต่ละคน คุณสามารถสร้างวิดีโอและบทความแยกต่างหากสำหรับแต่ละขั้นตอน แผน หรือบทบาท โดยแต่ละรายการจะเป็นการสร้างใหม่ และจัดกลุ่มไว้ในคอลเลกชันหรือส่วนต่างๆ ของศูนย์ช่วยเหลือของคุณ
ในศูนย์ช่วยเหลือของคุณ จากลิงก์แชร์ในอีเมล หรือฝังในแอปหรือเว็บไซต์ของคุณ ในแผน Pro บทความยังสามารถเผยแพร่ไปยัง Notion, Confluence, Help Scout, GitBook, ReadMe, Google Docs และอื่นๆ ได้ Clevera ไม่ได้เผยแพร่ไปยัง Intercom โดยตรง แต่คุณสามารถนำเข้าบทความจาก Intercom มายังศูนย์ช่วยเหลือของ Clevera ได้
ได้ วิดีโอและบทความสามารถแปลเป็น 74 ภาษาและรูปแบบภูมิภาค โดยปกติใช้ 3 ถึง 10 เครดิตต่อภาษา ข้อความที่คุณเพิ่มลงในวิดีโอด้วยตัวเองจะเป็นการคัดลอก ไม่ใช่การแปล ศูนย์ช่วยเหลือของคุณสามารถเผยแพร่ได้ 2 ภาษาในแผนฟรี, 5 ภาษาในแผน Starter และทั้ง 74 ภาษาในแผน Pro
ได้ วิดีโอแต่ละรายการแสดงยอดการรับชม อัตราการรับชมจนจบ เวลาที่รับชม และจุดที่ผู้ชมเลิกรับชม รวมถึงแหล่งที่มา อุปกรณ์ และประเทศ ยอดการรับชมจะนับเมื่อมีคนรับชมอย่างน้อยหนึ่งในสี่ของวิดีโอ Clevera ไม่ติดตามข้อมูลผู้ชมรายบุคคล
ไม่ Clevera ไม่มีฟีเจอร์ซ้อนทับในแอป ทัวร์แนะนำผลิตภัณฑ์ หรือการติดตามการใช้งาน แต่จะสร้างวิดีโอและบทความที่คุณนำไปฝังในแอปและศูนย์ช่วยเหลือของคุณ ดูการเปรียบเทียบได้ที่ หน้าการปรับตัวทางดิจิทัล.