فيديو توضيحي مقابل عرض توضيحي مقابل فيديو تعليمي

معظم فرق البرمجيات لا تعاني من نقص في الفيديوهات، بل من عدم توافق في التنسيق: فيديو توضيحي متحرك مدته 90 ثانية في رسالة الترحيب، أو جولة في الإعدادات مدتها 7 دقائق مضمنة في صفحة الأسعار. يعتمد قرار اختيار الفيديو التوضيحي أو العرض التوضيحي أو الفيديو التعليمي على ما يحاول المشاهد القيام به في الدقائق الخمس القادمة. أدناه، تحصل كل فئة من أنواع فيديوهات المنتج على وصف وظيفي، يليه جدول اتخاذ قرار و3 حالات عدم توافق تكلف الفرق الكثير.

التنسيقات الثلاثة الأساسية، محددة بسؤال المشاهد#

يجيب كل تنسيق على سؤال مختلف، وهذا السؤال يحدد الطول، والنص، والمسؤول، ومدى سرعة تقادم الفيديو.

• الفيديو التوضيحي: "ما هذا، ولماذا يجب أن أهتم؟" يشرح مشكلة والفكرة وراء منتجك، عادةً باستخدام الرسوم المتحركة أو واجهة مستخدم مصممة بدلاً من جولة حقيقية.
• عرض المنتج: "هل سينجح هذا معي؟" يعرض المنتج الحقيقي، بشكل انتقائي، حول النتائج التي يهتم بها المشتري. ويتخطى النقرات المملة عن قصد.
• الفيديو التعليمي (كيفية الاستخدام): "كيف أفعل هذا؟" يعرض كل خطوة مطلوبة لتنفيذ مهمة، بالترتيب، حتى يتمكن المشاهد من المتابعة في حسابه الخاص.

الاختبار الأسرع: العرض التوضيحي الذي يتخطى الخطوة 4 يقوم بعمله. أما الفيديو التعليمي الذي يتخطى الخطوة 4 فهو معطل.

الفيديو التوضيحي#

سؤال المشاهد: ما المشكلة التي يحلها هذا، وكيف يعمل من حيث المبدأ؟

مرحلة القمع: الوعي. الصفحة الرئيسية، أعلى صفحة الهبوط، الإعلانات الممولة، افتتاحية العرض التقديمي.

الطول النموذجي: 60 إلى 120 ثانية. يضع تحليل Wistia لأكثر من 13 مليون فيديو في تقرير حالة الفيديو لعام 2026 الفيديوهات التوضيحية في نطاق "التعليم أو الشرح" من 1 إلى 5 دقائق، ويعتقد 71% من المسوقين في استطلاع Wyzowl لعام 2026 أن مدة 30 ثانية إلى دقيقتين هي الأكثر فعالية بشكل عام.

المسؤول عنه: تسويق المنتج أو العلامة التجارية، غالباً بالتعاون مع وكالة أو مصمم رسوم متحركة.

ما الذي يجعله جيداً: يحدد مشكلة يتعرف عليها المشاهد في أول 10 ثوانٍ، ويعرض الآلية كاستعارة بصرية بسيطة أو رسم تخطيطي، وينتهي بالنتيجة. تظهر واجهة المستخدم الحقيقية لفترة وجيزة، إن ظهرت أصلاً.

ما ليس هو: جولة في الميزات. بمجرد سرد 6 ميزات، تكون قد صنعت عرضاً توضيحياً ضعيفاً برسوم توضيحية أجمل.

العمر الافتراضي بعد تغييرات واجهة المستخدم: طويل. لأنه يعمل على مستوى المفهوم، فإن إعادة تسمية زر لا تؤدي إلى تعطيله. يصبح قديماً عندما يتغير تموضع منتجك، وليس واجهتك.

الفيديوهات التوضيحية هي أيضاً التنسيق الذي تبالغ الفرق في استخدامه بالفعل. في استطلاع Wyzowl، قام 68% من مسوقي الفيديو بإنشاء فيديو توضيحي، في المرتبة الثانية بعد فيديوهات التواصل الاجتماعي بنسبة 69%، بينما قام 23% فقط بإنشاء فيديوهات ترحيب بالعملاء. هذا يعني حوالي 3 فيديوهات توضيحية لكل سلسلة ترحيب، مما يوضح أين تكمن الفجوات عادةً.

