أفضل برامج أدلة المستخدم في عام 2026: 6 أدوات تعمل بالذكاء الاصطناعي
أفضل برامج أدلة المستخدم في عام 2026، بما في ذلك أدوات الذكاء الاصطناعي التي تحول تسجيلات الشاشة إلى أدلة ومقاطع فيديو ومقالات مساعدة مصقولة.
Roozbeh Firoozmandقراءة لمدة 5 دقيقة
تعد كتابة أدلة المستخدم بالطريقة التقليدية، لقطة تلو الأخرى وفقرة تلو الأخرى، عملية بطيئة بالنسبة للبرمجيات سريعة التطور. الأداة المناسبة تقوم بأتمتة معظم هذا العمل: التقاط شاشتك، وإنشاء مقالات إرشادية منظمة، وفي بعض الحالات إنتاج مقاطع فيديو تعليمية مع تعليق صوتي بجانب النص. إليك أفضل 6 خيارات لـ إنشاء أدلة المستخدم باستخدام الذكاء الاصطناعي هذا العام.
هل تقيم أتمتة التوثيق أولاً؟ يقوم مولد التوثيق بالذكاء الاصطناعي من Clevera بإنتاج مقاطع فيديو تعليمية مع تعليق صوتي ومقالات مساعدة مكتوبة بأسلوب دليل المستخدم من تسجيل شاشة واحد - شاهد سير العمل هذا قبل مقارنة القائمة الكاملة.
ما الذي يميز برامج أدلة المستخدم الجيدة عن المتوسطة
قبل الاطلاع على القائمة، إليك ما يجب مراعاته:
عمق الأتمتة: هل تقوم الأداة بكتابة التوثيق نيابة عنك، أم أنها تنظم فقط ما كتبته بالفعل؟ الأدوات التي تراقب شاشتك وتنشئ محتوى مما تراه توفر وقتاً أكبر بكثير.
دعم الفيديو: المستندات المكتوبة مفيدة، لكن الفيديو التعليمي المعلق يقلل من تذاكر الدعم بشكل أسرع. إذا كانت الأداة تنتج نصاً فقط، فأنت لا تزال تدير سير عمل فيديو منفصل.
مرونة التصدير: أين يتم حفظ التوثيق؟ Notion وConfluence وZendesk وGitHub وHelpScout هي وجهات شائعة. الأدوات التي تنشر مباشرة إلى منصتك تتخطى خطوات النسخ واللصق.
الصيانة: عندما تتغير واجهة منتجك، كم يستغرق التحديث من جهد؟ الأدوات التي تؤتمت الإنشاء تجعل إعادة الإنشاء سريعة أيضاً.
1. Clevera
الأفضل لـ: فرق المنتج وخدمة العملاء التي تحتاج إلى فيديو وتوثيق مكتوب من تسجيل واحد
Clevera هو مولد توثيق بالذكاء الاصطناعي يسجل شاشتك أثناء قيامك بمهمة ما وينتج تلقائياً مخرجات: فيديو تعليمي مع تعليق صوتي ومقال مساعدة خطوة بخطوة. أنت لا تكتب شيئاً. ولا تحرر الفيديو. تسجل مرة واحدة ويكون كلاهما جاهزاً.
يراقب الذكاء الاصطناعي إجراءاتك على الشاشة، وينشئ نصاً للتعليق الصوتي في سياق العمل، ويسرده بصوت طبيعي، وينتج مقالاً مصقولاً مع لقطات شاشة وتعليقات توضيحية مدمجة. تتم إزالة النقرات والتوقفات العرضية تلقائياً، لذا تبدو النتيجة مقصودة حتى لو كان التسجيل يحتوي على لحظات غير متقنة.
ما يجعل Clevera الخيار الأقوى لإنشاء أدلة المستخدم في عام 2026:
لا حاجة للتعليق الصوتي أثناء التسجيل: لست مضطراً لقول كلمة واحدة أثناء التسجيل. يكتب ذكاء Clevera الاصطناعي التعليق الصوتي مما يراه على الشاشة، مما يجعله عملياً لأي شخص في الفريق، وليس فقط لمن يجيدون الإلقاء.
مزامنة حية للفيديو: انشر الفيديو مرة واحدة وحدثه وقتما تشاء. تطبق التغييرات فوراً في كل مكان تم فيه تضمين الفيديو. لا حاجة لإعادة التصدير، ولا روابط تضمين معطلة. عندما تتغير واجهتك، يكفي تسجيل جديد سريع لتغطية ذلك.
جودة المقال: مقال المساعدة ليس مجرد نص مفرغ. إنه دليل إرشادي منظم يحتوي على عناوين، وخطوات مرقمة، ولقطات شاشة مدمجة، وكتل برمجية، جاهز للنشر مباشرة على Notion وConfluence وGitHub وHelpScout وGitbook وClickUp والمزيد (خطة Pro وما فوق).
اتساق الفريق: نظراً لأن الذكاء الاصطناعي يتولى كتابة النصوص والتعليق الصوتي، يمكن لأي شخص يعرف المنتج إنتاج توثيق بنفس مستوى الجودة. لا حاجة لخبرة في تحرير الفيديو أو الكتابة.
بالنسبة للفرق التي تبني مكتبة أدلة مستخدم من الصفر أو تحاول مواكبة منتج سريع التغير، يختصر Clevera أياماً من العمل إلى دقائق لكل مقال.
