استيراد من Zendesk
انقل مركز المساعدة الخاص بك.
احتفظ بـ Zendesk للتذاكر.
تقوم Clevera باستيراد فئات وأقسام ومقالات وترجمات Zendesk Guide (المعروف حالياً بـ Zendesk Knowledge) إلى مركز مساعدة يجيب على القراء باستخدام Ask AI. مجاناً، بدون أرصدة.
مجاني في كل الخطط
بدون أرصدة
الترجمات باستخدام رمز
تراجع حتى النشر
Import contentتثق بنا فرق المنتجات حول العالم
نقل مقالاتك من Zendesk
توضح Zendesk ذلك ببساطة: لا توجد أداة جاهزة لنقل المقالات من مركز المساعدة. خياراتك هي النسخ واللصق، أو استخدام نصوص برمجية على واجهة برمجة تطبيقات Help Center، أو الاستعانة بشريك ترحيل مدفوع.
تقوم Clevera بجزء واجهة برمجة التطبيقات (API) نيابة عنك، بدون برمجة.
يعمل مع مركز المساعدة العام الخاص بك
الصق عنوان مركز المساعدة الخاص بك. سيتم نقل التنسيق والصور كما هي.
كل لغة باستخدام رمز
رمز واجهة برمجة تطبيقات Zendesk يجلب جميع لغاتك، ويمكنه جلب المسودات أيضاً.
لا شيء يتغير في Zendesk
تقوم Clevera بالقراءة فقط، ونقوم بحذف رمزك عند انتهاء الاستيراد.
ما الذي يتم نقله
يستقر كل شيء في قسم واحد من مركز المساعدة الخاص بك، وتصبح كل فئة وقسم مجموعة.
ما الذي يبقى خلفك
المرفقات، المؤلفون، الأصوات، التعليقات وعدد المشاهدات تبقى في Zendesk، جنباً إلى جنب مع السمة والتذاكر ومنشورات المجتمع. يتم نقل المقالات المقيدة كصفحات عادية، لذا قم بإلغاء تحديدها في المعاينة قبل النشر.
كيف يعمل ذلك
ربط Zendesk
تحقق من المعاينة
استيراد
انشر على نطاقك الخاص
احتفظ بـ Zendesk للتذاكر
أنت تحتفظ بـ Zendesk للتذاكر وتنقل مركز المساعدة فقط. لا تتصل Clevera بـ Zendesk، ولكن يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي في Zendesk قراءة مركز مساعدة خارجي، لذا وجههم إلى موقع Clevera الخاص بك.
ما تحصل عليه بعد النقل
Ask AI، مع المصادر
يطرح القراء سؤالاً ويحصلون على إجابة من صفحاتك المنشورة، مع إدراج الصفحات المستخدمة أدناه. لا تستخدم الإجابات أي أرصدة: 300 شهرياً في الخطة المجانية، 1,000 في Starter، 5,000+ في Pro.
اعرف ما يجب كتابته تالياً
تُظهر الرؤى المشاهدات والتقييمات وعمليات البحث التي لم تسفر عن نتائج. انقر كتابة مقالة حول فجوة واملأها.
فيديو في كل مقالة
سجل شاشتك مرة واحدة. تكتب Clevera المقالة، وتنشئ فيديو تعليمي وتضعه في الصفحة. تستخدم مقاطع الفيديو والمقالات أرصدة.
نطاقك الخاص، 74 لغة
مجاناً على your-site.clevera.help، أو help.yourcompany.com بدءاً من خطة Starter. انشر بلغتين في الخطة المجانية، و5 في Starter، وبقدر ما تحتاج في Pro.
إن مركز المساعدة نفسه مجاني في كل الخطط.
Zendesk مقابل Clevera لمركز المساعدة الخاص بك
Zendesk هو مكتب مساعدة قوي. هذه المقارنة تشمل جزء مركز المساعدة فقط.
أسئلة
لا. تستبدل Clevera مركز المساعدة، وليس مكتب المساعدة. احتفظ بـ Zendesk للتذاكر والدردشة والوكلاء، ووجه وكيل الذكاء الاصطناعي في Zendesk إلى مركز مساعدة Clevera الخاص بك كمصدر معرفة خارجي.
الاستيراد مجاني في كل الخطط ولا يستخدم أي أرصدة. مركز المساعدة مجاني أيضاً، على your-site.clevera.help. يبدأ نطاقك الخاص من Starter، 29 دولاراً شهرياً تُدفع سنوياً. تُنفق الأرصدة فقط عندما تقوم بإنشاء مقاطع فيديو أو مقاطع قصيرة أو مقالات أو ترجمات.
مع رمز واجهة برمجة تطبيقات، نعم: يتم نقل كل لغة في مركز المساعدة. ينشر موقعك لغتين في الخطة المجانية، و5 في Starter، وغير محدودة في Pro. يجلب استيراد الموقع العام لغة واحدة في كل مرة.
مع رمز مسؤول Guide، يتم نقل المسودات أيضاً. تصبح الصفحات المستوردة مباشرة عند النشر التالي، لذا قم بإلغاء تحديد أي شيء لا تريده في المعاينة.
يحصل كل رابط مقالة قديم على إعادة توجيه إلى صفحته الجديدة. تعمل عمليات إعادة التوجيه بمجرد أن يشير نطاق مركز المساعدة الخاص بك إلى Clevera، وهو ما يتطلب خطة Starter أو أعلى. يبقى عنوان zendesk.com مع Zendesk، لذا لا يمكنه إعادة التوجيه.
تُظهر المعاينة تقديراً قبل البدء: حوالي 8 دقائق لـ 300 مقالة باستخدام رمز. يتم نقل مراكز المساعدة الكبيرة دفعة واحدة، حتى 2,000 صفحة لكل استيراد، ونرسل لك بريداً إلكترونياً عند اكتمال العملية.
نعم. يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي في Zendesk استخدام مركز مساعدة خارجي كمصدر معرفة. أضف موقع Clevera الخاص بك هناك، وستظهر الصفحات الجديدة في الإجابات بعد المزامنة التالية لـ Zendesk، حوالي مرة واحدة يومياً.
لا. إنه يجلب مقالاتك كما هي. أضف فيديو إلى أي مقالة لاحقاً: سجل شاشتك وستقوم Clevera بإنشاء الفيديو التعليمي ووضعه في الصفحة. تستخدم مقاطع الفيديو والمقالات أرصدة.
مقالاتك مكتوبة.
انقلها.
الاستيراد مجاني في كل الخطط، ولا يتم نشر أي شيء حتى تقوم بذلك.