لفرق دعم العملاء
أجب على السؤال نفسه مرة واحدة، عبر الفيديو
Clevera هو ذكاء اصطناعي لفرق دعم العملاء. سجل الحل مرة واحدة، أو دع مسجل الذكاء الاصطناعي يلتقطه، واحصل على فيديو تعليمي ومقال مساعدة يمكنك نشره في مركز مساعدة تستضيفه Clevera، أو تضمينه في مركزك الحالي، أو مشاركته في رد على تذكرة.
تسجيل الشاشة
مسجل الذكاء الاصطناعي
ملف PDF أو لقطات شاشة
مقال مساعدة
74 لغة
موثوق به من قبل فرق المنتج حول العالم
كل إجابة،
بالتنسيق الذي يحتاجه الناس.
فيديو استكشاف الأخطاء وإصلاحها
حوّل التذكرة التي تجيب عليها كل أسبوع إلى حل يتبعه العملاء بأنفسهم.
ابدأ من
ما لديك بالفعل.
01
تسجيل شاشة
02
مسجل الذكاء الاصطناعي →
03
ملف PDF أو لقطات شاشة →
04
فيديو لديك بالفعل
إجابة واحدة،
في كل مكان يبحث فيه العملاء.
سجلها مرة واحدة وسيصبح المصدر نفسه هو الفيديو والمقال والنسخة لكل سوق.
من التذكرة إلى مركز المساعدة
سجل: الحل
شاشتك، أو مسجل الذكاء الاصطناعي على تطبيق الويب الخاص بك
احصل على: فيديو ومقال
فيديو تعليمي ومقال مساعدة مع لقطات شاشة
انشر: حيث يبحث العملاء
انشر في مركز مساعدة Clevera، أو ضمنه في مركزك الحالي أو موقع WordPress؛ في خطة Pro، انشر المقالات إلى Help Scout وNotion وConfluence والمزيد
ترجم: لكل سوق
تعليق صوتي، وترجمة نصية، ومقالات بأي من 74 لغة
حدث: عند تغير واجهة المستخدم
عدل التعليق الصوتي أو النص مرة واحدة وسيتم تحديث كل التضمينات. في خطة Pro، يخطط الطيار الآلي (Autopilot) للإصلاحات عند كل إصدار
إجابات متسقة،
من كل ممثل.
قواعد الذكاء الاصطناعي
اضبط النبرة ومصطلحات المنتج والنطق مرة واحدة، لتبدو فيديوهات كل ممثل متطابقة.
القوالب
احفظ المقدمة وبطاقات العنوان والخلفية والموسيقى كقالب للفريق.
أعد كتابة أي سطر
غير النص يدوياً أو باستخدام الذكاء الاصطناعي وأعد توليد التعليق الصوتي.
تضمينات حية
تظهر تعديلات التعليق الصوتي والنص والتراكبات أينما تم تضمين الفيديو.
المجموعات
مكتبة لكل منطقة في المنتج، مع وصول للفريق بالكامل أو خاص أو مخصص.
التحليلات
المشاهدات، ووقت المشاهدة، ونسبة الإكمال حسب المجموعة وحسب المنشئ.
الأسئلة التي لم تتم الإجابة عليها
تصبح مقالات.
يرى الطيار الآلي (Autopilot) الأسئلة التي لم يستطع ذكاء مركز المساعدة الاصطناعي الإجابة عليها ويخطط لمسودات مقالات لها. شغله كل أسبوع بميزانية شهرية. عند الإطلاق، يقرأ الإصدار ويخطط لإصلاحات الفيديوهات والمقالات التي تأثرت، لتبقى الإجابات محدثة.
أنت توافق على كل خطة، وتصل المقالات كمسودات لتنشرها. متاح في خطتي Pro وCustom.
“استخدمنا Clevera لإعادة عمل أكثر من 100 فيديو تعليمي لـ Jupiter X في بضعة أيام فقط، وهو أمر كان سيستغرق أشهراً عادةً. Jupiter X هو قالب WordPress كبير يحتوي على الكثير من التفاصيل، لذا فإن تحديث كل هذا المحتوى عادة ما يكون جهداً هائلاً. حولت Clevera تسجيلات الشاشة البسيطة إلى فيديوهات تعليمية نظيفة وبدون أي عمل تقريباً. موفر كبير للوقت وبصراحة غيرت طريقة تعاملنا مع محتوى الفيديو.”
Maziar Firoozmand
مدير التسويق في JupiterX
ما الذي يأتي
مع Clevera.
74
74 لغة
Free
المحررون والمشاهدون
0
رصيد للتصدير
Pro
تكاملات النشر
1
مركز مساعدة مستضاف
استمر في الاستكشاف
أسئلة من فرق الدعم
لا يوجد تكامل مباشر. يمكنك استيراد مركز مساعدة Zendesk أو Intercom الخاص بك إلى Clevera مجاناً، مع الصفحات والصور والهيكل، وتشغيله على Clevera من هناك. كما يتم تضمين الفيديوهات كـ HTML في أي صفحة مركز مساعدة تقبل كود التضمين. في خطة Pro، تُنشر المقالات إلى Help Scout وNotion وConfluence وReadMe وGitBook والمزيد.
أعد تسجيل الخطوة التي تغيرت، أو شغل تعليمات مسجل الذكاء الاصطناعي نفسها على الواجهة الجديدة، ثم حدث الفيديو. تظهر الفيديوهات المضمنة النسخة الجديدة دون رابط جديد. في خطتي Pro وCustom، الطيار الآلي (Autopilot) يقرأ كل إصدار، ويجد الفيديوهات والمقالات التي تأثرت ويخطط لإعادة التصوير وإصلاحات النص لتوافق عليها.
نعم. يمكن للتسجيل نفسه أن يصبح فيديو تعليمياً ومقال مساعدة منفصلاً مع لقطات شاشة، ويمكنك ربطهما في صفحات المشاركة والتضمينات.
نعم. تظهر التحليلات المشاهدات ووقت المشاهدة ونسبة الإكمال حسب الفيديو والمجموعة والمنشئ. وهي تظهر كيف تتم مشاهدة الفيديو، وليس من شاهده.
مركز مساعدة Clevera متاح في كل خطة، بما في ذلك المجانية؛ نطاقك الخاص متاح في خطة Starter وما فوقها. تكاملات النشر متاحة في خطة Pro وما فوقها. التضمينات وروابط المشاركة تعمل في كل خطة.
أي من 74 لغة، للتعليق الصوتي والترجمة النصية والمقالات، في كل خطة.
نعم: 100 رصيد شهرياً وفيديوهات تصل إلى 3 دقائق، تُشارك عبر رابط أو تضمين، دون الحاجة لبطاقة ائتمان.
إجابتك القادمة،
عبر الفيديو.
سجلها مرة واحدة واحصل على الفيديو التعليمي ومقال المساعدة معاً.