2. Scribe
الأفضل لـ: أدلة العمليات الخفيفة بدون فيديو
يلتقط Scribe نقراتك أثناء تنقلك عبر سير العمل ويحولها إلى دليل خطوة بخطوة منسق مع لقطات شاشة مشروحة. إنه سريع للعمليات الداخلية البسيطة ويعمل بالكامل في المتصفح. المخرجات عبارة عن توثيق فقط، بدون فيديو، وهيكل المقال أساسي إلى حد ما. Scribe خيار مناسب لفرق العمليات والموارد البشرية التي توثق إجراءات التشغيل القياسية الداخلية، وأقل ملاءمة لتوثيق المنتج الموجه للعملاء الذي يحتاج إلى لمسة احترافية أو فيديو.
3. Guidde
الأفضل لـ: أدلة المستخدم المعتمدة على الفيديو مع توضيحات على الشاشة
يسجل Guidde شاشتك وينشئ فيديو معلقاً مع خطوات مكتشفة تلقائياً وتراكبات توضيحية. المخرجات هي في الأساس فيديو، مع توثيق مكتوب محدود بجانبه. إذا كان مستخدموك يفضلون المشاهدة على القراءة، فإن Guidde يتعامل مع ذلك بشكل جيد. الفرق التي تحتاج إلى مخرجات مقالات مكتوبة قوية بجانب الفيديو ستجد Clevera أكثر اكتمالاً.
4. Tango
الأفضل لـ: توثيق سير العمل المستند إلى المتصفح مع ترقيم الخطوات
يلتقط Tango سير عمل تطبيقات الويب وينشئ أدلة خطوات مرقمة مع لقطات شاشة. إنه نظيف وسريع للعمليات التي تتم عبر المتصفح فقط. لا تعمل الأداة مع برامج سطح المكتب الأصلية، ومثل Scribe، تنتج توثيقاً فقط، بدون فيديو. جيد لفرق تطبيقات الويب ذات احتياجات التوثيق البسيطة.
5. Clueso
الأفضل لـ: مقاطع فيديو تعليمية قصيرة للمنتج
يحول Clueso تسجيلات الشاشة إلى مقاطع فيديو قصيرة مصقولة مع تعليق صوتي بالذكاء الاصطناعي. إنه يركز على الفيديو مع إنشاء نصوص أساسية. لا ينتج مقالات مساعدة وعمق معالجة الذكاء الاصطناعي أقل من Clevera، لكنه خيار مباشر للفرق التي تحتاج إلى مخرجات فيديو فقط ولا تتطلب مقال توثيق بجانبه.
6. Notion + لقطات شاشة يدوية
الأفضل لـ: الفرق التي تكتب جيداً بالفعل وتحتاج فقط إلى مكان لمستنداتها
إذا كان فريقك ينشئ التوثيق يدوياً بالفعل ويحتاج فقط إلى مكان منظم وقابل للبحث لنشره، فإن Notion (أو Confluence) يقوم بالمهمة. إنها ليست أتمتة، بل مجرد مساحة عمل منظمة جيداً. الكتابة ولقطات الشاشة تقع بالكامل على عاتقك. يستحق الذكر لأن العديد من الفرق لا تحتاج إلى أداة أتمتة، بل تحتاج إلى وجهة نشر أفضل.
كيفية الاختيار
إذا كنت بحاجة إلى توثيق مكتوب ومرئي، وتحتاج إلى إنتاجه وتحديثه على نطاق واسع، فإن Clevera يغطي كلاهما دون مضاعفة عبء عملك. إذا كنت تحتاج فقط إلى أدلة خطوة بخطوة خفيفة ولا تحتاج إلى فيديو، فإن Scribe أو Tango فعالان. بالنسبة لمخرجات الفيديو فقط، يعد Guidde وClueso خيارات معقولة.
السؤال الرئيسي هو: كم من الوقت تقضيه في كل مستند، وكم مرة يتغير منتجك؟ الإجابة تخبرك بمقدار الأتمتة التي تحتاجها فعلياً.
الأسئلة الشائعة
ما هو أفضل برنامج لأدلة المستخدم؟
بالنسبة لمنتجات البرمجيات التي تتغير كثيراً، فإن أفضل برنامج لأدلة المستخدم هو الذي يلتقط سير العمل مرة واحدة وينتج كلاً من مقال مكتوب بأسلوب الدليل وفيديو تعليمي معلق. Clevera يقوم بذلك من تسجيل شاشة (تطبيق سطح مكتب لنظامي Mac وWindows، أو رفع ملف). Scribe وTango أفضل إذا كنت تحتاج فقط إلى أدلة خطوات بلقطات شاشة. Guidde وClueso أفضل إذا كنت تحتاج فقط إلى فيديو قصير.
ما هي البرامج المستخدمة لإنشاء أدلة المستخدم؟
تستخدم الفرق ثلاثة أنماط: (1) إنشاء مقال بالإضافة إلى فيديو من تسجيل (Clevera)، (2) التقاط تلقائي لأدلة لقطات الشاشة خطوة بخطوة (Scribe، Tango)، أو (3) الكتابة في ويكي ولصق لقطات الشاشة يدوياً (Notion، Confluence). إذا كان إنشاء دليل المستخدم مهمة أسبوعية، وليس لمرة واحدة، فابدأ بـ أدلة المستخدم بالذكاء الاصطناعي بدلاً من صفحة ويكي فارغة.