عرض المنتج#

سؤال المشاهد: هل يقوم هذا بالشيء الذي أحتاجه، وكيف يبدو في الواقع؟

مرحلة القمع: التفكير والتقييم. صفحات الميزات، متابعات المبيعات، منشورات الإطلاق، أزرار "شاهد العرض التوضيحي".

الطول النموذجي: 1 إلى 5 دقائق لنظرة عامة أو عرض ميزة واحدة، وهو ما يطابق نطاق التعليم أو الشرح الخاص بـ Wistia. تستمر الجولات الكاملة وندوات العرض التوضيحي المسجلة من 5 إلى 30 دقيقة؛ وقد قيست Wistia متوسط نسبة نقر إلى ظهور بنسبة 9% للفيديوهات في هذا النطاق، لأن الأشخاص الذين لا يزالون يشاهدون هم مهتمون فعلاً.

المسؤول عنه: تسويق المنتج لنسخة الموقع الإلكتروني، ومهندسو المبيعات للنسخ الخاصة بالعملاء المحتملين.

ما الذي يجعله جيداً: يبدأ من نتيجة المشتري، ثم يعرض أقصر طريق حقيقي إليها. يختصر الإعداد وشاشات التحميل والتكوين. يستخدم بيانات واقعية، وليس "مشروع اختبار 1". يشرح السرد سبب أهمية كل شاشة، وليس أي زر يجب الضغط عليه.

ما ليس هو: فيديو تعليمي. يمكن للعرض التوضيحي أن يقفز من لوحة تحكم فارغة إلى تقرير جاهز في لقطة واحدة. هذا عادل للمشتري وغير مفيد لمستخدم جديد يحتاج إلى الخطوات الخمس بينهما.

العمر الافتراضي بعد تغييرات واجهة المستخدم: متوسط. يعرض واجهة مستخدم حقيقية، ولكن بشكل انتقائي، لذا قد لا يظهر عنصر قائمة تم نقله على الشاشة أبداً. إعادة تصميم الشاشة الأساسية التي بني عليها العرض التوضيحي ستجعله قديماً بسرعة.

لمزيد من المعلومات حول اختيار تنسيقات العرض التوضيحي حسب المرحلة، راجع تنسيقات العرض التوضيحي التي تحقق تحويلاً.

فيديو تعليمي أو كيفية الاستخدام#

سؤال المشاهد: كيف أكمل هذه المهمة المحددة، الآن؟

مرحلة القمع: بعد التسجيل. الترحيب، مركز المساعدة، المساعدة داخل التطبيق، ردود الدعم، التدريب الداخلي.

الطول النموذجي: طالما تتطلبه المهمة وليس أكثر. وجدت أبحاث المشاهدين الخاصة بـ TechSmith، التي لخصها سفير التعلم والفيديو مات بيرس، أن أكثر من 50% من الأشخاص يفضلون الفيديوهات التعليمية التي تتراوح مدتها بين 3 و6 دقائق، ويستمر 83% في المشاهدة إذا كانوا مهتمين حقاً بالموضوع.

المسؤول عنه: تعليم العملاء، الدعم، التوثيق، أو نجاح العملاء.

ما الذي يجعله جيداً: كل إجراء مطلوب بالترتيب، مهمة واحدة لكل فيديو، وعنوان يطابق ما كتبه المستخدم في البحث ("تصدير الفواتير إلى CSV"، وليس "نظرة عامة على التقارير"). تساعد النسخة المكتوبة بجانبه الأشخاص الذين يرغبون في القراءة السريعة أو نسخ إعداد. يغطي دليلنا لـ إنشاء فيديو جولة في المنتج كتابة السيناريو والتسجيل.

ما ليس هو: عرض ترويجي. لغة المزايا تبطئ شخصاً اشترى بالفعل.

العمر الافتراضي بعد تغييرات واجهة المستخدم: قصير. كل نقرة تظهر على الشاشة، لذا فإن أي تغيير في خطوة يعرضها الفيديو (زر تمت إعادة تسميته، نافذة منبثقة جديدة، إعداد تم نقله) يجعله خاطئاً. الفيديوهات التعليمية هي التنسيق الذي تكون فيه تكاليف الصيانة أعلى من الإنتاج.

التنسيقات ذات الصلة: مقاطع ترويجية، تشويقات الإطلاق، قصص العملاء والعروض التوضيحية التفاعلية#

تظهر أربعة أنواع أخرى في تقويمات معظم فرق المنتجات، ولكل منها وظيفتها الخاصة.

