خطوات إنشاء دليل مستخدم باستخدام الذكاء الاصطناعي

لماذا تفشل عملية إنشاء دليل المستخدم التقليدية#

قبل أن نصل إلى الخطوات، دعونا نكون صادقين بشأن ما نقوم بإصلاحه.

تبدو سير عمل دليل المستخدم الكلاسيكي هكذا: يكتب مدير المنتج مخططاً تقريبياً، ويسلمه إلى كاتب تقني (أو يحاول القيام بذلك بنفسه)، ويقضي الكاتب أياماً في الصياغة، ويتم التقاط لقطات الشاشة يدوياً، ثم يدرك شخص ما أن واجهة المستخدم قد تغيرت منذ التقاط اللقطات، ويعود كل شيء للمراجعة، وبحلول الوقت الذي يصدر فيه الدليل، يكون بالفعل غير دقيق جزئياً.

بالنسبة للفرق الصغيرة، الأمر أسوأ. لا يوجد كاتب تقني متخصص. الشخص الذي يعرف المنتج بشكل أفضل — عادةً مطور أو مدير منتج — هو آخر شخص لديه وقت لكتابة التوثيق.

النتيجة؟ أدلة مستخدم إما لا تُكتب أبداً، أو تُكتب مرة واحدة ولا يتم تحديثها أبداً، أو تكون كثيفة ومملة لدرجة أن المستخدمين يتجاهلونها ويفتحون تذكرة دعم بدلاً من ذلك.

كيف يغير الذكاء الاصطناعي إنشاء دليل المستخدم#

الذكاء الاصطناعي لا يحل محل خبرتك — بل يتولى الأجزاء التي تستهلك وقتك:

قبل البدء: ما تحتاجه#

لا تحتاج إلى الكثير. لكن عليك اتخاذ بعض القرارات قبل فتح أي أداة ذكاء اصطناعي:

هذا كل شيء. لنقم ببناء الدليل.

خطوة بخطوة: كيفية إنشاء دليل مستخدم باستخدام الذكاء الاصطناعي#

أفضل أدوات الذكاء الاصطناعي لإنشاء أدلة المستخدم#

لا توجد أداة واحدة تناسب الجميع. إليك تحليل صادق لما هو متاح:

أيها المناسب لك؟#

- إذا كان دليلك يحتاج إلى تضمين فيديو بجانب الخطوات المكتوبة — وتريد كلاهما من تسجيل واحد — فإن Clevera مصممة لحالة الاستخدام هذه.

- إذا كنت تحتاج فقط إلى دليل مكتوب سريع من عملية يمكنك تجربتها، فإن Scribe سريعة وخفيفة الوزن.

- إذا كنت تعيش بالفعل في Notion وتريد البقاء هناك، فإن Notion AI تتعامل مع الصياغة الأساسية بشكل جيد.

- بالنسبة للأدلة المعقدة والمخصصة للغاية حيث تعمل من ملاحظات موجودة، فإن الذكاء الاصطناعي للأغراض العامة مع مطالبة جيدة سيأخذك أبعد من معظم الأدوات المتخصصة.

5 أخطاء شائعة عند إنشاء أدلة المستخدم باستخدام الذكاء الاصطناعي#

الأسئلة الشائعة#