/
FreshdeskClevera مقابل Freshdesk: أي مركز مساعدة يناسب فريقك؟
تأتي قاعدة معرفة Freshdesk ضمن خطط مكتب المساعدة الخاصة بها، بتسعير لكل وكيل. Clevera هو مركز مساعدة متخصص، مجاني للبدء، ويمكن استخدامه بجانب أي مكتب مساعدة، بما في ذلك Freshdesk.
تم التحديث في نوفمبر 2026 · بناءً على الموقع الإلكتروني العام لكل منتج
الإجابة المختصرة
ابقَ على Freshdesk إذا كنت تريد التذاكر والبوابة وقاعدة المعرفة في فاتورة واحدة. اختر Clevera إذا كنت تريد مركز مساعدة متخصصاً بميزانية مستقلة.
الأفضل لمركز مساعدة بميزانية مستقلة
تريد مركز مساعدة بلغات متعددة دون الحاجة لنقل كل وكيل إلى خطة Pro.
تريد إجابات من الذكاء الاصطناعي من مستنداتك مع مخصص شهري، وليس جلسات تُشترى في حزم.
تريد فيديو تعليمياً بجانب مقالاتك، يتم إنشاؤه من تسجيل شاشة واحد.
الأفضل لمجموعة دعم واحدة في فاتورة واحدة
تريد التذاكر، وبوابة العملاء، وقاعدة المعرفة في منتج واحد.
تريد وكيل ذكاء اصطناعي يعمل في محادثات الدعم، مع تضمين أول 500 جلسة.
يقوم العملاء بإرسال التذاكر والعثور على المقالات في بوابة واحدة، مع قصر المقالات على المستخدمين أو الشركات المسجلين دخولهم.
ما يحصل عليه مركز المساعدة الخاص بك في Clevera
يعمل كل شيء داخل المنتج اليوم، بشكل مستقل أو بجانب مكتب المساعدة الخاص بك.
المحررون لا يحتاجون إلى مقعد
يقوم منشئو المحتوى بكتابة مقالات جديدة. يقوم المحررون بإصلاح ونشر الصفحات الموجودة، وهم مجانيون في كل خطة.
فيديو لمقالاتك
سجل شاشتك مرة واحدة. يقوم Clevera بكتابة المقال وإنشاء الفيديو التعليمي المصاحب له.
إجابات مع مصادر، بدون رسوم لكل إجابة
تجيب ميزة Ask AI على القراء من صفحاتك المنشورة وتظهر مصادرها. يأتي مخصص شهري مع كل خطة.
وكلاء يبقون المحتوى محدثاً
في خطة Pro، يمكن لـ Claude أو ChatGPT صياغة وترجمة ونشر الصفحات نيابة عنك. أنت تحدد ما يمكنهم إنفاقه.
مقارنة الميزات
كيف تقارن Clevera و Freshdesk كمركز مساعدة.
الانتقال من Freshdesk مجاني
يعمل الاستيراد في كل خطة ويقرأ أي موقع مستندات عام، بما في ذلك قاعدة معرفة Freshdesk. يتم نقل الصفحات والصور والروابط بين الصفحات، ويمكن للروابط القديمة إعادة التوجيه بمجرد توجيه نطاقك إلى Clevera.
نظرة سريعة على الأسعار
قائمة الأسعار العامة بالدولار الأمريكي، تم التحقق منها في نوفمبر 2026.
مجاني
مركز مساعدة واحد على clevera.help، مع تضمين Ask AI
$0
Starter
يُدفع سنوياً (36 دولاراً شهرياً). نطاقك الخاص، منشئ محتوى واحد
29 دولاراً/شهرياً
Pro
يُدفع سنوياً (124 دولاراً شهرياً). منشئا محتوى، مواقع خاصة، وكلاء ذكاء اصطناعي
86.80 دولاراً/شهرياً
مخصص
أكثر من 10 منشئي محتوى، SSO
عرض سعر
المحررون مجانيون في كل خطة. تكلفة منشئي المحتوى الإضافيين في خطة Pro هي 25.20 دولاراً شهرياً تُدفع سنوياً (36 دولاراً شهرياً). لا توجد رسوم لكل إجابة أو مشاهدة.
Growth
يُدفع سنوياً. تذاكر، بوابة، وقاعدة معرفة
19 دولاراً/وكيل/شهرياً
Pro
يُدفع سنوياً. مكتب مساعدة متعدد اللغات، تقارير مخصصة
55 دولاراً/وكيل/شهرياً
Enterprise
يُدفع سنوياً. جميع ميزات الذكاء الاصطناعي ومكتب المساعدة
89 دولاراً/وكيل/شهرياً
جلسات وكيل الذكاء الاصطناعي
بعد أول 500، في أي خطة
$49/100
أول 500 جلسة لوكيل Freddy AI مجانية مرة واحدة لكل حساب. تكلفة Freddy AI Copilot هي 29 دولاراً لكل وكيل شهرياً في خطتي Pro و Enterprise.
التكلفة لفريق من خمسة أفراد
خمسة وكلاء دعم يحتاجون إلى مركز مساعدة متعدد اللغات. اثنان يكتبان مقالات جديدة؛ والثلاثة الآخرون يحررون وينشرون الصفحات الموجودة كمحررين مجانيين. قائمة الأسعار السنوية، تُدفع سنوياً، قبل جلسات الذكاء الاصطناعي.
الكل على Freshdesk
Pro، 5 وكلاء × 55 دولاراً × 12
$3,300
قاعدة معرفة، متعددة اللغات
مضمن
الإجمالي سنوياً
$3,300
Freshdesk Growth، و Clevera لمركز المساعدة
Growth، 5 وكلاء × 19 دولاراً × 12
$1,140
Clevera Pro، منشئا محتوى، جميع اللغات الـ 74
$1,041.60
الإجمالي سنوياً
$2,181.60
مع كاتب واحد وخمس لغات، تصل تكلفة الخيار الثاني مع Clevera Starter (348 دولاراً سنوياً) إلى 1,488 دولاراً. إذا قام الخمسة جميعاً بكتابة مقالات جديدة، فإن Clevera Pro مع 5 منشئي محتوى (1,948.80 دولاراً سنوياً) تجعل التكلفة 3,088.80 دولاراً. تضيف خطة Pro أيضاً التوجيه الذكي، وسياسات SLA متعددة، ولوحات تحكم مخصصة. إذا كنت تستخدم هذه الميزات، قارنها بالخطة الكاملة.
المصادر: freshworks.com/freshdesk/pricing و clevera.ai/pricing، نوفمبر 2026. الضرائب والإضافات غير مشمولة.
أسئلة شائعة
إجابات مباشرة حول الاختيار بين Clevera و Freshdesk.
هل Clevera أرخص من Freshdesk؟
ما الذي تفعله Freshdesk بشكل أفضل؟
هل يمكنني نقل قاعدة معرفة Freshdesk الخاصة بي إلى Clevera؟
هل يمكنني الاحتفاظ بـ Freshdesk للتذاكر واستخدام Clevera لمركز المساعدة؟
هل يوجد بديل مجاني لقاعدة معرفة Freshdesk؟
هل لدى Clevera مساعد ذكاء اصطناعي مثل Freddy؟
المزيد من المقارنات
شغّل مركز المساعدة الخاص بك على Clevera
ابدأ مجاناً، وانقل مقالات Freshdesk الخاصة بك بدون تكلفة.