مقطع ترويجي أو اجتماعي#

سؤال المشاهد هو "هل يستحق هذا ثانية من انتباهي؟" يعيش في مرحلة الوعي، في الخلاصات والإعلانات، ومدته أقل من دقيقة: وجدت Wistia أن الفيديوهات التي تقل مدتها عن دقيقة تحقق متوسط تفاعل بنسبة 52%. عادة ما يكون المسؤول عنه هو توليد الطلب أو التواصل الاجتماعي. المقطع الجيد يجذب الانتباه في أول ثانيتين، يمكن فهمه بدون صوت، مقصوص بشكل عمودي لخلاصات الهاتف المحمول ويقدم ادعاءً واحداً. إنه ليس عرضاً توضيحياً عريضاً مقصوصاً. يعرض القليل من واجهة المستخدم، وهو مرتبط بحملة على أي حال، لذا نادراً ما تضره تغييرات الواجهة.

تشويق الإطلاق#

سؤال المشاهد هو "ما القادم، ومتى؟" يتم عرضه في الأيام التي تسبق الإصدار، أو إطلاق على Product Hunt أو حدث، ويبقى أقل من دقيقة، وهو النطاق الذي تدرجه Wistia لتشويقات المنتجات. قام 45% من مسوقي الفيديو في استطلاع Wyzowl بإنشاء فيديوهات تشويقية. المسؤول عنه هو تسويق المنتج. التشويق الجيد يعرض النتيجة، ويحجب التفاصيل، ويحمل تاريخاً أو رابط تسجيل. إنه ليس عرض الإطلاق، الذي يتم شحنه في يوم الإطلاق ويقوم بالشرح. يصبح قديماً في غضون أيام من الإطلاق، لذا فإن انحراف واجهة المستخدم لا يهم تقريباً.

قصة العميل#

سؤال المشاهد هو "هل نجح هذا مع شركة مثل شركتي؟" يقوم بأفضل عمل له في مرحلة التقييم والقرار. المقاطع القصيرة تستمر أقل من دقيقة للتواصل الاجتماعي (قاست Wistia متوسط تفاعل بنسبة 46% لفيديوهات الشهادات في هذا النطاق)، وتوجد نسخ دراسة الحالة الأطول في صفحات التقييم. المسؤول عنه هو تسويق العملاء، وقام 57% من مسوقي الفيديو في استطلاع Wyzowl بإنشاء فيديوهات شهادات. المقطع الجيد يسمي العميل، ويعرض حالة ما قبل الاستخدام، ويعطي نتيجة سيضع العميل اسمه عليها. إنه ليس عرض ميزات مع شعار عليه. نادراً ما تجعل تغييرات واجهة المستخدم هذا الفيديو قديماً؛ بل العميل الذي يغادر أو الرقم القديم هو ما يجعله كذلك.

عرض توضيحي تفاعلي#

سؤال المشاهد هو "دعني أتصفح دون حجز مكالمة". يظهر هذا النوع على الموقع الإلكتروني في مرحلتي الوعي والتقييم، وتعيد بعض الفرق استخدامه في مرحلة الإعداد. يُقاس بالخطوات لا بالدقائق: في تقرير Navattic حول حالة العرض التوضيحي التفاعلي للمنتج 2025، كان طول المسار الأكثر شيوعاً يتراوح بين 5 إلى 12 خطوة، وشكلت فرق تسويق المنتج والمنتج أو النمو 20.2% من المستخدمين الذين شملهم الاستطلاع. العروض الجيدة تكون قصيرة، ومتاحة للجميع، وتركز على القيمة. إنها ليست سياقاً سردياً، وهو المقايضة الجوهرية التي تمت تغطيتها في العرض التفاعلي مقابل فيديو المنتج. عمرها الافتراضي قصير: فالشاشات الملتقطة تظهر واجهة المستخدم كما كانت في يوم الالتقاط، لذا فإن كل شاشة متغيرة تحتاج إلى إعادة التقاط.

