/
Clevera مقابل Zendesk: أي مركز مساعدة يناسب فريقك؟
يأتي مركز مساعدة Zendesk مع باقة Zendesk Suite، ويتم تسعيره لكل وكيل إلى جانب التذاكر والمحادثة والصوت. Clevera هو مركز مساعدة مخصص، مجاني للبدء، ويمكن استخدامه بجانب أي نظام تذاكر، بما في ذلك Zendesk.
تم التحديث في نوفمبر 2026 · بناءً على الموقع الإلكتروني العام لكل منتج
الإجابة المختصرة
ابقَ على Zendesk إذا كنت تريد التذاكر والمحادثة ومركز المساعدة في فاتورة واحدة. اختر Clevera إذا كنت تريد مركز مساعدة مخصصاً دون الدفع مقابل كل وكيل.
الأفضل لمركز مساعدة بميزانية مستقلة
أنت تدفع مقابل مقاعد Suite غالباً للحصول على مركز المساعدة، أو ستنتقل إلى Support Team للتذاكر.
أنت تريد إجابات Ask AI دون رسوم لكل حل، وفيديو لكل مقالة.
يمكن للمراجعين تعديل ونشر الصفحات الموجودة مجاناً، دون الحاجة إلى مقعد وكيل.
الأفضل لمجموعة دعم واحدة في فاتورة واحدة
أنت تريد التذاكر والمراسلة والمحادثة المباشرة والصوت ومركز المساعدة في منتج واحد وفاتورة واحدة.
أنت تريد وكلاء ذكاء اصطناعي يحلون المحادثات ويتصرفون داخل التذاكر.
أنت بحاجة إلى عدة مراكز مساعدة ذات علامات تجارية وشرائح مستخدمين مخصصة، وهو ما تتضمنه باقة Suite Professional.
ما يحصل عليه مركز المساعدة الخاص بك على Clevera
كل شيء يعمل في المنتج اليوم، بمفرده أو بجانب نظام التذاكر الخاص بك.
المحررون لا يحتاجون إلى مقعد
يكتب منشئو المحتوى مقالات جديدة. يقوم المحررون بإصلاح ونشر الصفحات الموجودة، وهم مجانيون في كل خطة.
فيديو لمقالاتك
سجل شاشتك مرة واحدة. يكتب Clevera المقالة ويصنع الفيديو التعليمي المصاحب لها.
إجابات مع مصادر، بدون رسوم لكل إجابة
يجيب Ask AI على القراء من صفحاتك المنشورة ويعرض مصادره. يتم تضمين رصيد شهري مع كل خطة.
وكلاء يبقونها محدثة
في باقة Pro، يمكن لـ Claude أو ChatGPT صياغة وترجمة ونشر الصفحات نيابة عنك. أنت تحدد ما يمكنهم إنفاقه.
ميزة تلو الأخرى
كيف تقارن Clevera وZendesk كمركز مساعدة.
الانتقال من Zendesk Guide مجاني
يعمل الاستيراد في كل خطة. يتم نقل المقالات والأقسام والصور والروابط بين الصفحات، بالإضافة إلى الترجمات، ويمكن للروابط القديمة إعادة التوجيه بمجرد توجيه نطاق مركز المساعدة الخاص بك إلى Clevera.
نظرة سريعة على الأسعار
أسعار القائمة العامة بالدولار الأمريكي، تم التحقق منها في نوفمبر 2026.
مجاني
مركز مساعدة واحد على clevera.help، مع تضمين Ask AI
$0
Starter
يُفوتر سنوياً (36 دولاراً شهرياً). نطاقك الخاص، منشئ محتوى واحد
29 دولاراً/شهر
Pro
يُفوتر سنوياً (124 دولاراً شهرياً). منشئان للمحتوى، مواقع خاصة، وكلاء ذكاء اصطناعي
86.80 دولاراً/شهر
مخصص
أكثر من 10 منشئي محتوى، SSO
عرض سعر
المحررون مجانيون في كل خطة. منشئو المحتوى الإضافيون في Pro يكلفون 25.20 دولاراً شهرياً عند الفوترة سنوياً (36 دولاراً شهرياً). لا توجد رسوم لكل إجابة أو لكل مشاهدة.
Support Team
يُفوتر سنوياً (25 دولاراً شهرياً). تذاكر، لا يوجد مركز مساعدة
19 دولاراً/وكيل/شهر
Suite Team
يُفوتر سنوياً (69 دولاراً شهرياً). مركز مساعدة واحد، لغة واحدة
55 دولاراً/وكيل/شهر
Suite Professional
يُفوتر سنوياً (149 دولاراً شهرياً). ما يصل إلى 5 مراكز مساعدة، أكثر من 40 لغة
115 دولاراً/وكيل/شهر
Suite Enterprise
مع Copilot
اتصل بالمبيعات
وكلاء الذكاء الاصطناعي يتضمنون 5 (Team) أو 10 (Professional) حلول آلية لكل وكيل شهرياً؛ المزيد يكلف 1.50 دولار عند الالتزام أو 2.00 دولار عند الدفع حسب الاستخدام. Copilot يكلف 50 دولاراً لكل وكيل شهرياً عند الفوترة سنوياً.
التكلفة لفريق من خمسة
خمسة وكلاء دعم، جميعهم يجيبون على التذاكر. واحد يكتب مقالات جديدة؛ الأربعة الآخرون يحررون وينشرون الصفحات الموجودة كمحررين مجانيين. أسعار القائمة السنوية، تُفوتر سنوياً.
الكل على Zendesk
Suite Team، 5 وكلاء × 55 دولاراً × 12
$3,300
مركز المساعدة
متضمن
الإجمالي سنوياً
$3,300
Zendesk للتذاكر، Clevera لمركز المساعدة
Support Team، 5 وكلاء × 19 دولاراً × 12
$1,140
Clevera Starter، منشئ محتوى واحد، المحررون مجانيون
$348
الإجمالي سنوياً
$1,488
مع وجود كاتبين على Clevera Pro (1,041.60 دولاراً سنوياً) يصبح الخيار الثاني 2,181.60 دولاراً. إذا كتب الخمسة جميعاً مقالات جديدة، فإن Pro مع 5 منشئي محتوى (1,948.80 دولاراً سنوياً) يجعل التكلفة 3,088.80 دولاراً. تتضمن Suite Team أيضاً المراسلة والمحادثة المباشرة والصوت ووكلاء الذكاء الاصطناعي، وهو ما لا توفره Support Team. إذا كنت تستخدم تلك الميزات، فإن الباقة هي السعر الأكثر عدلاً للمقارنة.
المصادر: zendesk.com/pricing وclevera.ai/pricing، نوفمبر 2026. الضرائب والإضافات غير متضمنة.
أسئلة شائعة
إجابات مباشرة حول الاختيار بين Clevera وZendesk.
هل Clevera أرخص من Zendesk؟
ما الذي يفعله Zendesk بشكل أفضل؟
هل يمكنني نقل مركز مساعدة Zendesk Guide الخاص بي إلى Clevera؟
هل يمكنني الاحتفاظ بـ Zendesk للتذاكر واستخدام Clevera لمركز المساعدة؟
هل يوجد بديل مجاني لـ Zendesk Guide؟
هل لدى Clevera إجابات ذكاء اصطناعي مثل وكلاء ذكاء اصطناعي Zendesk؟
كيف يحاسب Zendesk على وكلاء الذكاء الاصطناعي؟
المزيد من المقارنات
أدر مركز المساعدة الخاص بك باستخدام Clevera
ابدأ مجاناً، وانقل مقالات Zendesk Guide الخاصة بك دون أي تكلفة.