شرح مقابل عرض توضيحي مقابل فيديو تعليمي: جميع التنسيقات السبعة جنباً إلى جنب#

جدول القرار: تحتاج إلى X، اصنع Y#

أكثر 3 حالات عدم توافق شيوعاً#

1. استخدام عرض توضيحي للمنتج كإعداد#

يرتبط بريد الترحيب بعرض الصفحة الرئيسية التوضيحي. يتخطى العرض إعداد الحساب، وربط عمليات التكامل ودعوة الزملاء، وهي الخطوات الدقيقة التي يتعثر فيها المستخدمون الجدد. يرى المشاهد لوحة تحكم جاهزة ولا يمكنه إعادة إنتاجها. احتفظ بالعرض التوضيحي للمحتملين، وأنشئ سلسلة تعليمية للبدء تبدأ من حساب فارغ. تتعمق أفضل ممارسات فيديو إعداد العملاء الخاصة بنا في التسلسل.

1. إرسال فيديو تعليمي كأصل مبيعات#

يرسل الممثل للمحتمل فيديو مركز المساعدة الذي تبلغ مدته 6 دقائق لأنه الوحيد الذي يظهر الميزة. يستعرض الإعدادات والحالات الاستثنائية، ويظهر احتكاكاً لا يحتاج المحتمل لرؤيته بعد، ولا يذكر أبداً سبب أهمية أي من ذلك. بدلاً من ذلك، قم بقص عرض توضيحي من نفس اللقطات: احتفظ باللحظات التي تظهر فيها القيمة واحذف التكوين.

3. عرض شرح حيث يريد المشتري المنتج#

يريد المقيم في صفحة الميزة رؤية شكل الشاشة ويحصل على أيقونات عائمة. تجرد الشروحات واجهة المستخدم عمداً، وهو ما ينجح في مرحلة الوعي ويُقرأ كمراوغة في مرحلة التقييم. احتفظ بالشرح على الصفحة الرئيسية وضع واجهة المستخدم الحقيقية على صفحات الميزات والأسعار.

الجذر المشترك: تنشر الفرق التنسيق الذي تمتلكه بالفعل بدلاً من التنسيق الذي يحتاجه المشاهد.

كيف يرتبط كل تنسيق بأنواع محتوى Clevera#

تتبع أنواع محتوى Clevera نفس التقسيم، لذا فإن الاختيار الذي تتخذه في جدول القرار هو الاختيار الذي تتخذه في المعرض. يمكن لمصدر واحد أن يصبح عدة عناصر محتوى مستقلة، مما يعني أن تسجيلاً واحداً لسير العمل يمكن أن ينتج عرضاً توضيحياً للمبيعات وتعليمياً لمركز المساعدة.

التمييز بين الفيديو الإرشادي والعرض التوضيحي مدمج في عملية الإنشاء. يغطي الفيديو الإرشادي جميع الإجراءات المطلوبة بترتيب منطقي، لأن الهدف هو أن يكمل المشاهد المهمة. قد يتخطى العرض التوضيحي للمنتج اللقطات ذات القيمة المنخفضة ويعيد ترتيب المقاطع، ويشرح السرد فيه القدرات والنتائج بدلاً من كل نقرة. كلاهما يحصل على نص وتعليق صوتي مكتوب بواسطة AI، لذا لا تحتاج إلى التعليق أثناء التسجيل. تعرف على كيفية عمل ذلك مع صانع الفيديوهات التعليمية بالذكاء الاصطناعي ومولد العروض التوضيحية للمنتجات.

تأتي المقاطع الاجتماعية والترويجية بأحجام 9:16 و4:5 و1:1 و16:9 وأحجام أخرى، وتتوفر المقاطع الاجتماعية مع باقة Starter فما فوق، إلى جانب شخصية AI (كلاهما في مرحلة تجريبية). تغطي الخطة المجانية الفيديوهات الإرشادية والعروض التوضيحية والمقالات، مع فيديوهات تصل مدتها إلى 3 دقائق. تترجم الفيديوهات الإرشادية والمقالات إلى 74 لغة، وهو أمر يهم أكثر في الفيديوهات التعليمية.

فيما يخص التقادم، كن دقيقاً بشأن ما يتم تحديثه. تقوم ميزة LiveSync بدفع التعديلات على السرد والنصوص والتراكبات والصوت إلى العناصر المضمنة المنشورة فوراً، لكنها لا تستبدل اللقطات عند تغير واجهة المستخدم الخاصة بك. بالنسبة للفيديوهات التعليمية والعروض التوضيحية لتطبيقات الويب العامة، يمكن لـ مسجل AI إعادة تسجيل المسار في متصفح سحابي بناءً على تعليمات مكتوبة، ثم تقوم بإعادة الإنشاء. لا تزال برامج سطح المكتب بحاجة إلى تسجيل جديد من تطبيق سطح المكتب أو رفع ملف. روتين يوم الإصدار موجود في كيفية تحديث الفيديوهات التعليمية بعد تغيير واجهة المستخدم.

متى لا تكون Clevera الخيار المناسب#

إذا كنت بحاجة إلى عرض توضيحي تفاعلي قابل للنقر وذاتي التوجيه، فاستخدم أداة مخصصة؛ تقارن قائمتنا لـ برامج العروض التوضيحية التفاعلية الخيارات المتاحة. إذا كان الفيديو التوضيحي الخاص بك يحتاج إلى تحريك شخصيات مخصص أو عالم علامة تجارية مصور بالكامل، فستمنحك وكالة تصميم الحركة تحكماً أكبر من التوجيه النصي. وتحتاج مقابلة العملاء المصورة في الموقع إلى طاقم تصوير؛ تبني Clevera قصص العملاء كرسوم متحركة من نصوص الشهادات والمراجعات التي تقدمها.

لقد صنعنا فيديو إرشادياً، وعرضاً توضيحياً، وفيديو توضيحياً: إليك كيف اختلفت#

في أكتوبر 2026، قمنا بتشغيل مسجل AI الخاص بـ Clevera لتنفيذ مهمة واحدة في تطبيق مهام تجريبي: إضافة 3 مهام، وضع علامة على واحدة كمكتملة، وإظهار المهام النشطة فقط. من ذلك التسجيل الفردي الذي مدته 0:58، قمنا بإنشاء فيديوهين.

• فيديو إرشادي (جولة في المنتج): "إدارة المهام باستخدام TodoMVC"، 0:40، فصلان و6 خطوات تغطي كل إجراء بالترتيب، وصولاً إلى نقرة التصفية النهائية. حوالي 50 ثانية و9 أرصدة، بما في ذلك تحليل التسجيل.
• عرض توضيحي للمنتج (نظرة عامة على المنتج): "تتبع المهام اليومية دون عناء"، 0:55، حوالي 70 ثانية و6 أرصدة. العنوان يذكر نتيجة، وليس مهمة. كما استغرق وقتاً أطول بـ 15 ثانية من الفيديو الإرشادي، لذا العرض التوضيحي ليس بالضرورة هو المقطع الأقصر تلقائياً.

الفيديو الإرشادي الذي مدته 0:40 والذي صنعته Clevera من ذلك التسجيل بالذكاء الاصطناعي، بدون تعديل.

العرض التوضيحي للمنتج الذي مدته 0:55 من نفس التسجيل، بدون تعديل.

المقال الإرشادي من نفس التسجيل هو المثال التحذيري. فقد أضاف خطوة "مسح المكتمل" التي لم يقم بها أحد وأسقط نقرة التصفية النهائية: الفيديو التعليمي المعطل من أعلى هذا المنشور، كتابةً.

بالنسبة للفيديو التوضيحي، كتبنا موجزاً مخصصاً لإحصائية واحدة، 80% من الميزات نادراً ما تُستخدم أو لا تُستخدم أبداً (Pendo، 2019)، كشريط تعبئة وجملة ختامية. أعادت Clevera مقطعاً متحركاً مدته 1:00 في حوالي 7 إلى 8 دقائق مقابل 86 رصيداً. كان الرقم والجملة صحيحين. لقد تجاهلت الـ 15 ثانية في الموجز، لأن الطول يأتي من قائمة التنسيق، وكان سطر المصدر صغيراً جداً بالنسبة للهاتف.

الرسوم البيانية المتحركة التي مدتها 1:00 والتي أعادتها Clevera من الموجز، بدون تعديل.

اختر التنسيق قبل فتح المحرر#

قبل أن يسجل أي شخص، اكتب الجملة الواحدة التي قد يكتبها المشاهد في البحث أو يقولها لممثل المبيعات. إذا كانت تبدأ بـ "كيف أقوم بـ"، فأنت تصنع فيديو تعليمياً، ويحتاج إلى كل خطوة. إذا كانت "هل سينجح هذا معنا"، فأنت تصنع عرضاً توضيحياً، ويحتاج إلى الشجاعة للحذف. إذا لم يقلها أحد بصوت عالٍ بعد، فأنت بحاجة إلى فيديو توضيحي، ولا ينبغي أن يظهر صفحة إعدادات واحدة.